作者：京东零售顾潇逸“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行”——彼得·德鲁克作为一名初入职场的校招生，你是否有过这样的疑问：项目经理究竟扮演着怎样的角色？是老板的传声筒，单纯地传达上级的指令？还是团队的监工，专注于监督和追踪每个人的工作进度？抑或是项目的一块砖，哪里需要哪里

目录一、概述二、分项1、干系人2、团队3、开发方法与生命周期4、规划5、项目工作6、交付7、测量8、不确定性  一、概述干系人绩效域团队绩效域开发方法与生命周期绩效域规划绩效域********************************************项目工作绩效域交付绩效域

文章目录一、业务环境1、项目合规管理（[email protected],P27&考纲）考纲-规划和管理项目的合规性包括：2、项目商业论证（[email protected],P30）3、项目效益管理计划（[email protected],P33）4、事业环境因素（[email protected],P38）组织内部的事业环境因素包括：组织外部的事业环境因素包括：5、组织

文章目录一模10.沟通管理--沟通管理计划--凡信息，找沟通。----题干关键词“信息、报告、项目状态、误解、通知、开会、上报步骤、术语表”。--题干出现`误解`，选沟通管理计划。55、[单选]一个项目团队正在不同时区工作，团队成员之间经常出现`误解`，尽管项目经理试图解决这

一、开发流程图二、过程产物及要求本表主要列出开发阶段需要输出的过程产物，包括产物名称、成果描述、负责人及备注，即谁、在什么时间、应该提供什么内容、提供内容的基本方向和形式是什么。三、过程说明(一)项目启动1、产品经理和项目干系人确定项目方向，产品型项目

文章目录4.整合管理--最终报告--工作绩效报告的示例包括状态报告和进展报告。71、[单选]当一个`项目结束`时，一个业务干系人向项目经理请求有关整体项目绩效的信息，以确定该计划的成功。项目经理应该怎么做，以向干系人提供相关信息？4.整合管理--6.实施整体变更控制--项目

文章目录11.风险管理--过程--识别风险→实施定性风险分析→实施定量风险分析→规划风险应对→实施风险应对→监督风险101、[单选]在项目即将进入收尾阶段时，项目经理发现了一项原来没有考虑到的新风险。该风险一旦发生，可能给最终的可交付成果带来重要影响，甚至可能使其不

文章目录十大知识领域易考点--题干关键词一、整合管理二、范围管理三、进度管理四、成本管理五、质量管理六、资源管理七、沟通管理八、风险管理九、采购管理十、干系人管理考试中的三大项目流程一、变更流程二、风险流程三、收尾流程敏捷中的角色职责与3个工件--题

干系人分析与识别5W1H干系人分析与识别1.干系人是什么直接或者间接影响专题，以及被专题影响的人和组织，用户也是属于干系人，是产品直接或者间接的使用者又叫利益相关者，指积极参与专题或者在专题中其利益可能受积极或消极影响的个人或组织2.为什么要分析和识别干系人

文章目录十大知识领域一、整合管理项目管理计划与项目文件的区分：二、范围管理三、进度管理赶工与快速跟进的区分：赶工增加资源，以最小的成本代价来压缩进度工期；快速跟进，将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。四、成本管理五、质量管理六、资源

启动规划执行监控结束制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目工作监控项目工作结束项目或阶段识别干系人规划范围管理管理项目知识实施整体变更控制收集需求管理质量确认范围定义范围获取资源控制范围创建WBS建设团队控制进度规划进度管理管理团队控制成本定义活动管理沟

需求管理计划是对项目的需求进行定义、确定、记载、核实管理和控制的行动指南。制定需求管理计划，规划如何分析、记录和管理需求，这样才是较为稳妥的方法在信息系统集成项目中，需求管理贯穿于整个过程，他的最基本的任务就是明确需求，并使项目团队和用户达成共识，即建立需求基线需求管

一、口诀1、谋定而后动：发现问题——>分析问题——>解决问题2、遇到问题，先记录——>讨论分析——>找解决方案3、获资源，优先谈判——>找领导——>招募4、遇采购索赔，优先谈判——>ADR(调解、仲裁)——>法院5、人的问题找沟通：与干系人见面、接触、开会、讨论、达成一致6、凡

1、关于项目可行性研究的描述不正确的是(）A.初步可行性研究报告，必须包含项目的主要投资支出B.初步的可行性研究报告可作为正式文件，支持项目决策C.初步可行性研究报告的核心内容不包括项目进度安排D.初步可行性研究是详细可行性研究的基础[参考答案]C2、信息系统战略

软考高项的考试中已经出现了绩效域的论文题目，这说明我们一定要对绩效域有所了解。最好是能记住八大绩效域的绩效目标，绩效要点，指标及检查方法等等。一、干系人绩效域的预期目标：①与干系人建立高效的工作关系②干系人认同项目目标③支持项目的干系人提高了满意度，并从

转载请注明出处：不确定性绩效域软考高项（高级信息系统项目管理师）中，不确定性的绩效域要点包括风险、模糊性、复杂性和不确定性本身。以下是对这些绩效要点特征的说明，以及项目经理在应对这些要点时的常用实践：1.风险特征：风险是指潜在的不利事件或情况，可能会

八大绩效域详细解析18.1干系人绩效域跟干系人所有相关的活动.一、预期目标①与干系人建立高效的工作关系②干系人认同项目目标③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响三四是一个意思,就是支持你的人更支持你,反

价值驱动的项目管理知识体系第七版是新的基于价值的一个项目管理体系。包括了基于过程的项目管理，也包括了这个基于价值的新的项目管理体系。十二原则就是项目经理看待项目管理的十二个角度，十二个底线项目管理原则国家原则就是绝对不能突破的。什么是原则?原则属于价

17.1管理基础17.1.1管理的重要性每个项目干系人，他们会受到项目积极或消极的影响，或者能对项目施加积极或消极的影响。项目经理和团队管理干系人的能力决定着项目的成败。为提高项目成功的概率，尽早开始识别干系人并引导干系人参与。干系人满意度应作为项目目标加以识别和管理

14.1管理基础14.1.1沟通沟通是指用各种可能的方式来发送或接收信息。具体形式包括：书面行驶、口头形式、正式或非正式、手势动作、媒体行驶、遣词造句。14.1.2沟通模型关键要素包括：编码：把思想或想法转化为他人能理解的语言信息和反馈信息媒介噪声解码：把信息还原成有

一、整体管理1、制定项目章程制定一份正式批准并授权项目经理在项目活动中使用活动资源的文件。明确了项目于组织战略目标之间的直接联系；确立了项目的正式地位；展示了组织对项目的承诺。2、制定项目管理计划组织、准备和协调项目计划的其他组成部分的文件，并把它们整合成一份综合的

2.7项目沟通管理项目沟通管理过程：规划沟通管理-管理沟通-监督沟通。沟通5种基本状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极行动。沟通分类：内部沟通、外部沟通、正式沟通、非正式沟通、官方沟通、非官方沟通、书面与口头沟通。沟通技巧：书面沟通（5C：正确、简洁、

4、常考预测-论文-记忆论文写作-范围输入、输出、工具和技术范围管理计划内容（如何做范围定义的）（写在规划范围管理计划）范围确认、范围控制区别活动和工作包的关系（写在创建wbs里面）wbs、分解步骤wbs分解原则如何控制范围基准问题、原因、解决如何防止范围蔓延，范围变更流程、

十大管理-项目人力资源管理（4）人力资源管理过程包括：规划人力资源管理组建项目团队建设项目团队管理项目团队输入、输出、工具和技术人力资源管理（规组建管）过程名输入输出工具和技术规划人力资源管理（1）活动资源需求；（2）项目管理计划；（3）事业环境因素；（4）组织过程资产人力资源管理计