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平台架构总结
火山引擎 DataLeap SLA平台整体主要分为基础组件、规划式治理服务、响应式治理服务三大块,系统组件架构图如下:![](/i/l/?n=23&i=blog/2691015/202307/2691015-20230724104600168-322167025.png)
规划式治理服务
所谓“规划式治理”,即在问题发现前治理,通过主动规划约定SLA的形式保障任务产出。规划式治理是SLA相关问题发现的过程。 规划式治理服务即“提供以申报单签署的方式达成SLA协议的服务”,包括在此过程中申报单的生命周期管理操作,申报任务的链路分析,以及达成SLA之后的系统保障监控,服务于“申报签署流程”。响应式治理服务
响应式治理是指通过复盘管理模块对SLA相关的事故/问题进行登记、管理、复盘的过程。在发现SLA相关问题之后,需要对问题进行处理,形成一个完整的闭环,在发现问题后进行的治理成为响应式治理。 响应式治理服务模块抽象出问题登记和事故管理两个模块,更加灵活的服务于数据SLA的问题归因与事故统计。基础组件
基础组件提供了配置、播报、看板等基本功能模块服务,为规划式、响应式治理服务提供了必要支撑,是整体SLA保障服务不可或缺的一环。(1)系统配置
- 治理团队配置
![](/i/l/?n=23&i=blog/2691015/202307/2691015-20230724104610707-1900336888.png)
- 数据团队配置
- 订阅配置
![](/i/l/?n=23&i=blog/2691015/202307/2691015-20230724104625258-1380183725.png)
(2)通知播报
通知播报是本平台所提供的基础通知能力,是降低沟通成本、实现保障服务、提升用户体验的重要手段。在重要节点变更、用户操作、SLA状态变化等情况下,都会进行通知播报。通知播报形式多样,根据不同的场景,有普通文本消息、加急消息、卡片通知、邮件通知、电话通知等。(3) SLA大盘展板
SLA大盘展板是数据治理方最为关心的部分,展板提供当日SLA整体统计信息、SLA延迟趋势分析信息、SLA等级分布明细、任务健康度明细、团队SLA达成信息统计等丰富信息,是很多团队数据治理指标重要参照来源。未来展望
未来字节跳动数据治理团队将持续打磨火山引擎DataLeap SLA保障平台,在卡点策略优化、SLA推荐算法优化、基于SLA的任务管理机制上持续提升技术能力:- 卡点策略优化:卡点计算作为优化签署流程中核心一环,卡点策略优化代表着签署流程进一步的简化,未来可以探索利用更多有效的信息优化卡点策略。
- SLA推荐算法优化:SLA推荐算法是本平台的核算算法之一,已经申请了专利。随着业务的拓展,以及不同种类任务的支持,此算法还有广阔的提升空间,如进一步提升自动签署率,进一步提升准确率等。
- 基于SLA的任务管理机制:任务签署SLA信息之后,即可依托SLA信息进行资源调度优化,并进行资源分配倾斜。