要做好管理，具体应该怎么做呢？作者给开出的药方，归纳来说，就三步：
① 找到正确的人
② 营造良好环境
③ 打造高效团队
人是天生的，管理者不可能从本质上改变员工，因此从一开始就找到正确的人至关重要。
理想的工作状态是“流状态”——是一种深度的近乎冥想的状态。这种状态下，人们几乎意识不到时间的流逝，进入了流，意味着高产出。
影响进入理想工作状态的因素有三：①中断影响 ②噪音影响 ③空间影响。
良好的环境包含两方面：①办公环境 ②人文环境
①即使不能改变整个公司的大环境，尽力为小团队营造一个良好的办公环境，也是很有意义的。
②会议。会议有两种形式，提高工作会议的效率，减少仪式的会议。
工作会议：为完成一件事而专门组织的会议。它的特质是：你知道会议何时完成。工作会议的参与者仅局限于利益相关的人。
仪式：目的不是达成某个特定决议，都是FYI。典型的是项目状态会。
垃圾邮件。 减少发送不必要的垃圾邮件，建立一个自我协调的组织。一个好的教练知道自己的工作不是去协调队员的互动，而是帮助大家进行自组织。
构建社区。创建社区没有标准公式，需要勇气和创造力。作者举了个例子：一位管理者说服公司选址在一所学校旁边，学校为员工子女服务。通过这样，构建了一个生活社区，让大家对公司产生归属感。
打造高效的团队：
一个有凝聚力的团队，是一组紧密交织在一起的人，他们的整体大于个体之和。
有很强的自我认知（例如：GoF）
有一种精英的感觉
对生产出来的产品有强烈的归属感
队员们对工作乐在其中