文章目录
- 4.整合管理--问题日志--
- 4.整合管理--6.实施整体变更控制
- 1.引论--项目启动背景--合规--在继续建设之前，项目经理应首先获得许可，因为这是最合规的做法，在没有许可的情况下继续项目将违反法律和法规要求。
- 题干“未获得许可”，合规对项目很重要，所以要先获得许可。
- 7.成本管理--挣值管理--S曲线--S曲线是一种图形表示，显示项目的累积成本、计划成本和挣值
- 14.敏捷--冲刺--
- 11.风险管理--整体流程--识别风险→定性分析、定量分析→规划风险应对→实施风险应对→监督风险
- 11.风险管理--5.规划风险应对--项目经理应该不断寻求改进项目监控和控制的方法，以更有效地识别和管理潜在的障碍。
- 10.沟通管理--沟通管理计划--沟通管理计划描述了项目沟通将如何被规划、结构化、实施和监控以确保有效性。
- 9.资源管理--3.获取资源--项目所需资源可能来自项目执行组织的内部或外部。内部资源由职能经理或资源经理负责获取（分配），外部资源则是通过采购过程获得。
- 4.整合管理--变更控制流程--
4.整合管理–问题日志–
61、 [单选] 一个软件交付项目开始遇到技术障碍，这个问题可能导致交付物延迟。技术服务团队一直在处理这个问题，但即使经过1周的维护，问题仍未解决。高级项目经理现在应该怎么做？
A software delivery project began having technical impediments. The issue may cause a delay of the deliverables. The technical service team has been working on the issue, but the issue is unresolved even after 1 week of maintenance. What should the senior project manager do now?
A：向技术服务团队发送温和的提醒。
Send a gentle reminder to the technical service team.
B：使用人际交往技能来加速解决问题。
Use interpersonal skills to expedite the issue.
C：在问题日志中更新问题的状态和优先级。
Update the issue log with the status and priority.
D：向技术服务团队发出正式警告。
Issue a formal warning to the technical service team.
C
解析：PMBOK 6th，4.3.3.3-问题日志，P96。选C，在面对项目中未解决的技术障碍时，高级项目经理需要确保问题日志中有关这个问题的信息是最新的，包括问题的当前状态、所采取的行动、优先级以及预计的影响。这将有助于项目团队和干系人了解问题的严重性和紧迫性，同时也为制定进一步的行动计划提供必要的信息。选项B错误，题目中遇到的是技术障碍，而不是沟通协调障碍，使用人际交往技巧无法直接解决技术挑战。
62、 [单选] 客户要求项目经理提供项目状态报告。项目经理发送了报告，然后意识到他们错误地将客户组织中的另一名经理也包括在邮件中。项目经理应该怎么办？
A client has asked the project manager for the program status report. The project manager sends the report and then realizes that they accidentally included another manager from the client organization on the email. What should the project manager do?
A：等待客户就报告提供反馈。
Wait for the client’s feedback regarding the report.
B：重新发送邮件给客户，不包括另一名经理。
Resend the email to the client, excluding the other manager.
C：通知客户及其主管有关错误的情况。
Inform the client and their supervisor about the mistake.
D：联系其他经理，并要求其删除该邮件。
Contact the other manager and ask them to delete the email.
C
解析：选C，根据PMI道德规范和职业行为准则，项目经理有责任尊重他们的干系人的机密性和隐私。如果他们无意中披露了机密信息，应该立即通知受影响的各方并采取纠正措施。在这种情况下，项目经理应该通知客户及其主管有关错误的情况，并为违反机密性道歉。他们还应该要求另一名经理删除该邮件，并确认他们已经这样做。这将展示出诚实、尊重的品质和专业素养。
4.整合管理–6.实施整体变更控制
63、 [单选] 在项目的收尾阶段，项目经理发现客户没有使用其中一项特定的服务。然后，客户要求项目经理在合同结束日期之后非正式地延长该服务。合同明确规定了服务的到期时间。项目经理应该如何处理这种情况以完成项目？
During a project’s closing phase, the project manager identified that the client did not use one particular service. The client then asks the project manager to informally extend the service beyond the contract end date. The contract is clear about the expiration of the service. How should the project manager address this situation in order to close the project?
A：发出变更请求并启动正式的变更控制流程来解决这种情况。
Issue a change request and activate the formal change control process to address the situation.
B：将请求升级到职能经理以批准额外的服务小时。
Escalate the request to the functional manager to approve the additional service hours.
C：拒绝请求并将其纳入经验教训文档，以备下次合同续签时参考。
Deny the request and include it in lessons learned documentation for the next contract renewal.
D：接受客户的建议，使用服务直到额外的工时用尽。
Accept the client’s proposal to use the service until the additional hours are exhausted.
A
解析：PMBOK 6th，4.6-实施整体变更控制，P113。选A，项目经理应该发出变更请求并启动正式的变更控制流程来解决这种情况，因为在合同结束日期之后延长服务是对项目原始范围和进度的偏离。
1.引论–项目启动背景–合规–在继续建设之前，项目经理应首先获得许可，因为这是最合规的做法，在没有许可的情况下继续项目将违反法律和法规要求。
题干“未获得许可”，合规对项目很重要，所以要先获得许可。
64、 [单选] 一个项目经理正在执行一个商业建筑项目。项目经理发现尚未获得所需的建筑许可。获得许可将推迟项目一个月，成本为项目35,000美元。在没有许可的情况下继续建设的罚款为每天1,000美元。项目经理应该首先做什么？
A project manager is executing a commercial building project. The project manager discovers that the required building permits have not been obtained. Obtaining the permits will delay the project by 1 month and will cost the project US$35,000. The fine associated with continuing to build without the permits is US$1,000 per day. What should the project manager do first?
A：在继续建设之前获得许可。
Obtain the permits before continuing the build.
B：更新风险管理计划。
Update the risk management plan.
C：查阅以往项目的经验教训。
Review lessons learned from previous projects.
D：在努力获得许可的同时继续项目。
Continue the project while trying to obtain the permit.
CA
项目背景，大致分为四类：
●符合法规、法律或社会要求；
●满足相关方的要求或需求；
●执行、变更业务或技术战略；
●创造、改进或修复产品、过程或服务。
–PMBOK 6th, P7，1.2.1
B、C、D：必须要先获得许可，才能继续进行项目的具体工作。
解析：选A，在继续建设之前，项目经理应首先获得许可，因为这是最合规的做法，在没有许可的情况下继续项目将违反法律和法规要求。
7.成本管理–挣值管理–S曲线–S曲线是一种图形表示，显示项目的累积成本、计划成本和挣值
65、 [单选] 在一次辅导会议中，项目经理向一名初级项目经理简单介绍了使用挣值管理（EVM）方法来管理项目的益处，初级项目经理应该参考什么？
During a coaching meeting, the project manager briefly introduced to a junior project manager the benefits of using Earned Value Management (EVM) to manage projects. What should junior project managers refer to?
A：S曲线
S-curve
B：累积流图
Cumulative flow chart
C：看板面板
Kanban panel
D：水晶图
Crystal Chart
A
解析：挣值管理是一种项目管理工具，用于跟踪项目的预算和进度，并预测其最终结果。EVM常常与S曲线一起使用。S曲线是一种图形表示，显示项目的累积成本、计划成本和挣值，它可以帮助项目经理理解项目在时间、成本和进度方面的绩效。
14.敏捷–冲刺–
66、 [单选] 一个敏捷团队承诺在他们的首个发布中提供特定的功能。多个操作问题阻碍了开发人员交付关键功能。技术负责人也发出了辞职的通知。项目经理应该让敏捷团队做些什么来从这些问题中恢复过来？
A Scrum team has committed to delivering a specific capability in their first release. Multiple operational issues have prevented the developer from delivering key capabilities. The technical lead has also given notice of resigning from the company. What should the project manager have the Scrum team do to recover from these issues?
A：审查正在进行的冲刺规划中的制约因素，评估发布计划的可选项。
Review constraints in the ongoing sprint planning and evaluate options for the release plan.
B：停止冲刺，重新计划并优先处理待办事项列表。
Stop sprinting, replan and prioritize backlog.
C：咨询资源管理计划以获得适当的响应。
Consult the resource management plan for an appropriate response.
D：继续执行现有的冲刺规划，以确保实现某些范围。
Continue with existing sprint plans to ensure some of the scope will be delivered.
A
解析：根据题干，项目经理需要让敏捷团队重新审视正在进行的冲刺规划，理解这些问题对冲刺规划的具体影响，并对发布计划做出相应的调整。
选项B中止冲刺错误。
选项C错误，跟资源管理计划无关。
选项D错误，资源变化，最好的做法是重新审视并调整规划，而不是僵化地坚持现有的规划。
11.风险管理–整体流程–识别风险→定性分析、定量分析→规划风险应对→实施风险应对→监督风险
题干重点在于“预防”，题干无法有效“识别风险”，所以预防措施是针对“识别风险”这一块。
11.风险管理–5.规划风险应对–项目经理应该不断寻求改进项目监控和控制的方法，以更有效地识别和管理潜在的障碍。
67、 [单选] 项目经理已经在敏捷项目中工作了6个月，每周都报告项目正处于正轨。然而，在最后一周，在发布最终产品之前，团队发现了一个技术障碍，使得项目交付在一夜之间变得岌岌可危。项目经理在预防这种情况时应该怎么做？
A project manager has been running an agile project for 6 months and has been reporting that the project is on track every week. However, on the last week before releasing the final product, the team found a technical impediment that put the project delivery in jeopardy overnight. What should the project manager have done to prevent this situation?
A：寻求并实施替代方法来跟踪进展和障碍，以识别潜在威胁。
Sought and implemented alternative ways to track progress and impediments to identify potential threats.
B：考虑来自先前具有类似障碍的项目的历史数据，以帮助识别可能的解决方案。
Considered historical data from previous projects with similar impediments to help identify the possible solutions.
C：提前为团队提供技术培训，确保团队具有高水平的技术技能。
Provided technical training to the team in advance to ensure the team had high-level technical skills.
D：制定一个风险应对计划，提供有关项目风险暴露的选项和策略。
Developed a risk response plan that would have provided options and strategies regarding project risk exposure.
DA
之前一直没有发现问题，直到最后一周才发现缺陷，说明项目早期的监控方法可能存在问题，应该在项目早期使用其他替代方法。
B：属于下一步可能采取的行动。
C：团队的技术再高，也不能确保项目不出现缺陷。
D：应预先制定“风险管理计划”(如何识别、分析、规划应对、监控风险)，只有风险应对计划也无法指导项目团队如何提前识别风险。
解析：PMBOK 6th，11.5-规划风险应对，P437。
选A，项目经理应该不断寻求改进项目监控和控制的方法，以更有效地识别和管理潜在的障碍。
选项D关注的是风险发生之后如何应对的问题。但是题目需要的是预防措施。
10.沟通管理–沟通管理计划–沟通管理计划描述了项目沟通将如何被规划、结构化、实施和监控以确保有效性。
68、 [单选] 一个混合项目在产品的敏捷交付和市场营销战略的预测性开发方面都遇到了一些问题。项目经理应该如何从不同时区的干系人那里获得反馈？
A hybrid project is experiencing several issues with both the agile delivery of the product as well as the predictive development of a marketing strategy. What should the project manager do to receive feedback from stakeholders located in different time zones?
A：参考沟通管理计划。
Refer to the communications management plan.
B：参考干系人参与计划。
Refer to the stakeholder engagement plan.
C：为所有干系人安排电话会议。
Set up a conference call for all stakeholders.
D：发送电子邮件给所有干系人。
Send an email to all stakeholders.
A
解析：PMBOK 6th，10.1.3.1-沟通管理计划，P377。选A，沟通管理计划描述了项目沟通将如何被规划、结构化、实施和监控以确保有效性。
9.资源管理–3.获取资源–项目所需资源可能来自项目执行组织的内部或外部。内部资源由职能经理或资源经理负责获取（分配），外部资源则是通过采购过程获得。
69、 [单选] 项目经理被分配到一个项目。项目的进度和成本都很紧张，项目经理确定项目缺乏完成此项目所需的资源。项目经理应该做什么？
A project manager is assigned to a project. The project schedule and costs are tight, and the project manager determined that there is a lack of resources to deliver this project. What should the project manager do?
A：确定资源需求并与干系人沟通，寻求资源。
Identify the resource requirements and communicate them to the stakeholders seeking resources.
B：更新风险登记册，指出由于缺乏可用资源，项目可能会延迟。
Update the risk register noting that, due to the lack of available resources, the project is likely to be delayed.
C：定义工作分解结构（WBS），确定资源差距，并减少项目管理活动。
Define the work breakdown structure (WBS), identify the resource gaps, and reduce project management activities.
D：与干系人正式提出范围变更请求，以根据可用资源调整项目范围。
Formalize a scope change request with the stakeholders to adjust the project scope with the available resources.
CA
解析：PMBOK 6th，9.3-获取资源，P330。
选A，项目所需资源可能来自项目执行组织的内部或外部。内部资源由职能经理或资源经理负责获取（分配），外部资源则是通过采购过程获得。（源自PMBOK 6th，9.3-获取资源，P329）。
B选项，严格来说做法没错，但是和A相比显得“消极”（A是积极尝试沟通获取所需资源，B是被动处理风险）。或者可以理解为在A确定不可行的情况下，再选B。
C错误，后半句“减少项目管理活动”明显不对。
D错误，范围变更属于基准变更，应该向CCB提交变更请求。
4.整合管理–变更控制流程–
70、 [单选] 一个项目经理在一个正在评估使用敏捷交付方法的组织。一个新的项目管理办公室（PMO）经理因为在Scrum方法上的不良体验建议项目委员会用预测性方法替代Scrum。项目经理应该怎么做？
A project manager is part of an organization that is assessing the use of agile delivery approaches.A new project management office (PMO) manager who had a bad experience with a Scrum approach recommended that the project board replace Scrum with a predictive approach. What should the project manager do?
A：根据需要，为新方法制定风险管理计划。
Define a risk management plan for the new approach, as needed.
B：审查收益实现计划，以包括变更的成本。
Review the benefits realization plan to include the cost of the change.
C：根据需要，为新的方法定义一个项目管理计划。
Define a project management plan for the new approach, as needed.
D：审查沟通管理计划，以确定新的干系人。
Review the communications management plan to identity new stakeholders.
标签：项目经理,PMP,项目,--,project,manager,必刷题,单选 From： https://blog.csdn.net/stqer/article/details/142780682B
1.目前PMO只是“建议”，因此应先评估切换回预测型方法（变更“开发方法”）所带来的收益和对成本的影响（谋定而后动）。
2.可以直接用排除法，A、C、D都是直接使用了预测型项目的做法。
A、C、D：目前还没有确定使用新的开发方法。
解析：敏捷实践指南，6.1.1-变革管理驱动因素，P73。可以直接用排除法，A、C、D都是直接使用了预测型项目的做法。目前PMO只是“建议”，因此应该先评估切换回预测型方法的影响和成本，选B。