Salesforce项目经理负责监督各种Salesforce云和端到端Salesforce项目，首要任务是确保项目成功，并在预算范围内按时交付。Salesforce项目经理的薪资是不断增长的Salesforce经济中的热门话题。

Salesforce项目经理的职责

项目经理的职业发展更多地关注经验、同时处理的项目数量和项目规模。

初级项目经理：0-5年经验

• 管理预算/成本低于10K的项目。
• 预计可以同时处理7-10个小型项目。
• 每个项目每周大约需要4-6小时。

中级项目经理：5-10年经验

• 管理预算/成本为50K–100K的项目。
• 预计会同时处理4-6个项目。
• 每个项目每周大约需要10-20小时，具体取决于项目规模。

高级项目经理：10年以上经验

• 管理预算/成本为100K–1000K的项目。
• 预计会同时处理1-2个项目。
• 每个项目每周大约需要20-40小时（全职），具体取决于项目规模。

项目经理的职责将根据实施规模和技术敏锐度而有所不同。在Salesforce世界中，对Salesforce平台越熟悉，职责就会越大。

了解Salesforce项目经理

无论项目规模如何，项目经理都是成功实施Salesforce的关键因素之一。Salesforce项目经理通过客户组织与不同利益相关者密切合作，协调实施团队（管理层、主题专家、顾问和开发人员）。

Salesforce项目经理角色可以是“内部”(即公司的员工)，也可以是咨询公司。大多数Salesforce咨询合作伙伴的团队中都会有项目经理来监督每个项目，这被视为额外资源。这增加了实施成本，通常作为实施技术要求的成本一部分添加到工作说明书中。

Salesforce项目生命周期

Salesforce项目经理负责推动所有项目阶段，从规划、执行到报告。

发现和需求收集

• 参加客户发现会议，与技术和职能团队成员合作，为每个客户确定合适的解决方案。
• 与客户合作，将他们的需求转化为详细的需求，并最终转化为用户故事。
• 与技术主管密切合作，确保业务需求准确地转化为技术需求，并且团队拥有采取行动所需的所有信息。

交付

• 团队支持：确认技术团队拥有所需的技术工具（沙盒、许可证等）。
• 批准：确保客户签署不同项目阶段（构建、质量检查、部署）。
• Sprint规划：管理Scrum/敏捷仪式，包括小型会议、待办事项整理、增量规划、回顾和 Sprint 演示。
• 风险管理：识别并减轻项目风险，实施策略以最小化问题的影响，控制项目进度和估计成本的偏差。

报告

• 准备和管理项目进度表、状态报告和变更单。
• 向内部管理层和客户管理团队报告项目状态，包括在适当的情况下升级问题。
• 根据批准的预算维护项目资源的准确预测。

利益相关者管理

• 与客户建立并维持日常关系，超越客户期望并确保满意度。
• 在整个项目和项目后实施过程中为客户提供支持。

由于分配给项目经理的责任级别，这个角色可能会压力很大。也就是说，这是一个非常有价值的职业选择。

成为Salesforce项目经理

Salesforce顾问 → Salesforce项目经理

对于想要过渡到领导角色的、经验丰富的Salesforce顾问来说，这是非常常见的职业发展。

项目经理 → Salesforce项目经理

即使没有Salesforce经验，也可以作为项目经理加入Salesforce生态系统。虽然Salesforce项目经理通常精通Salesforce平台，但从行业外部转型意味着将带来可转移的技能，这些技能在新角色中将非常宝贵。

以下是一些可以让你成为初级Salesforce项目经理的能力：

• 具有配置销售云的经验。
• 寻找机会参加面向客户的互动，例如需求收集、项目启动会议和培训会议。
• 获得Salesforce管理员和App Builder认证。这些认证表明该人员对核心Salesforce产品套件有深入的了解。
• 了解Salesforce项目的组成，范围内的项目、面对客户时如何行动等。

从较小的项目开始，熟悉Salesforce项目特有的不同阶段和挑战。小型项目中存在的问题在大型多阶段实施中仍然存在。

作者：自由侠部落

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