打造垂直领域内容的问答机器人

简介

在大模型问世之后，其中一个最核心的功能就是问答机器人。但是若直接将问题抛给 ChatGPT，仍然解决不了以下限制：

1. 相关的关联数据需要联网。
2. 相关的关联数据是 GPT 也不知道的私密数据。

而在前面介绍RAG 检索增强生成的时候也同样提到了这一点。

应用场景

垂直领域内容的问答机器人的应用场景非常多，比如金融、医疗、电商等。

如果是针对于互联网相关的从业人员，比如开发、测试、产品等，我们还可以让其帮助我们进行以下多种类型的工作：

1. 公司知识库检索。
2. 需求分析。
3. 用例评审、测试用例生成
4. 代码生成。

实践演练

那么如果要完成一个垂直领域内容的问答机器人，其实也是有多种方式的：

1. openai 官方在 2023 年末做了一次重大更新，推出了官方的 assistant，可以通过官方的 assistant 完成一个问答机器人。
2. 其他方式，比如通过 RAG 结合向量数据库，或结合 LangChain 等人工智能应用框架完成。

使用官方的 assistant

点击查看官方 assistant 使用教程

如果使用 assistant 创建一个垂直领域内容的问答机器人，那么主要需要的，就是 Retrieval 的能力，注意这个能力至少需要 gpt-3.5-turbo-1106（支持较新版本）或 gpt-4-turbo-preview 型号。

1. 编写好 Instructions，注意角色设定越详细越清楚越好。
2. 将 Retrieval 的配置打开，再将需要给机器人检索的文件上传上去（注意，文件越大 token 消费越高）。
3. 输入想要检索的信息的 prompt。
4. 即可获取到文档内的信息内容。
5. 注意，上传的文件有格式限制，支持的格式为官方支持的格式

通过编写代码实现

import time
from openai import OpenAI
import os
client = OpenAI(api_key=os.environ.get("OPENAI_API_KEY"))
# 1. 绑定课程文件
file = client.files.create(
    file=open("课程数据.md", "rb"),
    purpose='assistants'
)
# 2. 创建课程处理机器人
assistant = client.beta.assistants.create(
    instructions="你是一个课程维护者，你需要清楚的知道课程名称以及其对应的url地址。",
    model="gpt-4-turbo-preview",
    tools=[{"type": "retrieval"}],
    file_ids=[file.id]
)
# 3. 创建一个线程
thread = client.beta.threads.create()
# 4. 创建一条消息
message = client.beta.threads.messages.create(
    thread_id=thread.id,
    role="user",
    content="请告诉我超时处理对应的视频地址"
)
# 5. 提问
run = client.beta.threads.runs.create(
    thread_id=thread.id,
    assistant_id=assistant.id,
    instructions="你是一个课程维护者，你需要清楚的知道课程名称以及其对应的url地址。",
)
# 6. 循环查询问题是否已经解决完成
def wait_on_run(run, thread):
    while run.status == "queued" or run.status == "in_progress":
        run = client.beta.threads.runs.retrieve(
            thread_id=thread.id,
            run_id=run.id,
        )
        time.sleep(0.5)
    return run
wait_on_run(run, thread)
# 6. 获取历史消息
messages = client.beta.threads.messages.list(thread_id=thread.id).model_dump_json(indent=2)
print(messages)

其他方式

1. 结合向量数据库完成。
2. 结合 LangChain 等人工智能应用框架完成。

总结

1. 垂直领域内容的问答机器人的产品需求。
2. 垂直领域内容的问答机器人的实现方案。
3. 使用官方 assistant 实现垂直领域的问答机器人。