第九章 项目资源管理

标签：项目 第九章 成员 工具 团队 过程 资源管理 资源

1. 规划资源管理

规划资源管理的过程： （1）工具与技术 责任分配矩阵：RICA⭐ 组织理论： （2）输出 资源管理计划： 权力角色的划分： 资源管理计划：强调的是记录 责任分配矩阵：是一个责任分配的工具，强调划分过程 团队章程：⭐  

2. 估算活动资源

估算活动资源的过程： （1）输入 资源日历：

3. 获取资源

（1）工具和技术 预分派：⭐ 谈判： 虚拟团队：⭐

4. 建设团队

建设团队的过程： 塔克曼阶梯理论： 一本通P64⭐ 形成阶段：成员之间彼此认识，了解在工作中的角色和职责 震荡阶段：成员之间可能有摩擦，持不同的观点和意见 规范阶段：成员之间产生信任，能自我组织，自我管理 成熟阶段：成员之间相互依靠，沉稳高效，组织有序 解散阶段：成员离开，解散 （1）工具与技术 集中办公： 团队建设： （2）输出 团队绩效评价：⭐

5. 管理团队

管理团队的过程： （1）工具与技术 冲突来源： 冲突管理方法：⭐ 首选合作，其次妥协，时间紧迫的情况下才选择强迫，否则不要轻易使用 冲突管理，举例子：  

6. 控制资源

控制资源的过程：    

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