我相信很多刚入行的产品经理肯定遇到过这样的情况:做了一个很糟糕的产品策略,使得公司或者团队浪费时间甚至影响到长远的发展。那如何才能提升产品决策质量呢?笔者通过反面的角度讲解这个问题。
作为产品经理,持续提升产品决策质量是工作中的重中之重。一个糟糕的产品决策,轻则浪费团队宝贵的资源,重则影响业务的长远发展。
在日常的产品工作中,相信很多人也踩过坑,积累了一些血泪史;如果可以再来一次,我们可以做哪些事情,尽可能提升产品决策质量呢?
让我们换个思路,从反面的角度来聊起,常见的引起 低质量产品决策的原因有哪些:
一、需求定义偏差
大部分产品,会倒在这一步,对于客户和用户的需求缺乏清晰正确的认知,导致产品决策无效,最终做无用功。
【原因】
缺乏需求定义和分析必要的流程&工具;崇尚“个人直觉”,忽视理性分析和逻辑论证;盲目相信桌面调研,未针对调研结论进行分析和洞察;老板拍脑袋决策,业务团队照搬执行。
【解决方法】
大胆假设,小心求证,将MVP在真实市场中进行检验;重视用户调研,但懂得对于调研信息进行提炼和取舍;如果一个市场仍未存在某一类产品,而你准备做这类产品,请谨慎思考下背后的原因;尊重老板的意见,但懂得进行必要沟通和信息对齐,避免无脑执行。
二、信息输入偏差
糟糕的结论,常常伴随着信息输入环节的各类问题,例如:产品决策前,过于偏执,听不进团队其他同学的建议和反馈;只收集了部分信息,对于其他关键信息接下来有意和无意的遗漏;只从小部分用户群体中获取意见和反馈,而忽略主力或者核心用户群体的声音等等,不一而足。
【解决方法】
充分收集所需要的用户&市场&竞品信息;保证信息来源的可信度;尽可能保证信息来源于相互独立的渠道,作为交叉验证;重视团队内部讨论,建立PK文化;必要时引入专家团队,提供外部视角;产品经理具备自省意识,克服自我偏执。
三、盲目跟风,照搬竞品
在日益竞争惨烈的互联网行业,产品同质化已成为普遍现象;大量的产品甚至可以做到像素级copy竞品,以为这样可以获得市场,甚至打败竞争对手。遗憾的是,这些的方式常常无法奏效,通用的原因包括:抄竞品时,只看到表面的产品特性,而忽视竞品背后无法复制的能力,如:渠道能力;组织能力;激励制度;更优的商业模式等等;抄竞品时,忽略市场环境和竞争形势的变化。
【解决方法】
尽量尝试差异化竞争策略,因为通过copy策略来获取成功的机率很低;如果一定要“抄”,最多可以作为防御性手段,且需要充分考虑清楚竞品这么做的原因和背后的配套能力;大忌是画虎不成反类犬。
四、忽视长期价值
在产品工作中,短期价值VS长期价值,用户价值VS商业价值的权衡是产品经理的重点职责。现实商业环境中,一个产品决策,可能带来非常亮眼的短期收益,但对于产品的长期价值则会带来巨大的损害。
【解决方法】
建立围绕长期价值的产品文化和考核规则;一把手进行自上而下的理念宣导和灌输。