软件供应链安全管理是保护软件开发和交付过程中所有组件的安全性和完整性的重要环节，软件供应链安全国家标准及政策的发布，为企业软件供应链安全管理提供了依据。本文摘选自软件供应链安全推进工作组指导、苏州棱镜七彩信息科技有限公司主笔的《2023软件供应链安全研究报告》中第八章

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前言第3章对应的内容大概率仅考察选择题，案例大纲中有要求，但是考的概率不是很大，通读教程，速战速决。选择题分值预计在3分。目录3.1内涵与外延3.1.1服务的特征3.1.2IT服务的内涵3.1.3IT服务的外延3.1.4IT服务业的特征3.2原理与组成3.2.1IT服务原理3.2.2组成要素

8.1概述监督管理是依据国家IT服务标准对IT服务进行整体评价，并对供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。在监督管理环节，需要采取适当的方法，对IT服务全生命周期各个阶段的过程和质量进行度量与评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监理，对服务的结果进行绩效评估，从