美国管理专家戴维•马尔思被认为是一个钢铁业界的天才,他在当时拥有三千多美元的日薪,年工资为一百万美元。
但事实上,戴维•马尔思对于钢铁生产并不懂,是典型的“外行”管内行。
戴维•马尔思自己这样认为:“我认为我所拥有的最大财富是我能使人们产生极大的热忱。要激发人们心目中最美好的东西,就是要去鼓励和赞美。我从来不指责任何人。我信奉激励人去工作。所以,我总是急于表扬别人而对吹毛求疵最讨厌。如果我喜欢什么东西或人,那就会诚挚地赞扬。”
“在社会交往中,虽然我在世界各地见到过许多伟人和普通人,但有一个人仍然要我去寻找发现,无论他有多高、多重要的身价,他在赞扬面前总比在批评面前做得更好,而耗费的精力也更小。”
戴维•马尔思的秘诀就是不论是在公开还是私下的场合都会赞美别人。赞美可以使人奋发向上,促使一个人不断进步和发展。
在日常交谈中,真诚的赞扬和鼓励,能使人的荣誉感得到满足,使人终生难忘。在日常生活中,一些人认为赞扬和鼓励有害无利,却相信处罚和责骂。其实,这是一种过时的思想和习惯,是和现代人健康的人格与尊严、荣誉与自尊相悖离的。
有一句箴言:“合适的话,甜了心而健于骨。”赞美之于人心,同太阳之于生命一样,有着十分神奇的作用。美国作家马克。吐温说:“我听到一句好的赞词就能够不吃不喝活上两个月。”他这句话的内在含义,就是指人们时常需要受人尊重和恭维。
英国大文豪查尔斯•狄更斯在年轻时穷困潦倒,好像干什么事都不顺利。父亲因为无钱还债而入狱,饥饿之苦是狄更斯经常遭受的。他总是坚持写作,却信心不足,总是晚上偷偷将稿子寄出去,又总是被退回来。终于,他的作品被一位编辑欣赏,刊登了出来,并回信夸奖了他。
这个赞扬使狄更斯的一生发生了改变,从此,世界上多了一个伟大的文学家,少了一个平庸的人。可见,一句简单的赞扬的话所起到的作用是无法估量的。
一句简单的赞美他人的话,不仅使他人的心理需求得到满足,同时还让自己得到了对方的喜爱和赞叹。
说句简单的赞美话,的确不是一件困难的事情,只要你乐于并且留心观察,到处都会有值得赞美的地方。
你可以将一位并不十分漂亮的女士称赞为“很有智慧”“心地善良”“善解人意”。同样,你也可以将一位并不十分强壮的男士称赞为“很有能力”“很有见地”“很有个性”。
你可以对男同事说:“哦,你今天的这个领带真别致。”也可以由衷地赞美穿了新衣服来上班的女同事:“这件衣服穿在你身上很得体。”你还可以对家人说:“今晚可口的饭菜让我的肚子撑不下了,可舌头还想吃。”
赞美的话宛如令人赏心悦目的大自然的花朵。正如美国心理学家威廉•詹姆斯所说:“人类本性上最深的企图之一是期望获得赞美、钦佩和尊重。”
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