团队动力之群体思维理论

群体思维

群体思维的基本观点包括无懈可击的错觉、合理化、对群体道德深信不疑、刻板思维、从众压力、自我压抑、统一错觉、思想警卫等。‌

群体思维是一种倾向性的思维方式，出现在群体决策过程中。它通常发生在高凝聚力且较少受到外界不同意见直接影响的高层决策小组中，其中成员倾向于保持意见一致，可能导致不同意见和评论受到压制。这种思维模式可能导致决策失误，因为它忽略了与寻求一致的需要超过了合理评价备选方案的需要。

群体思维的具体表现如下：

• 无懈可击的错觉‌：成员们可能认为自己的决策或观点是无懈可击的，没有考虑到所有可能的反对意见或替代方案。
• 合理化‌：为了维护群体的决定或行动，成员们可能会为自己的行为寻找合理的解释或理由。
• 对群体道德深信不疑‌：成员们可能过于相信群体的道德标准，而忽略了个体差异和外部的不同声音。
• 刻板思维‌：成员们可能陷入固定的思维模式，难以接受新的或不同的观点。
• 从众压力‌：成员们可能因为害怕被群体排斥而选择跟随大多数人的意见，即使他们对此并不认同。
• 自我压抑‌：为了避免冲突或不被群体接受，成员可能抑制自己的不同意见。
• 统一错觉‌：成员们可能错误地认为自己的决策得到了所有人的支持，而忽略了反对的声音。
• 思想警卫‌：成员们可能会采取措施防止任何批评或不同意见的出现，以确保群体的和谐和一致。

为了防止群体思维的不利影响，可以采取一些措施，如使群体成员了解群体思维的现象及其产生的原因与后果，保持领导的公正性，鼓励提出反对意见等‌。

团队是一类特殊的群体，对于群体存在的一些固有的问题，需要利用其优势，同时想办法克服其不利影响。
比如在讨论需求、架构和设计方案、交付计划等时，应当鼓励发言，充分讨论，全面思考，提高团队成员的决策质量，提升团队的凝聚力。

作为团队主管或者议题的发起者，组织会议时，引导、把控好会议节奏和进程，避免漫议，避免倾向性发言，在充分讨论的基础上提升决策质量，必要时可以引入团队外部的专家，引入不同的观点。