最近有部分Salesforce客户收到了Salesforce发出的续约邮件。值得注意的是，在这份邮件中提到了阿里巴巴转售的相关事宜，也就是说Salesforce客户可以选择和阿里巴巴续签合同。
邮件中与此相关的内容大致如下：
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对于Salesforce而言，客户成功是重中之重。我们致力于通过Salesforce产品和服务帮助您与客户建立更有意义的关系。
我们和阿里巴巴的合作伙伴关系
如您所知，Salesforce与阿里巴巴建立了战略合作伙伴关系，我们将共同为大中华区的客户带来Salesforce的CRM平台，并于2023年夏季在中国普遍可用（General Availability，GA）。
选择与阿里巴巴签约
为了应对未来的发展，我们现在提供与阿里巴巴签订经销商合同的选项。您可以开始与阿里巴巴建立关系，在他们的系统上为2023年夏季的GA做好准备，并以当地货币 (RMB) 支付。Salesforce和阿里巴巴将共同为中国大陆、香港、澳门和台湾的客户带来Salesforce的CRM平台（包括Sales Cloud、Service Cloud和Salesforce Platform），但目前托管服务仍由Salesforce在非中国数据中心提供。
深入了解续订事宜
如果您想进一步了解阿里巴巴的承包方案，可以与我们联系。请注意，我们必须在续约日期之前至少90天收到通知，以便借此机会开始与阿里巴巴签订合同。如果您希望继续与Salesforce签订合同，我们将与您一起完成续订流程。
综上所述，通过Salesforce与阿里巴巴的独家合作，中国的所有Salesforce产品都将由阿里巴巴销售、托管和运营。目前，Salesforce的中国客户可以选择和阿里巴巴签订续约合同，后续由阿里提供相关服务；也可以继续与Salesforce续约，在合同存续期仍由Salesforce提供服务。
Salesforce的中国发展路线图
Salesforce和阿里的合作一直都在有条不紊的推进。
2021年底，Salesforce推出了Social Commerce，这是一个独立的商务平台，旨在帮助跨国品牌在中国发展业务。2022年，Salesforce将推出Social Messaging，推动主要平台的信息传送，旨在支持商务战略，预计不久该产品将会在中国市场全面上市。到2023年夏季，预计在阿里云上全面提供Hyperforce。目前，客户可以直接与阿里巴巴签约购买非中国托管的Salesforce服务，使用中国当地合同，采用当地货币。
Social Commerce业务架构
此外，在本次由阿里云举办的云栖大会上，Salesforce也参加了这次盛会。Salesforce中国区工程负责人在【阿里云产品伙伴发展论坛】议程中做了“Salesforce阿里云合作将客户360引入中国”的主题分享。
阿里巴巴转售产品
由阿里巴巴转售Salesforce产品也是为了更好地服务国内的客户，主要有以下3点考虑：其一，解决国内用户数据储存问题，阿里巴巴未来计划建立一个数据中心；其二，提升使用速度，阿里云加速可以提高中国的网络性能；其三，可以使用人民币付款。
优势
与阿里巴巴建立商业关系
将在中国的服务使用拆分到单独的合同中
明确承诺在可用时迁移到中国托管的解决方案
注意事项
这是阿里巴巴和客户之间的单独MSA
服务由Salesforce在非中国数据中心提供
价格单独协商
阿里云加速
Salesforce的使用速度一直被国内用户所诟病，阿里提出的解决方案阿里云加速旨在提升跨地域运营的用户体验，提高中国的网络性能，届时使用速度的问题便能迎刃而解。该解决方案由阿里云提供，并由阿里云销售。
阿里云加速是一个云企业网络，建立在阿里云提供的高性能、低延迟的全球专网之上。其优势主要如下：
它在不同区域的虚拟专用云 (VPC) 网络之间或VPC网络与本地数据中心之间建立专用网络连接。
阿里云加速支持自动路由分发和学习，从而加快网络融合，提高跨网通信的质量和安全性，实现全网资源互联互通。
