1.问题：校园二手平台信息真实性无法保证
2.改进计划：
一、步骤一：建立规则，仪式，流程，模式
1.规则建立：明确平台使用规则，规定发布信息的标准，如必须上传实物图片、填写详细商品描述等。
2.实名认证：所有用户必须进行实名认证，确保信息发布者的身份真实可靠。
3.审核机制：建立信息审核团队，对发布的每一条信息进行审核，确保信息的真实性。
二、步骤二：给好行为正面的反馈
1.信誉积分系统：建立用户信誉积分系统，对于信息真实、交易诚信的用户给予积分奖励。
2.优秀用户展示：在平台首页或显眼位置展示信誉积分高的用户及其发布的商品，鼓励其他用户向其学习。
三、步骤三：明确指出不合适的行为，必要时调整人员
1.违规处理：对于发布虚假信息、欺诈交易的用户，进行警告、限制发布、甚至封号等处理，并公示处理结果。
2.人员调整：对于审核团队中工作不严谨、疏于职守的人员进行调整或培训，确保审核工作的有效性。
效果评价：
1.信息真实性提升：通过实施实名认证、信息审核等措施，平台上的信息真实性得到显著提升，用户信任度增加。
2.交易安全性增强：信誉积分系统和违规处理机制有效减少了欺诈交易的发生，交易过程更加安全可靠。
3.用户活跃度提升：优秀用户展示和正面反馈机制激励了用户更加积极地参与平台活动，提高了用户活跃度。