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数字化转型已成为当今企业发展的必然趋势，但为何项目经理常常对成功的秘诀守口如瓶？本文将深入探讨数字化转型成功的八大秘诀，为企业揭开这层神秘的面纱。
在当今快速发展的时代，企业面临着诸多挑战和机遇。数字化转型作为企业发展的关键战略，能够帮助企业提高效率、降低成本、增强竞争力。然而，许多企业在数字化转型过程中却遭遇了失败，这其中的原因究竟是什么呢？项目经理作为数字化转型的重要推动者，为何常常对成功的秘诀守口如瓶？
其实，数字化转型的成功并非偶然，它需要企业在多个方面进行深入的探索和实践。接下来，我们将逐一揭示数字化转型成功的八大秘诀，帮助企业在数字化浪潮中脱颖而出。
一、八大秘诀详解
1. 敏捷方法促适应文化
在数字化转型的浪潮中，敏捷方法正发挥着至关重要的作用。敏捷方法在数字化转型管理中具有诸多优势，它能够促进迭代、逐步开发，使企业可以根据不断变化的技术要求和业务需求进行动态调整。例如，在软件开发领域，敏捷方法最早被应用，如今在管理数字化转型计划方面也越来越受欢迎。可伸缩敏捷框架更是能够调整敏捷组件以供企业使用，如 Scrum 等，帮助业务和技术领导者更好地应对快速变化的环境。这种适应性文化不仅能够提高企业的效率，还能使企业在激烈的市场竞争中迅速做出反应，抓住机遇。
2. 精简转型计划
以往大规模的转型计划常常因自身的压力而崩溃，变得笨拙、资源密集、难以管理且缺乏成果。就像 20 世纪 80 年代的系统集成 “宏伟设计” 计划和 90 年代的业务流程重组努力一样，数字化转型计划也面临着类似的问题。如今，转型从业者们意识到，将计划划分为更小的项目是一种更为有效的方式。这样可以以更快的周转时间实现价值，避免了大规模计划的弊端。敏捷方法在这方面也能提供帮助，它促进的是较小的计划，而非繁琐的大型项目。通过划分小项目，企业能够更加专注于具体的目标，提高资源的利用效率，更快地看到转型的成果。
3. 培养凝聚力领导团队
在数字化转型过程中，过多员工的参与可能会减慢计划的推进速度。相反，企业可以培养更少数量的利益相关者，他们与客户关系密切，在解决问题或利用数字商业机会方面具有明显的利害关系。亚马逊创始人杰夫・贝佐斯提出的两个披萨规则为我们提供了一些启示：让与会者的数量足够少，这样他们就可以吃到两个大披萨。规模较小的团队行动更快，这对加快转型步伐是一种好处。小规模团队能够更深入地沟通和协作，快速做出决策，提高工作效率。同时，他们也能够更好地适应变化，及时调整策略，确保转型计划的顺利进行。
4. 注重互操作性
缺乏互操作性可能会阻碍企业的数字化转型。在新冠疫情时代，企业迅速购买了几个基于云的应用程序以数字方式开展业务，但这些 SaaS 采购往往以牺牲系统间的数据共享和交互为代价，维持企业的正常运转。由此产生的碎片化阻碍了敏捷性，造成了数字孤岛和断开的业务功能。为了解决这个问题，企业可以采取应用程序合理化等措施，清理企业的 IT 架构并减少技术债务。同时，启动集成计划也是一个重要的举措，理想情况下，该计划应该跨越多个部门和业务职能，实现系统间的互联互通，提高企业的整体运营效率。
5. 密切关注成本
疫情期间对快速数字化的需求导致了大量的云应用，但一些企业在改变其业务模式时搁置了成本方面的考虑。这种趋势在通胀上升时产生了问题，推高了云服务和其他 IT 商品的价格。由于云为大多数数字化转型努力提供了基础，商业和技术领导者在使用该技术平台时必须牢记成本和创新。许多企业求助于云成本优化和实践，例如 FinOps，这是一种云财务管理纪律。这些努力旨在帮助企业评估他们的云支出，并寻找减少浪费的机会。通过合理控制云成本，企业可以在数字化转型过程中实现可持续发展。
6. 打造数字化转型路线图
企业在进行数字化转型时，应该有一个数字化转型路线图来帮助他们应对各种挑战。路线图能够阐明转型愿景，确定优先事项，为计划的每个阶段设定目标，并创建实现这些目标的时间表。采用数字技术涉及到许多可移动的部分和需要克服的障碍，从成本到技术债务，而路线图可以为企业提供清晰的方向和指导。通过制定路线图，企业能够更好地规划转型进程，合理分配资源，确保各个阶段的目标得以实现，从而推动数字化转型的顺利进行。
7. 考虑风投心态
数字化转型在一定程度上依赖于利用技术创新来支持新的业务流程、提高效率或获得竞争优势。但企业面临着几家新兴技术和初创公司争夺注意力的问题。具有风险投资思维的 CIO 或 CTO 可以创造一个创意管道，类似于风投公司的交易管道。一家公司可能会与风险投资公司、行业顾问或自己的业务发展小组合作，以寻找有前途的技术和处于早期阶段的公司。然后，商业和技术领导者创建一份公司名单，供考虑进行投资并进行概念验证。我们的想法是在竞争对手之前快速筛选技术，以利用新的开发。风投思维也挑战企业变得更能容忍风险，因为 AIGC、边缘计算和扩展现实等新兴技术的企业投资组合将有利有弊。
8. 让人员站在变革前沿
在数字化转型过程中，培养员工适应新工作方式的重要性不可忽视。了解新的发展很重要，但企业可能会错误地认为数字化转型只关乎技术。实际上，人在整个倡议过程中必须突出。如果员工回复到完成任务的旧方式，期望的转变就不会发生。为了避免这种情况，企业应该培养一支随时准备处理新工作方式的员工队伍。培训、能力提升和变更管理计划可以帮助员工拥抱转型并高效地使用新技术。通过这些措施，员工能够具备在转变后的环境中取得成功所需的技能，确保数字化转型的顺利实施。
二、结论
数字化转型成功的八大秘诀为企业提供了明确的方向和方法。企业应积极应用这些秘诀，推动数字化转型，实现可持续发展。
在当今竞争激烈的市场环境中，数字化转型已成为企业生存和发展的关键。通过敏捷方法促适应文化，企业能够快速响应市场变化，提高竞争力；精简转型计划，将大目标分解为小项目，以更快的速度实现价值；培养凝聚力领导团队，提高决策效率和执行力度；注重互操作性，打破数字孤岛，实现系统间的互联互通；密切关注成本，合理控制云支出，确保转型的可持续性；打造数字化转型路线图，为企业提供清晰的方向和指导；考虑风投心态，积极探索新兴技术，抢占市场先机；让人员站在变革前沿，培养员工适应新工作方式，确保转型的顺利实施。
企业在数字化转型过程中，应根据自身实际情况，灵活运用这八大秘诀。同时，要不断学习和借鉴成功案例，不断调整和优化转型策略。只有这样，企业才能在数字化浪潮中脱颖而出，实现可持续发展。
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