Salesforce最终用户构成了Salesforce就业市场的最大部分。AppExchange上约有3000家独立软件开发商（ISV），全球约有2000家Salesforce咨询公司，与Salesforce的15万名客户相比显得微不足道。

每个Salesforce客户都有不同规模的团队，有些团队只有一名管理员，有些团队超过100人，团队角色包括项目经理、开发人员、产品负责人等。本篇文章将介绍Salesforce管理员可以尝试的8个职业发展道路，为从业者们指明方向。

功能顾问

Salesforce顾问是咨询公司的骨干力量，也被称为SIS(解决方案集成商)。绝大多数Salesforce最终用户将附属于咨询公司，无论是在购买Salesforce时的初始实施、持续维护还是组织中更复杂的部分。

顾问有两种类型：功能性和技术性。技术顾问往往更资深，因为他们一般都会编写代码。另一方面，功能顾问更类似于管理员，处理平台的声明性部分。

功能顾问可以承担广泛的职责。在较小的咨询公司中，职能顾问需要参与从售前到需求收集、实施和上线的项目。在大型企业中，职能顾问可以负责实际的实施和上线工作。

业务分析师

业务分析师的角色在Salesforce生态系统中相对较新。直到2022年7月，Salesforce才为该角色提供了特定的业务分析师认证。

业务分析师是Salesforce生态系统的重要组成部分，可以作为大型团队或咨询公司的最终用户。他们是业务团队和技术团队之间的桥梁，确保正确收集需求，理解业务，并为技术团队提供用户故事以创建解决方案。

产品负责人

Salesforce产品负责人也可以被描述为CRM经理或高级管理人员，为最终用户工作。然而，他们通常不会从事技术实现本身。相反，产品负责人将领导一个由技术人员组成的团队，并支持他们对特定任务和项目进行优先排序，以实现业务目标。

产品负责人与业务中的利益相关者密切合作，了解其需求和目标。然后，这些需求被区分优先级，并传达给团队，以便实施更改。产品负责人将最终负责实施。

小众技能

随着生态系统越来越饱和，作为Salesforce专业人员，从人群中脱颖而出并找到适合你的小众技能非常重要。这可能是专攻一种产品、一个行业或一个特别难掌握的技能。

大多数Salesforce生态系统中的小众技能通常只对在该平台上有几年经验的专业人员开放。例如，从初级人员的角度来看，掌握CPQ或Field Service Lightning非常困难。尝试找到一家拥有使用多种Salesforce产品的大型组织的公司，或者甚至是一家具有特定专业化的咨询公司，例如使用OmniStudio的数据云或Salesforce Industries，可以帮助你把目光不局限于销售云和服务云。

Admineloper

Admineloper是一个管理员和开发人员的融合角色。当Salesforce刚进入市场时，管理员和开发人员都有各自的角色职责。管理员负责维持组织的运转和自定义平台，开发人员则是设计和实现应用程序和功能。

虽然理论上管理员和开发人员角色不同，但实际上非常相似。传统上管理员使用声明性工具，开发人员则是使用代码，Admineloper是Salesforce为一个全新的角色打开了大门，开始合并对管理员和开发人员角色的要求。

项目经理

Salesforce项目经理需要特殊技能的组合来完成其角色职责。项目经理需要出色的沟通技巧、团队领导力、提供反馈以及对Salesforce平台的充分了解。

将项目保持在预算范围内、按时完成并不容易。这就是为什么优秀的项目经理薪酬很高，并且与其他Salesforce角色相比，收入没有上限。

技术架构师

技术架构师是项目的最终技术权威。他们负责确保在使用最佳实践的同时，根据技术规范构建解决方案。

这些角色在Salesforce生态系统中并不容易实现。技术架构师需要丰富的经验，例如跨多个Salesforce组织工作，以及从零开始实施项目或产品。架构师需要了解每项核心功能，并且能够在团队询问最佳实践或最佳解决方案时领导团队。

解决方案工程师

解决方案工程师角色通常在Salesforce原厂、ISV和咨询公司中工作。他们是销售人员和客户/潜在客户之间的技术桥梁，帮助创建产品演示，回答技术问题和产品，并以任何方式从技术上支持交易。

对于许多组织来说，解决方案工程师是销售过程中至关重要的一部分，他们的基本工资和佣金都很高。

许多Salesforce管理员喜欢转行做解决方案工程师，一旦转行成功，管理员将完全脱离Salesforce项目，专注于销售流程，这可以为你的角色提供更多的多样性。

作者：自由侠部落

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