问题描述:用户在使用校园跑腿系统时,经常会出现订单信息不准确或者不完整的情况,导致跑腿员无法准确完成任务。
改进计划:
- 提升用户下单的流程和界面设计,让用户在填写订单信息时更加清晰和明了。例如,可以添加必填项标识,提供下拉框选择等功能,避免用户填写错误或遗漏信息。
- 引入订单确认环节,让用户在提交订单后能够再次确认订单信息,确保信息准确无误。
- 提供用户订单信息修改的功能,让用户在下单后可以随时修改订单信息,确保订单的准确性。
改进效果评价:
- 用户体验提升:通过优化订单填写流程和界面设计,可以让用户更加方便快捷地填写订单信息,提升用户体验。
- 减少订单错误率:引入订单确认环节和订单信息修改功能,可以有效减少用户填写错误或遗漏信息的情况,降低订单错误率。
- 提升跑腿员效率:准确的订单信息可以让跑腿员更加快速准确地完成任务,提升整体的服务效率。