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断续:看到几个小伙伴还在关注内容,空闲的时候把总结的内容再发布上来。
这里需要强调一点:博客更新的内容是《PMBOK® 指南》第六版的内容,目前考试内容已经是第七版。如需通过考核还是从培训机构和第七版材料入手,变化较大。
第七版材料中多是敏捷管理的内容,更适用目前节奏变化较快、需求更新较快、变更频繁的项目。博主对敏捷管理还未研究,有需求的话,可以评论中提出,空闲时研究讨论一下。
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我们来确定一下现在项目管理博客整体进度的位置:处于规划过程组-风险管理知识领域。
看到下图大家也能明白,整个项目管理过程,前期的规划是占整个项目管理的大头,完成规划后期的执行和监控是对规划的核验、调整、优化的过程。
规划过程组到这里已经接近尾声。
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针对风险管理部分内容,之前的内容有提过包括如下步骤:
规划(预见)风险-->识别(分析)风险-->确定风险敞口-->通过分析排序风险优先级-->应对(处理)风险:最小化单个项目威胁,以及最大化单个项目机会。
步骤内容包括:
风险管理一共分为五步:
1. 规划风险管理
定义如何实施项目风险管理活动的过程。
详见:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/16112986.html
2. 识别风险
识别单个项目风险,以及整体项目风险的来源,并记录风险特征的过程。
详见:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/16145232.html
3. 定性风险分析
通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征,对风险进行优先级排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。
4. 定量风险分析
就已识别的单个项目风险和其他不确定性的来源对整体项目目标的综合影响进行定量分析的过程。
5. 规划\实施风险应对
为处理整体项目风险敞口,以及应对单个项目风险,而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程。
并在发生风险时,执行商定的风险应对计划的过程。
在整个项目期间,监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险,以及评估风险管理有效性的过程。--监督风险。
前面已经介绍规划风险、识别风险,识别风险之后就需要对风险进行分析,分析有两种方式,定性风险分析以及定量风险分析,两种分析方法对应的工具较多,再之后的章节中会分别展开。
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一、 实施定性风险分析基础
0. 涉及领域:
(1)风险管理计划(见 11.1.3.1 )
实施定性风险分析过程中需要特别注意的是风险管理的
(1)角色
(2)职责
(3)预算
(4)进度活动安排
(5)风险类别(通常在风险分解结构中定义)
(6)概率和影响定义
(7)概率和影响矩阵
(8)相关方的风险临界值。
通常已经在规划风险管理过程中把这些内容裁剪成适合具体项目的需要。
如果还没有这些内容,则可以在在实施定性风险分析过程中编制,并经项目发起人批准之后用于本过程。
1. 实施定性风险分析阶段需参照文档
(1)假设日志
假设日志用于识别、管理和监督可能影响项目的关键假设条件和制约因素,它们可能影响对单个项目风险的优先级的评估。
(2)风险登记册
风险登记册包括将在本过程评估的、每个已识别的单个项目风险的详细信息。
(3)相关方登记册
它包括可能被指定为风险责任人的项目相关方的详细信息。过程中编制,并经项目发起人批准之后用于本过程。
2. 实施定性风险分析阶段相关方&职责负责人
识别出每个风险责任人
3. 实施定性风险分析的定义
实施定性风险分析是通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征,对风险进行优先排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。
4. 实施定性风险分析的作用
(1)本过程的主要作用是重点关注高优先级的风险。 实施定性风险分析能为规划风险应对过程确定单个项目风险的相对优先级。
(2)本过程会为每个风险识别出责任人,以便由他们负责规划风险应对措施,并确保应对措施的实施。
(3)如果需要开展实施定量风险分析过程,那么实施定性风险分析也能为其奠定基础。
5. 实施定性风险分析的的执行时间
(1)根据风险管理计划的规定,在整个项目生命周期中要定期开展实施定性风险分析过程。
(2)在敏捷开发环境中,实施定性风险分析过程通常要在每次迭代开始前进行。
6. 实施定性风险分析阶段可影响的领域/文件
(1)假设日志 在实施定性风险分析过程中,可能
<1> 做出新的假设
<2> 识别出新的制约因素
<3> 现有的假设条件或制约因素可能被重新审查和修改。 应该更新假设日志,应记录这些新信息。
(2)问题日志
应该更新问题日志,记录发现的新问题或当前问题的变化。
(3)风险登记册
用实施定性风险分析过程生成的新信息,去更新风险登记册。
风险登记册的更新内容可能包括:
<1> 每项单个项目风险的概率和影响评估
<2> 优先级别或风险分值
<3> 指定风险责任人
<4> 风险紧迫性信息
<5> 风险类别
<6> 低优先级风险的观察清单
<7> 需要进一步分析的风险。
(4)风险报告
更新风险报告,
<1> 记录最重要的单个项目风险(通常为概率和影响最高的风险)
<2> 所有已识别风险的优先级列表
<3> 简要的结论
二、实施定性风险分析工具与技术
(一)专家判断(关注点/会议点/讨论点)
1. 以往类似项目
2. 定性风险分析
专家判断往往可通过引导式风险研讨会或访谈获取。应该注意专家可能持有偏见。
(二)数据收集
1. 访谈--单个项目风险的概率和影响
结构化或半结构化的访谈可用于评估单个项目风险的概率和影响,以及其他因素。
访谈者应该营造信任和保密的访谈环境,以鼓励被访者提出诚实和无偏见的意见。
访谈方法说明详见:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12544473.html
(三)数据分析**
1. 风险数据质量评估(专属于风险领域的数据分析技术)
详见下一章:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/17116741.html
2. 风险概率和影响评估(专属于风险领域的数据分析技术)
详见下一章:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/17116741.html
3. 其他风险参数评估因子(除去概率和影响定义中的风险==第二套风险评估体系)(专属于风险领域的数据分析技术)
详见下一章:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/17116741.html
(四)风险分类**(专属于风险领域的数据分析技术)
1. 项目风险分类(专属于风险领域的数据分析技术)
(1)可依据风险来源(采用风险分解结构[RBS])
(2)受影响的项目领域
采用工作分解结构 [WBS],不同的WBS也会有不同的领域进行风险分类。
(3)其他实用类别
如项目阶段、项目预算、角色和职责来分类,确定哪些项目领域最容易被不确定性影响。
(4)根本原因分类
风险还可以根据共同的根本原因进行分类。
2. 风险分类作用
(1)对风险进行分类,有助于把注意力和精力集中到风险敞口最大的领域
(2)针对一组相关的风险制定通用的风险应对措施,从而有利于更有效地开展风险应对。
(五)数据表现
1. 概率和影响矩阵(两个参数)(专属于风险领域的数据分析技术)
详见下一章:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/17116741.html
2. 层级图(两个以上参数)**(专属于风险领域的数据分析技术)
详见下一章:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/17116741.html
(六)人际关系与团队技能
适用于实施定性风险分析过程的人际关系与团队技能包括(但不限于)
1. 引导
开展引导,能够提高对单个项目风险的定性分析的有效性。
熟练的引导者可以帮助参会者
(1)专注于风险分析任务
(2)准确遵循与技术相关的方法
(3)就概率和影响评估达成共识
(4)找到并客服偏见
(5)及解决任何可能出现的分歧
引导技术说明详见:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12529972.html
(七)会议(风险研讨会)
要开展定性风险分析,项目团队可能要召开专门会议(通常称为风险研讨会),对已识别单个项目风险进行讨论。
1. 会议的目标
包括
(1)审查已识别的风险
会议可从审查和确认拟使用的概率和影响量表开始。 在会议讨论中,也可能识别出其他风险。
(2)评估概率和影响(及其他可能的风险参数)
(3)对风险进行分类和优先级排序
2. 风险责任人
在实施定性风险分析过程中,要逐一为单个项目风险分配风险责任人。
将由风险责任人负责
(1)规划风险应对措施和报告风险管理工作的进展情况
(2)应该记录这些风险,供后续分析
(3)配备一名熟练的引导者能够提高会议的有效性。
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