4、常考预测-论文-记忆
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论文写作-范围
- 输入、输出、工具和技术
- 范围管理计划内容（如何做范围定义的）（写在规划范围管理计划）
- 范围确认、范围控制区别
- 活动和工作包的关系（写在创建wbs里面）
- wbs、分解步骤
- wbs分解原则
- 如何控制
- 范围基准
- 问题、原因、解决
- 如何防止范围蔓延，范围变更流程、原因（写范围控制里面）
- 范围确认和质量控制的区别和联系（写在范围确认里面）
- 正向跟踪、反向跟踪、追溯、回溯（写在收集需求里面）
- 和其他过程
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论文写作-进度
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输入、输出、工具和技术
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进度管理和范围管理的关系，结合进度管理的工具和方法叙述
- 过渡里面写关系
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进度管理的重要性，以及进度管理对成本管理和质量管理的影响？（2014年11）
- 过渡里面写，重要性，以及影响
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进度管理计划有什么内容？（9个，在规划进度管理里面写）
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活动和工作包的关系（写在活动定义里面）
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缩短工期有什么办法？（6个）（写在进度控制里面）
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进度压缩有什么办法？（只有2个，赶工、快速跟进）
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资源平衡和资源平滑有什么区别和联系？（写在制定进度计划里面）
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问题、原因、解决？
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和某某管理的关系？
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如何做好进度控制？（挣值分析、cpi、spi）
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进度管理的重要性？
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关键路径法和关键链法的区别和联系？（写在制定进度计划里面）
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自由时差和总时差（写在制定进度计划里面）
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进度压缩和缩短工期的区别（进度压缩，不改变项目范围，只有赶工和快速跟进，）
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疫情对项目有什么影响？你是如何处理的？（采用虚拟团队，影响不是很大，通过纠偏，没有什么影响，）
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进度控制的内容？（考的少，做好监控，不用有偏差，纠偏）
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接驳缓冲和项目缓冲
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管理储备和应急储备？
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如何做好进度控制的？（变更）
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质量
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最后一次2018.5月
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质量管理问题
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质量、质量管理和质量成本的认识，提升项目质量措施？（2005.11）
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制定质量管理计划（2008.5）
- 编写原则
- 计划编写中遇到的问题
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质量保证和质量控制的活动，以及2者之间的关系？（2009.5）
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质量控制的依据、工具和技术、输出（2011.11）
- 质量规划少点
- 重点是质量控制
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输入、输出、工具和技术（2015.5）
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质量与进度、成本、范围之间的密切关系？（2018.5）
- 过渡写关系
- 质量与某某管理的关系？
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质量成本？
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输入、输出、工具和技术？
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哪些问题、原因、和解决？
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质量保证与质量控制区别和联系？（质量控制的工具都是质量保证的工具）
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质量控制和范围确认的区别和联系？
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质量管理的重要性？
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质量管理计划的内容？（规划里面）
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质量成本？（规划里面）
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如何提升质量？（加强培训，做好组织级，用好工具）（质量控制里面）
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质量审计？（分享好的，检查差的，总结经验教训，内部的外部的）（质量保证）
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如何做好质量控制的？（变更）（质量控制里面）
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人力资源
- 人力资源管理的过程、问题（2006.11）
- 项目团队管理，输入、输出、工具和技术（2011.11）
- 人力资源管理的含义和作用（2014）
- 人力资源管理输入输出、工具和技术，激励理论、团队建设理论（2016.11）（马斯洛、xy理论，赫兹伯格双因素理论）（写在建设里面）
- 人力资源管理的基本过程，可叙述具体做法（就是工具和技术）（2018.5）
- 组建团队和建设团队的区别和联系（写在建设里面）
- 团队的5个阶段（）
- 如何做好冲突管理的？（冲突管理的办法）（管理团队）
- 虚拟团队的优缺点？（写在组建团队里面）
- 疫情期间你是如何管理项目团队的（虚拟团队，如何做好沟通的）（）
- 成功团队的特点？
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风险
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最近一次 2019年5月
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工具和技术重要
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感觉考案例分析，概率大些
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风险的认识、风险管理的过程、产生根源和可以采取的措施？（2005.11）
- 过渡里写，风险的定义
- 风险识别，写哪些风险
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风险管理计划的制订和主要内容？
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风险应对策略？
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风险分类、风险成本？
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定性风险、定量风险分析的区别和联系？
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如何做好风险控制的的？（风险再评估，风险审计，这2个工具）
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有哪些重要风险，如何管理的？（定性的列举，定量的，）
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成本（2020,11才考过）
- 成本管理的概念和重要性
- 成本管理的基本活动、技术和方法
- 输入、输出、工具和技术？
- 项目成本预算的过程？（成本估算分到工作包上，活动上，结合时间形成预算计划）（写在成本预算里面）
- 项目成本估算的过程？（识别哪些地方需要花钱）
- 成本估算和成本预算的区别和联系？（估算是预算的基础，写在成本预算里面好点）
- 成本管理的重要性？（写在过渡里面）
- 管理储备和应急储备（成本估算里面）
- 如何做好成本控制的？（写变更）
- 成本管理计划的内容？
- 成本的分类？
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沟通和干系人
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管理沟通，内部沟通、外部沟通（2008）
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如何与客户沟通？（2011.5）
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干系人分析，工具和方法？（2013.5）
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沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性；过程、输入、输出；沟通技巧和沟通方法（2018.11）
- 沟通渠道：正式、非正式； 计划里可以写
- 沟通技巧：交互式、推、拉
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沟通管理的重要性（过渡里写），
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沟通模型是什么？（规划里面）
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沟通渠道？（规划里面）
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沟通技巧（规划，和管理都可以，推式，拉式，交互式）
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正式沟通和非正式沟通管理的区别（规划，和管理都可以）
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沟通和某某管理的关系，入出，
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问题原因解决，沟通管理计划内容（规划）
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不同干系人分别用什么沟通方式？（甲方领导，当面汇报；小领导，发电子邮件；乙方领导当面汇报，侧重点不同）（规划，管理里面都可以写）
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沟通管理计划内容？（哪些人需要什么信息，什么时候 给他们）
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干系人管理
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干系人管理的重要性
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干系人管理计划的内容？（规划）
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权利利益方格？有什么干系人，是怎么管理的？（定义，举例说明）（规划）
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输入、输出、工具和技术
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如何识别干系人？（写步骤，或者工具）
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干系人参与评估矩阵
- 不知晓 抵制 中立 支持 领导
- 可在干系人参与评估矩阵中记录干系人的参与程度
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干系人登记册的内容？？？
- 用于记录已经识别的干系人的相关信息，包括：基本信息、评估信息、干系人分类等；
- 应定期查看并更新干系人登记册；
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采购管理
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采购过程、工具和技术
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招投标流程
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采购管理的重要性？
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输入、输出、工具和技术
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问题、怎么解决的？
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如何做好控制采购的？（举例，确保卖方及时供货，因为什么原因，疫情原因不能及时供货，应该怎么办，走变更流程）
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采购审计的重要性？（看本次采购成功、失败之处，审计会，经验和教育）
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招投标流程？（）
- 自制和外购分析可以不写
- 招标文件，发布招标公告（规划里面）
- 踏勘项目现场，投标人会议（实施采购）
- 接受投标文件
- 评标
- 选定
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合同的类型
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采购工作说明书？
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控制采购的重要性？
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采购管理计划的内容？
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你是如何做好采购审计的？
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论文写作-整体管理
- 摘要 300字以内 不需要 就是0
- 背景一段 500字左右
- 过渡1段
- 6个过程
- 结尾一段
- 子问题：整体管理的重要性
- 输入、输出、工具和技术
- 整体管理的问题、怎么解决
- 项目管理计划的内容（制定项目管理计划里面写）
- 如何做好变更管理（变更的流程，变更控制里面写）
- 项目章程的重要性、内容（制定项目章程里面写）
- 各干系人参与、逐步精细
5、常考预测-案例-记忆
1.立项管理
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可研
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建议书的核心内容
记忆：“二遇二逼”，二遇二逼就要提建议书了。
- 逼-> 必要，项目的必要性；
- 逼->必需，项目建设必需的条件；
- 遇->预测，项目的市场预测；
- 遇->预测，产品方案或服务的市场预测
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可行性研究步骤
记忆：“归旧新导建边交”，建立国际新邦的可行性步骤可以归结于从回归旧好，新政策引导各国建立边境交往。
- 归->规模，确定项目规模和目标；
- 旧->旧系统，研究正在运行的旧系统；
- 新->新系统，建立新系统的逻辑模型；
- 导->导出，导出和评价各种方案；
- 建->推荐，推荐可行性方案；
- 边->编写，编写可行性研究报告；
- 交->递交，递交可行性研究报告
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可行性研究的内容
记忆：“投机风才阻社稷”，干什么事情都要先有一个可行性分析，否则大家都追逐投机风，那就会阻碍社会经济的发展。
- 投->投资，投资必要性；
- 机->技术，技术的可行性；
- 风->风险，风险因素及对策；
- 才->财务，财务可行性；
- 阻->组织，组织可行性；
- 社->社会，社会可行性；
- 稷->经济，经济可行性。
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详细可行性研究内容
记忆：“改需献计进金人易合”，实施改革需要人献出计策出详细可行性研究内容，这样才能进更多资金，人与人之间才容易合作。
- 改->概述，概述：背景、必要性、经济意义，依据，范围，产品情况等；
- 需->需求，需求确定：需求分析、技术趋势、发展方向；
- 献->现有，现有资源设施情况；
- 计->技术，设计初步技术方案；
- 进->进度，项目实施进度计划建议；
- 金->资金，投资估算和资金筹措计划；
- 人->人力，项目组织，人力资源，技术培训计划；
- 易->效益，经济和社会效益分析；
- 合->合作，合作协作方式。
2.整体管理
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很久没考案例
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项目管理计划
记忆：“选水沟用告诫，过完便行至房”，选择正确的水沟要用别人的告诫，过完水沟便可以行走到房间。
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项目团队选择的各个项目管理过程；
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各个过程的实施水平；
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项目干系人之间的沟通需要与技术；
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对实施这些过程时使用的工具和技术所做的说明；
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高层管理人员为内容、范围和时间安排的关键审查；
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选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段；
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使用选定过程的方式、方法；
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使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法
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监控变更的方式、方法；
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为实现目标所执行工作的方式、方法；
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实施配置管理的方式、方法；
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以上5种都是方式、方法
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项目章程
记忆：“母受风需背，策欺妙玉批”
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项目的目的；
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项目经理的授权与任命，
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项目主要风险；
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项目总体需求；
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项目总体里程碑式进度计划；
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策-》测量，可测量的项目目标；
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项目发起人，以及职位和姓名；
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妙->描述，概括性的项目描述；
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项目总体预算；
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批-》项目审批要求。
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3.范围管理
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考案例概率小
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范围管理说明书
记忆内容：伪标外交假约
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伪->围->范围，产品范围描述。
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标->标准，验收标准，定义可交付成果在验收前需要满足的一系列条件，以及验收的过程。
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外->除外，项目的除外责任。
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交->可交付，可交付成果或服务。
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假->假设，假设条件。
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约->制约，制约因素。
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WBS分解步骤（WBS包括的活动）
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分解什么—> （1）识别和分析可交付成果及相关工作；
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怎么分解—> （2）确定WBS的结构和编排方法；
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分解—> （3）自上而下逐层细化分解；
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编码–> （4）为WBS组件制定和分配标识和编码；-
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检查—> （5）核实可交付成果分解的程度是恰当的。
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4.质量管理
- 考的概率不大
5.进度、成本管理
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必考
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缩短工期的办法
- 赶工；
- 并行施工；
- 用高效率的人员替换低效率人员；
- 经过甲方同意，适当减小项目活动范围；
- 加强质量控制，减少返工；
- 使用新技术新方法
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变更的流程
- 提出变更请求；
- 初审变更请求；
- CCB评审变更请求；
- CCB批准变更请求；
- 实施变更；
- 对变更的结果进行监控，验证变更；
- 做好变更工作的记录和组织档案更新
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进度滞后的可能原因
- 进度计划不周；
- 资源分配问题，导致某些工作因缺少资源开展缓慢；
- 历时估算不准；
- 进度执行监控不力，未及时发现变更或者发现了未及时纠偏；
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成本节省可能带来质量风险
- 成本节省可能带来工作或产品质量下降；
- 工作范围可能未得到确认，部分工作遗漏从而形成的成本节约；
6.人力资源管理
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考的概率不大
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马斯洛
生理、安全、社会交往、受尊重、自我实现
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冲突的管理方法
- （1）**撤退/回避（CH）。**从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分时候，或者其他人解决。双方在解决问题上都不积极，也不想合作。撤退是一种暂时性的冲突解决方法。
- （2）缓和/包容（HB）。强调一致、淡化分歧，为维持和谐关系而单方面退让一步。缓和也是一种暂时性的冲突解决方法。
- （3）妥协/调解（TT）。双方都做了让步，都有得有失。妥协是双方面的包容，包容是单方面的。
- （4）强迫/命令（QM）。以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点。通常是利用权力来强行解决紧急问题。一方赢，一方输。
- （5）合作/解决问题（HJ）。综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度使得双方达成共识。这是冲突双方最理想的结果。
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团队5个阶段
形成、震荡、规范、发挥、解散
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X、Y
7.沟通管理、干系人管理
- 基本没有单独考
- 权力/利益方格
- 沟通方式：推、拉、交互式
8.风险管理
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这几年基本没有考案例分析
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2020.11 中级案例 考的
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风险管理的工具
- 识别工具：“专撕假图新审核”。信息 文档 核对 专家 假设 图解 swot
- 定性工具：“概率矩阵要分类，数据紧迫评专家”。
- 定量工具：“专家收示（收拾）定量模”。
- 控制风险工具：“ 偏差会备分，绩效再评审”。
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风险管理计划的内容
记忆：“该英剧跟城歌，预执法时累”。
- 该英->概率影响，风险概率和影响的定义；
- 剧->矩阵，概率和影响矩阵；
- 跟->跟踪，跟踪；
- 城->承受，修改的干系人承受度；
- 歌->格式，报告格式；
- 预->预算，预算；
- 执->职责，角色与职责；
- 法->方法，方法论；
- 时->时间，时间安排；
- 累->类，风险类别
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积极风险和消极风险的应对措施
- 负面风险的应对策略：避免、转移、减轻；
- 正面风险的应对策略：开拓、分享、强大；
- 同时适用威胁和机会的应对策略：接受风险；
- 增加冗余设计可以减少风险。
9.采购管理
- 2020.11 中级 考的
- 同立项一起考的
- 招投标、政府采购法
10.变更管理
- 可能考
11.配置管理
- 刚考过，考的概率不大