第1-3章
1、信息化从“小”到“大”的5个层次
口诀：产企业国社
知识点：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化
2、信息系统生命周期的四个阶段
口诀：离开云霄
解释：离开云霄就没命了，所以是生命周期
知识点：立（离）项、（开）发、运（云）维、消（霄）亡
3、开发阶段的五个阶段
口诀：花粉色实验
解释：用花粉的颜色来做实验，做实验就是一个开发的过程
知识点：总体规划（花）、系统分（粉）析、系统设（色）计、系统（实）验、系统（验）收
4、常用的开发方法
口诀：结缘对象
解释：有缘的人才能成为对象
知识点：（结）构化方法、原（缘）型法、面向（对象）法
5、软件维护的类型
口诀：更是鱼丸
解释：更像是鱼丸
知识点：（更）正性维护、适（是）应性维护、预（鱼）防性维护、完（丸）善性维护
6、对象的三个基本要素
口诀：标形状
解释：标上对象的形状
知识点：对象（标）识、对象行（形）为、对象（状）态
7、数据仓库的概念
口诀：主机win10
解释：数据仓库的主机系统是win10
知识点：数据仓库是一个面向（主）题的、集（机）成的、相对稳（win）定的、反应历史
（10）变化的数据集合
8、JavaEE应用服务运行环境主要包括三部分
口诀：芙蓉组
解释：和芙蓉姐姐一组的
知识点：服务、容器、组件
9、UML系统静态结构的静态模型
口诀：部队包袱够累
部署——部
对象图——队
包图——包
复合图——袱
构件图——够
类图——累
10、OSI七层
口诀：巫术忘传会飚鹰
解释：忘记把巫术传给下一代，天上的鹰会发飙
物理层——巫
数据链路层——术
网络层——忘
传输层——传
会话层——会
表示层——飚
应用层——鹰
11、网络层具体协议
口诀：协议中带IP字母的都是网络层的协议
知识点：IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP
12、物联网架构的三个层次
口诀：赶落鹰
解释：用网来赶走落水的鹰
知识点：感（赶）知层、网络（落）层、应（鹰）用层
第四章
1、项目的特点
口诀：项羽拎毒剑，自刎乌江边
解释：项羽自刎的故事
知识点：临（拎）时性、独（毒）特性、渐（剑）进明细性
2、PMO的类型
口诀：PMO支持指令控制
知识点：支持型、指令型、控制型
3、RUP软件生命周期的4个阶段顺序
口诀：除夕狗叫
解释：除夕夜听到狗叫声
知识点：初（除）始阶段、细（夕）化阶段、构（狗）建阶段、交（叫）付阶段
4、V模型对应关系
口诀：单边吉祥膝盖延续
解释：有一边的膝盖很吉祥，要一直延续下去
知识点：
单元测试——编（边）码
集（吉）成测试——详（祥）细设计
系（膝）统测试——概（盖）要设计
验（延）收测试——需（续）求分析
5、螺旋模型4个阶段
口诀：治风湿课
解释：一门治疗风湿的课程
知识点：制（治）定计划、（风）险分析、实（湿）施工程、客（课）户评估
6、项目管理的5个过程组
口诀：启机只见尾
解释：飞机一起飞就只能见到尾巴
知识点：（启）动过程组、计（机）划过程组、执（只）行过程组、监（见）督和控制过程组、收（尾）过程组
第5 章立项
1、项目立项管理的5个阶段
口诀：李想践行沈标合
解释：李想谐音立项，李想给沈标合践行。
知识点：项目建（践）议、项目可（行）性分析、项目审（沈）批、项目招投（标）、项目（合）同谈判与签订
2、项目可行性研究的内容
口诀：裁缝租蛇精偷鸡
解释：裁缝租了一个蛇精去偷鸡
知识点：财（裁）务可行性、风（缝）险因素及对策、组（租）织可行性、社（蛇）会可行性、经（精）济可行性、投（偷）资必要性、技（鸡）术可行性
3、项目可行性研究的三个阶段顺序
口诀：鸡出息
知识点：机（鸡）会可行性分析、初（出）步可行性分析、详细（息）可行性分析
4、项目建议书的核心内容
口诀：比试放箭
知识点：项目的必（比）要性、项目的市（试）场预测、产品方（放）案或服务的市场预测、项目建（箭）设的必要条件
5、系统集成商识别项目机会的四种途径
口诀：正式接客
知识点：政（正）策导向、市（式）场需求、技（接）术发展、现有（客）户的潜在需求
6、系统集成商内部立项的原因
口诀：分级实施
知识点：（分）配资源、确定绩（级）效目标、提升（实施）效率
7、系统集成商内部立项时包括的内容
口诀：估分人精
解释：这个人考试估分很厉害，是个人精
知识点：项目资源（估）算、项目资源（分）配、准备项目任（人）务书、任命项目经（精）理
第6 章整体
1、项目章程的作用
口诀：四定一联营
知识点：
①确定项目经理、规定项目经理权利——定理、定权
②确定项目的存在，给项目合法地位——定位
③规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量——定标
④把项目与日常经营及战略计划联系在起来——联营
2、项目章程的内容
口诀：疯母鱼要进庙里发神经
知识点：
①项目的主要风（疯）险
②可测量的项目（母）目标和相关的成功标准
③总体预（鱼）算
④项目的总体（要）求
⑤总体里程碑（进）度计划
⑥概括性的项目描述和项目产品描（庙）述
⑦项目目的或批准项目的理（里）由
⑧（发）起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
⑨项目的审（神）批要求
⑩委派的项目经（精）理及其职责和权利
3、项目管理计划的内容
口诀：四过程、两生命、四只母鸡变狗瓶
解释：四过程，两生命（生命周期和生命周期模型）、四只母鸡（目标、绩效、子计划、基准、配置计划）变成了狗狗喝水的瓶子
知识点：
1.所使用的项目管理过程
2.每个特定项目管理过程的实施程度
3.完成这些过程的工具和技术的描述
4.如何用选定的过程来管理具体的项目
5.项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程
6.为项目选择的生命周期模型
7.如何执行工作来完成项目目（母）标及对项目目标的描述
8.对维护项目绩（鸡）效基线的完整性的说明
9.所有子管理计（鸡）划和基（鸡）准（范围基准、进度基准、成本基准）
10.配置管理计（鸡）划，用来明确如何开展配置管理
11.如何监督和控制（变）更
12.与项目干系人进行沟（狗）通的要求和技术
13.为解决某些遗留问题和未定的决策进行关键管理评（瓶）审
第7 章范围
1、收集需求过程的工具和技术
口诀：元芳因关文文洗新表绝交
解释：元芳与关文文是好朋友，元芳因为关文文把他的新表给洗了，因此绝交。
知识点：原（元）型法、访（芳）谈、引（因）导式研讨会、观（关）察、问（文）卷调查、
（文）件分析、系（洗）统交互图、群体创（新）技术、标（表）杆对照、群体决（绝）策技术、焦（交）点小组
2、需求文件的主要内容
口诀：干姐也想过制嫁衣
解释：干姐姐也想过制作一件嫁衣把自己嫁了，但是失败了。（把自己嫁了是干姐姐的需求）
知识点：（干）系人需求、解（姐）决方案需求、业（也）务需求、项（想）目需求、（过）度需求、与需求相关的（制）约因素、假（嫁）设条件、依（衣）赖关系
3、项目范围说明书包括的内容
口诀：延边放牧可约架
解释：在延边放牧的时候可以相约打架
知识点：产品验（延）收标准、项目（边）界、产品范（放）围描述、项目（牧）目标、项目（可）交付成果、项目的制（约）因素、假（架）设条件
4、把整个项目分解为工作包的步骤
口诀：石雀粪便盒
①识（石）别和分析可交付成果及相关工作
②确（雀）定WBS的结构和编排方法
③自上而下逐层细化分（粪）解
④为WBS组件制定和分配标识编（便）码
⑤核（盒）实可交付成果分解的程度是否恰当
5、范围确认的一般步骤
口诀：箭投准不会
解释：用箭投很准，不会偏离范围
知识点：确定时间（箭）、识别（投）入、确定标（准）和要素、确定会议组织步（不）骤、组织（会）议
第8 章
1、项目进度管理计划的内容
口诀：控制国足报准鸡鸡摸摸
解释：控制国足抱好大公鸡，你去摸一摸
知识点：
①（控制）临界值
②过（国）程描述
③组（足）织程序连接
④报（抱）告格式
⑤（准）确度
⑥计（鸡）量单位
⑦绩（鸡）效测量规则
⑧项目进度模（摸）型制定
⑨项目进度模（摸）型维护
2、制定进度计划的工具与技术
口诀：关关织网，前后捡公鸭
解释：关关织了一张大网，用来抓鸭子，最后抓到的都是公鸭
知识点：（关）键路线法、（关）键链法、资（织）源优化技术、进度（网）络分析、提（前）量和滞（后）量、建（捡）模技术、进度计划编制工（公）具、进度压（鸭）缩
3、缩短工期的方法P230
口诀：赶快防止人资要饭
知识点：
①（赶）工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期
②（快）速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度
③改进方（防）法或技术，提高生产效率
④加强质（止）量管理，及时发现问题，减少返工
⑤使用高素质（资）源和经验丰富的（人）员
⑥在甲方同意的情况下，减小活动范（饭）围或降低活动（要）求
4、控制进度的工具与技术
口诀：织机关，前后捡公鸭
解释：关关发现织网还不够，又织了一个机关，最后还是抓到一堆公鸭子。
知识点：资（织）源优化技术、绩（机）效审查、项目管（关）理软件、提（前）量和滞（后）量、建（捡）模技术、进度计划编织工（公）具、进度压（鸭）缩
第9 章
1、成本估算的步骤
口诀：花钱请十个姑娘跳舞，舞姿优美。
知识点识（十）别科目、估（姑）算科目成本、（优）化比例
2、成本估算的技术和工具
口诀：出山下专卖香裙子累惨
解释：出到山下专门卖带香味的裙子，累死人也没赚多少钱
知识点：储（出）备分析、三（山）点估算、自（下）而上估算、（专）家判断、（卖）方投标分析、项（香）目管理软件、群（裙）体决策技术、质（子）量成本、类（累）比估算、参（惨）数估算
3、成本预算的原则
口诀：木须去探望监狱的昔日老友，花了不少钱
知识点：以项目（木）目标相联系、以需（须）求为基础、留有弹（探）性、成本预（狱）算要切实可行
4、成本预算的步骤
口诀：总包伙食欲
解释：厂里总是包伙食，菜品很好，食欲大增（包餐厂里要花钱，与成本有关）
知识点：
（总）成本分摊到各个工作（包）
工作包分配到各项活（伙）动确定时（食）间计划和项目成本预（欲）算计划
第10章质量
1、制定项目质量计划的工具和技术
口诀：小鸡成功绝食流程
①成本绩效（小）分析
②基（鸡）准比较
③质量（成）本分析
④质量（功）能展开
⑤过程决（绝）策程序图法
⑥实（食）验设计
⑦（流程）图
2、质量管理常用工具
口诀：刘英只点劣质茶，矩树相亲策动优
解释：刘英相亲时只敢点最便宜的劣质茶，因为家穷，锯树卖钱来相亲，可见这次策划活动有多优秀
老七工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表
新七工具：矩阵图、树状图、相互关系图、亲和图、过程决策方法图、活动网络图、优先矩阵图
配置管理是6个活动：
1.制定配置管理计划
2.配置标识
3.配置控制
4.配置状态报告
5.配置审计
6.发布管理和交付
"划识控告审付" =>"画师控告神父"
团队建设的5个阶段：形成、震荡、规范、成熟、解散 （行政归陈姐）
冲突管理的5种方法：撤退回避、缓和包容、妥协调解、强迫命令、合作解决问题
（撤回荷包，协调破命，作解 ：大概意思就是把憨包（本地方言音荷包）撤退下来，一起协调破掉命案，合作解决问题）
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