随着国家经济会工作会议的举行,中国企业的海外业务发展情况成为近期商业圈的重要议题。其中本地化运营成为此报告中排名第一的难题,也始终被运营管理者们“魂牵梦绕”着。今天小七和大家分享一下一体化监控系统Site24✕7是如何助力企业的本地化运营的。
PART01 海外多站点检测响应速度
本地化运营的第一要务是保证展示页面的正常运行,如果企业的客户都无法打开官网,看不到产品的展示界面,又怎么会有人选择购买呢?因此,Site24✕7为企业提供了保证网页运行的两个基础监视功能:网页速度检测、服务器性能监控。
Site24✕7为出海企业提供了全球近130个检测站点,无论是从北美的纽约到南美的里约热内卢,还是从欧洲莫斯科到亚洲的新马泰都有相应的检测站点。除此之外Site24✕7还支持添加自定义监测点,您可以在企业的海外服务器上部署探针监视器,轻而易举的为企业添加一个私有监测点。当选择完检测站点之后,运维人员可以随时查看这些监测点上网站的整体加载时间和各资源的响应速度,以便了解网页的具体情况。
PART02 监控海外服务器正常运行
对于具有海外业务的企业,往往会在海外也部署多个服务器,以免受到国内网络安全措施的影响,在这种情况下国内的运维研发人员时常通过远程控制等方式对服务器进行操作。这种远距离的服务器维护,往往代表着无法在出现问题的第一时间得到反馈,从而导致问题扩大,最终影响用户的直接使用。针对这个问题,Site24✕7提供了服务器的检测页面,其中包括了对海外服务器的服务进程、CPU、内存、磁盘、插件等方面进行监视。面对所有监控项,您都可以设定相应阈值,一旦某些数值达到阈值时将会触发告警功能。为了让运维人员随时随地接收到通知,Site24X7使用了四种常用通知方式:短信、邮箱、手机APP,并支持将通知扩展到第三方服务,满足企业多元化的需求。
PART03 RUM监视器助力运维数据收集
在做好网站运维的基础保障工作之后,对于用户的画像分析成为了本地化运维的工作重点。不同地区有多少浏览数据、用户都浏览了哪些界面、用户实际页面加载数据和设备信息等,这些运维人员需要的重点内容,Site24X7都会进行全面收集。如图所示,我们可以对页面的浏览总数进行排序,分析出最受欢迎的页面,从而根据页面内容分析出最受欢迎的产品类型和设计理念,满足海外产品本地化的运行需求。
PART04 Web事务监视器分析常用路径
当运维人员对客户最留意的产品界面进行分析后,可以在该界面推荐同类型产品,或是将同类型产品展示在商品小图的界面进行同视角区域展示。在进行这类工作时,我们将涉及到用户的行为路径分析,使用上文提到的RUM监视器数据,分析出用户常用的页面跳转逻辑。之后再通过Site24✕7录制常用的页面跳转步骤,Web事务监视器将会根据设定频率进行该步骤的重复检测,从而保障用户在日常浏览界面时畅通无阻!如图所示,Web事务监视器为企业提供了不同步骤的页面加载情况。
企业出海,代表着公司发展的另一个机遇,是机遇自然也是挑战。面对与国内略有差异的受众群体,本地化运营才是迎接机遇最重要的模式,小七希望Site24✕7为各家企业带来优质的一体化监控服务,提升企业的运营质量,也为各位运维同学带来更为轻松的工作模式!
以上就是本期文章的全部内容了,元旦假期马上到来,小七祝愿大家元旦快乐
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