案例1:与转包的二道贩子交流
风险
①沟通不畅:由于无法直接与最终用户交流,沟通效率可能会受到影响,信息传递可能不准确或不完整。
②项目需求模糊:因为无法直接了解用户的需求,项目目标和要求可能不明确。
应对
①明确沟通渠道:与转包方建立明确的沟通渠道,并确保信息的准确性。
②严格要求需求文档:要求转包方提供详细的需求文档,以确保项目的方向和目标明确。
案例2:声称是“小案子”,且建议使用开源程序
风险
①项目复杂度被低估:所谓的小案子可能存在潜在的复杂性,被用户低估。
②开源程序的版权风险:使用开源程序可能涉及版权和许可问题。
应对
①进行详细评估:评估项目需求和复杂度,确保用户对项目的预期与实际相符。
②检查开源许可:在使用开源程序时,确保遵守相关许可协议,以避免法律风险。
案例3:客户声称“目前钱不多,但以后会给股份”
风险
①财务不稳定:客户无法提供预付金,表明财务状况不稳定,项目可能面临资金不足风险。
②股份承诺不可靠:股份承诺可能无法兑现,或者无法保证其实际价值。
应对
①要求明确合同:如果客户无法提供预付金,至少要求签订合同,明确双方的责任和权益。
②慎重对待股份承诺:如果接受股份作为报酬,应对其价值和兑现的可能性进行评估。
案例4、客户不签合同,不给预付金。
风险
①项目风险增加:没有合同的情况下,项目目标、交付物和要求可能不明确,导致项目范围和需求不确定。无法保障团队的利益,可能导致工作量超出预期。
②财务风险:不提供预付金可能表明客户的财务状况不稳定,项目后续资金可能不可靠。项目完成后可能难以获得报酬,甚至无法按时收到付款。
应对措施
①坚持签订合同:坚持与客户签订详细的合同,明确双方的权利和义务,包括项目范围、交付时间、付款条件等。确保合同中规定了解决纠纷的方法和措施。
②要求预付金:要求客户在项目开始前支付一定比例的预付金,以保障团队的利益。预付金可以作为对客户信誉和资金实力的验证。
作为团队的PM,是否接手这些项目?
综合考虑风险和应对措施,不接手这个项目。项目存在多个严重风险,包括财务不稳定、需求模糊、沟通不畅等。如果必须接手,制定清晰的决策标准,包括对项目风险的评估、对合同的要求以及对客户信誉的调查。接手项目前,进行充分的风险评估,并与团队进行讨论,以确保团队的利益得到最大程度的保护。