【移动端浏览】☞【信息系统项目管理师】第十章 项目进度管理
第十章 项目进度管理
（项目进度管理）定义
项目进度管理是为了保证项目按时完成，对项目所需的各个过程进行管理。
（项目进度管理）内容
- (1)规划进度；
- (2)定义活动；
- (3)排列活动顺序；
- (4)估算活动持续时间；
- (5)制订项目进度计划；
- (6)控制进度。
（项目进度计划）定义
项目进度计划是一种用于沟通和管理干系人期望的工具，为绩效报告提供依据。
（项目进度计划）作用
项目进度计划提供了项目的详尽计划，说明项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品、服务和成果。
（项目进度计划）编制步骤
- (1)选择进度计划方法；
- (2)将项目特定数据，如活动、计划日期、持续时间、资源、依赖关系和制约因素等输入进度计划编制工具，创建项目进度模型；
- (3)根据进度模型形成项目进度计划。
（项目进度计划方法）新趋势
- (1)具有未完成项的迭代型进度计划；
- (2)按需进行的进度计划；
【适用项目】：
①在运营或持续环境中以增量方式研发产品的项目；
②工作任务的规模或范围相对类似的项目；
③可以按照规模或范围对任务进行组合的项目。
项目进度管理过程
- 过程（包括）
- (1)规划进度管理
为了规划、编制、管理、执行和控制项目进度，制定政策、程序和文档。
- (2)定义活动
识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体活动。
- (3)排列活动顺序
识别和记录项目活动之间的关系。
- (4)估算活动持续时间
根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数。
- (5)制定进度计划
分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型，落实项目执行和监控情况。
- (6)控制进度
监督项目状态，以更新项目进度和管理进度基准的变更。
- 裁剪考虑因素
- (1)生命周期方法；
- (2)资源可用性；
- (3)项目维度；
- (4)技术支持。
规划进度管理
- 定义
规划进度管理是为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。
- 作用
为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向。
- 开展周期
仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
- 输入
- (1)项目章程
- (2)项目管理计划
①开发方法；
②范围管理计划。
- (3)事业环境因素
①组织文化和结构；
②团队资源可用性、技能以及物质资源可用性；
③进度计划工具或软件；
④指南和标准；
⑤商业数据库。
- (4)组织过程资产
①历史信息和经验教训知识库；
②现有与制订进度计划及管理和控制进度相关的正式和非正式政策、程序和指南；
③模板和表格；
④监督和报告工具等。
- 工具与技术
- (1)专家判断
①进度计划的编制、管理和控制；
②进度计划方法（如预测型或适应型生命周期）；
③进度计划软件；
④项目所在的特定行业等。
- (2)数据分析
【备选方案分析】：
①确定采用哪些进度计划方法；
②如何将不同方法整合到项目中；
③确定进度计划的详细程度；
④确定滚动式规划的持续时间；
⑤确定进度计划审查和更新频率。
- (3)会议
【参会人员】：
①项目经理；
②项目发起人；
③项目团队成员；
④选定的干系人；
⑤进度计划执行负责人；
⑥其他必要人员。
- 输出-进度管理计划
- (1)定义
进度管理计划是项目管理计划的组成部分，为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动要求。
- (2)类型
①正式的；
②非正式的；
③非常详细的；
④高度概括的。
- (3)内容
①项目进度模型；
②进度计划的发布和迭代长度；
③准确度；
④计量单位；
⑤工作分解结构(WBS)；
⑥项目进度模型维护；
⑦控制临界值；
⑧绩效测量规则；
⑨报告格式。
定义活动
- 含义
定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而必须采取的具体行动的过程。
- 作用
将工作包分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础。
- 开展周期
本过程需要在整个项目期间开展。
- 输入
- (1)项目管理计划
①进度管理计划；
②范围基准。
- (2)事业环境因素
①组织文化和结构；
②商业数据库中发布的商业信息；
③项目管理信息系统等。
- (3)组织过程资产
①经验教训知识库；
②标准化的流程；
③以往项目中包含标准活动清单或部分活动清单的模板；
④现有与活动规划相关的正式和非正式的政策、程序和指南。
- 工具与技术
- (1)专家判断；
- (2)分解；
- (3)滚动式计划；
- (4)会议。
- 输出
- (1)活动清单；
- (2)活动属性；
- (3)里程碑清单
①定义
里程碑是项目中的重要时点或事件。
②特点
1)里程碑清单列出了项目所有的里程碑，并指明里程碑是强制性的（如合同要求的）还是选择性的（如根据历史信息确定的）；
2)里程碑的待续时间为零，因为它们代表的只是一个重要时间点或事件。
- (4)变更请求；
- (5)项目管理计划（更新）
①进度基准；
②成本基准。
排列活动顺序
- 含义
排列活动顺序是识别和记录项目活动之间关系的过程。
- 作用
定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率。
- 开展周期
本过程需要在整个项目期间开展。
- （排列活动顺序）目的
旨在将项目活动列表转换为图表，作为发布进度基准的第一步。
- 输入
- (1)项目管理计划
①进度管理计划；
②范围基准。
- (2)项目文件
①假设日志；
②活动属性；
③活动清单；
④里程碑清单。
- (3)事业环境因素
①政府或行业标准；
②项目管理信息系统；
③进度规划工具；
④组织的工作授权系统等。
- (4)组织过程资产
①项目组合与项目集规划，以及项目之间的依赖关系与关联；
②现有与活动规划相关的正式和非正式的政策、程序和指南；
③有助于加快项目活动网络图编制的各种模板；
④经验教训知识库，其中包含有助于优化排序过程的历史信息等。
- 工具与技术
- (1)紧前关系绘图法（PDM，或单代号网络图（只有节点需要编号）或活动节点图（AON））
①（紧前活动）定义
在进度计划的逻辑路径中，排在某个活动前面的活动。
②（紧后活动）定义
在进度计划的逻辑路径中，排在某个活动后面的活动。
③四种依赖关系
1)完成到开始（FS）；
2)完成到完成（FF）；
3)开始到开始（SS）；
4)开始到完成（SF）。
④最常用的逻辑关系类型：FS；
⑤很少使用的逻辑关系类型 ：SF；
⑥节点活动时间
【特点】：每项活动有唯一的活动号，每项活动都注明了预计工期。
【包含】：
1)最早开始时间（ES）
2)最早完成时间（EF）：EF=ES+工期
3)最迟开始时间（LS）：LS=LF-工期
4)最迟完成时间（LF）
- (2)箭线图法（ADM，或活动箭线图（AOA））
①定义
箭头图法是用箭头表示活动，节点表示事件的一种网格图绘制方法。
②基本原则
1)网格图中每一活动和每一事件都必须有唯一的一个代号，即网格图中不会有相同的代号；
2)任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同，节点代号沿箭头方向越来越大；
3)流入（流出）同一节点的活动，均有共同的紧后活动（或紧前活动）。
③虚活动（Dummy Activity）
【定义】：是箭头图中一种额外的、特殊的活动。
【表示】：使用虚箭头表示。
【特点】：
1)虚活动不消耗时间、也不消耗资源，只是为了弥补箭头图在表达活动依赖关系方面的不足；
2)借助虚活动，人们可以更好、更清楚地表达活动之间的关系。
- (3)确定和整合依赖关系
①强制性依赖关系（又称硬逻辑关系/硬依赖关系）
【特点】：
1)强制性依赖关系是法律或合同要求的或工作内在性质决定的依赖关系；
2)强制性依赖关系往往与客观限制有关。
②选择性依赖关系（又称软逻辑关系）
【特点】：
选择性依赖关系应基于具体应用领域的最佳实践或项目的特殊性质对活动顺序的要求来创建。
③外部依赖关系
【特点】：
1)外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系；
2)这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。
④内部依赖关系
【特点】：
1)内部依赖关系是项目活动之间的紧前关系；
2)这些依赖关系往往在项目团队的控制之中。
- (4)提前量和滞后量
①提前量
【定义】：
是相对于紧前活动，紧后活动可提前的时间量。
【表示】：负值。
②滞后量
【定义】：是相对于紧前活动，紧后活动可推迟的时间量。
【表示】：正值。
- (5)项目管理信息系统
本过程使用的项目管理信息系统是项目管理信息系统软件。
【作用】：
这些软件有助于规划、组织和调整活动顺序，插入逻辑关系、提前和滞后值，以及区分不同类型的依赖关系。
- 输出
- (1)项目进度网络图
①定义
项目进度网络图是表示项目进度活动之间的逻辑关系（也叫依赖关系）的图形。
②绘制方式
可手工或借助项目管理软件来绘制。
③特点
1)可包括项目的全部细节，也可只列出一项或多项概括性活动；
2)应附有简要文字描述，说明活动排序所使用的基本方法；
3)在文字描述中，还应该对任何异常的活动序列做详细说明。
4)带有多个紧前活动的活动代表路径汇聚；
5)带有多个紧后活动的活动代表路径分支；
- (2)项目文件（更新）
①活动属性；
②活动清单；
③假设日志；
④里程碑清单。
估算活动持续时间
- 定义
估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。
- 作用
确定完成每个活动所需花费的时间量。
- 开展周期
本过程需要在整个项目期间开展。
- 估算步骤
- (1)首先估算完成活动所需的工作量和计划投入该活动的资源数量；
- (2)结合项目日历和资源日历，据此估算出完成活动所需的工作时段（即活动持续时间）。
- 需要考虑的因素
- (1)收益递减规律；
- (2)资源数量；
- (3)技术进步；
- (4)员工激励。
- 输入
- (1)项目管理计划
①进度管理计划；
②范围基准。
- (2)项目文件
①假设日志；
②风险登记册；
③活动属性；
④活动清单；
⑤里程碑清单；
⑥经验教训登记册；
⑦资源需求；
⑧资源分解结构；
⑨资源日历；
⑩项目团队派工单。
- (3)事业环境因素
①持续时间估算数据库和其他参考数据；
②估算政策；
③进度规划方法论；
④经验教训知识库等。
- (4)组织过程资产
①关于持续时间的历史信息；
②项目日历；
③估算政策；
④进度规划方法论；
⑤经验教训知识库等。
- 工具与技术
- (1)专家判断；
- (2)类比估算
特点：类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。
- (3)参数估算；
- (4)三点估算
①乐观时间；
②最可能时间；
③悲观时间。
- (5)自下而上估算；
- (6)数据分析（技术）
①备选方案分析
【作用】：
用于比较不同的资源能力或技能水平、进度压缩技术、不同工具 （手动和自动），以及关于资源的创建、租赁和购买决策。
【重要性】：
有助于团队权衡资源、成本和持续时间变量，以确定完成项目工作的最佳方式。
②储备分析
【作用】：
用于确定项目所需的应急储备量和管理储备。
【包括】：
1)应急储备
作用：用来应对已经接受的已识别风险。
2)管理储备
作用：用来应对项目范围中不可预见的工作。
(7)决策
适用于该过程的决策技术是投票。
(8)会议
- 输出
- (1)持续时间估算
- (2)估算依据
①关于估算依据的文件（如估算是如何编制的）；
②关于全部假设条件的文件；
③关于各种已知制约因素的文件；
④对估算区间的说明（如“±10%”），以指出预期持续时间的所在区间；
⑤对最终估算的置信水平的说明；
⑥有关影响估算的单个项目风险的文件等。
- (3)项目文件（更新）
①活动属性；
②假设日志；
③经验教训登记册。
制订进度计划
- 定义
制订进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型，从而落实项目执行和监控的过程。
- 作用
为完成项目活动而制定具有计划日期的进度模型。
- 开展周期
本过程需要在整个项目期间开展。
- （制订进度计划）关键步骤
- (1)定义项目里程碑，识别活动并排列活动顺序，估算持续时间，并确定活动的开始和完成日期；
- (2)由分配至各个活动的项目人员审查其被分配的活动；
- (3)项目人员确认开始和完成日期与资源日历和其他项目或任务没有冲突，从而确认计划日期的有效性；
- (4)分析进度计划，确定是否存在逻辑关系冲突，以及在批准进度计划并将其作为基准之前是否需要资源平衡，并同步修订和维护项目进度模型，确保进度计划在整个项目期间一直切实可行。
- 输入
- (1)项目管理计划
①进度管理计划；
②范围基准。
- (2)项目文件
①假设日志；
②风险登记册；
③活动属性；
④活动清单；
⑤里程碑清单；
⑥项目进度网络图；
⑦估算依据；
⑧持续时间估算；
⑨经验教训；
⑩资源需求；
⑪项目团队派工单；
⑫资源日历。
- (3)协议；
- (4)事业环境因素
①政府或行业标准；
②沟通渠道等。
- (5)组织过程资产
①进度计划方法论；
②项目日历等。
- 工具与技术
- (1)进度网络分析
①定义
进度网络分析是创建项目进度模型的一种综合技术，是一个反复进行的过程，一直持续到创建出可行的进度模型。
②作用
1)当多个路径在同一时间点汇聚或分叉时，评估汇总进度储备的必要性，以减少出现进度落后的可能性；
2)审查网络，查看关键路径是否存在高风险活动或具有较多提前量的活动，是否需要使用进度储备或执行风险应对计划来降低关键路径的风险。
- (2)关键路径法
①作用
1)用于在进度模型中估算项目的最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性；
2)用来计算进度模型中的关键路径、总浮动时间和自由浮动时间。
②规则
1)规则一：某项活动的最早开始时间必须相同或晚于直接指向这项活动的最早结束时间中最晚时间；
2)规则二：某项活动的最迟结束时间必须相同或早于该活动直接指向的所有活动最迟开始时间的最早时间。
③正向计算（从第一个活动到最后一个活动）推算出最早完工时间
【步骤】：
1)从网络图始端向终端计算；
2)第一活动的开始为项目开始；
3)活动完成时间为开始时间加持续时间；
4)后续活动的开始时间根据前置活动的时间和搭接时间而定；
5)多个前置活动存在时，根据最迟活动时间来定。
④反向计算（从最后一个活动到第一个活动）推算出最晚完工时间
【步骤】：
1)从网络图终端向始端计算；
2)最后一个活动的完成时间为项目完成时间；
3)活动开始时间为完成时间减持续时间；
4)前置活动的完成时间根据后续活动的时间和搭接时间而定；
5)多个后续活动存在时，根据最早活动时间来定。
⑤其他时间（同理推算）
1)最早开始时间；
2)最早完成时间；
3)最晚开始时间；
4)最晚完成时间。
- (3)资源优化
①含义
资源优化技术是根据资源供需情况来调整进度模型的技术。
②作用
用于调整活动的开始和完成日期，以调整计划使用的资源，使其等于或少于可用的资源。
③包括
1)资源平衡
【定义】：
资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约因素对开始日期和完成日期进行调整的一种技术。
【使用场景】：
如果共享资源或关键资源只在特定时间可用而且数量有限，如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动，就需要进行资源平衡。
【特点】：
资源平衡往往导致关键路径的改变；
通常是延长了关键路径。
2)资源平滑
【定义】：
资源平滑是对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。
【特点】：
资源平滑不会改变项目的关键路径，完工日期也不会延迟；
活动只在其自由和总浮动时间内延迟，但可能无法实现所有资源的优化。
- (4)数据分析（技术）
①假设情景分析
定义：假设情景分析是对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响（积极或消极的）。
②模拟
【定义】：是把单个项目风险和不确定性的其他来源模型化的方法，以评估它们对项目目标的潜在影响。
【常见技术（蒙特卡罗分析）】：利用风险和其他不确定资源计算整个项目可能的进度结果。
- (5)提前量或滞后量
①提前量
用于在条件许可情况下提早开始紧后活动。
②滞后量
在某些限制条件下，在紧前和紧后活动之间增加一段不需要工作或资源的自然时间。
- (6)进度压缩
①定义
进度压缩技术是指在不缩减项目范围的前提下，缩短或加快进度工期，以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标。
②使用技术
1)赶工
【定义】：赶工是通过增加资源，以最小的成本代价来压缩进度工期的一种技术。
【示例】：
批准加班；
增加额外资源；
支付加急费用。
【适用对象】：
赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的且位于关键路径上的活动。
【风险】：可能导致风险和/或成本增加。
2)快速跟进
【定义】：快速跟进是一种进度压缩技术，将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。
【示例】：在大楼的建筑图纸尚未全部完成前就开始建地基。
【适用对象】：快速跟进只适用于能够通过并行活动来缩短关键路径上的项目工期的情况。
【风险】：可能造成返工和风险增加。
- (7)计划评审技术（PERT，又称三点估算技术）
①理论基础
假设项目持续时间以及整个项目完成时间是随机的，且服从某种概率分布。
②作用
可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。
- (8)项目管理信息系统
本过程使用的项目管理信息系统是进度计划软件。
①输入
1)活动；
2)网络图；
3)资源需求；
4)活动持续时间。
②输出
自动生成开始和完成时间。
③效益
加快进度计划的编制过程。
- (9)敏捷或适应型发布规划
定义了每次迭代结束时交付的功能，提供了更易于理解的项目进度计划。
- 输出
- (1)进度基准；
- (2)项目进度计划
①定义
项目进度计划是进度模型的输出，为各个相互关联的活动标注了计划日期、持续时间、里程碑和所需资源等。
②内容
至少要包括每个活动的计划开始日期与计划完成日期。
③输出形式
1)列表形式；
2)图形形式
横道图（又称“甘特图”）
纵向列示活动，横向列示日期，用横条表示活动自开始日期至完成日期的持续时间。
里程碑图
仅标示出主要可交付成果和关键外部接口的计划开始或完成日期。
项目进度网络图
1、通常用活动节点法绘制，没有时间刻度，纯粹显示活动及其相互关系；
2、项目进度网络图也可以是包含时间刻度的进度网络图，称为“时标图”。
- (3)进度数据
①定义
项目进度计划模型中的进度数据是用以描述和控制进度计划的信息集合。
②内容
至少包括进度里程碑、进度活动、活动属性，以及已知的全部假设条件与制约因素。
③经常可用作支持细节的信息包括
1)按时段列的资源需求；
2)备选的进度计划；
3)使用的进度储备等。
- (4)项目日历；
- (5)变更请求；
- (6)项目管理计划（更新）
①进度管理计划；
②成本基准。
- (7)项目文件（更新）
①活动属性；
②假设日志；
③持续时间估算；
④经验教训登记册；
⑤资源需求；
⑥风险登记册。
控制进度
- 定义
控制进度是监督项目状态，以更新项目进度和管理进度基准变更的过程。
- 作用
在整个项目期间保持对进度基准的维护。
- 关注内容
- (1)判断项目进度的当前状态；
- (2)对引起进度变更的因素施加影响；
- (3)重新考虑必要的进度储备；
- (4)判断项目进度是否已经发生变更；
- (5)在变更实际发生时对其进行管理。
- 输入
- (1)项目管理计划
①进度管理计划；
②进度基准；
③范围基准；
④绩效测量基准。
- (2)项目文件
①资源日历；
②项目进度计划；
③项目日历；
④进度数据；
⑤经验教训登记册。
- (3)工作绩效数据；
- (4)组织过程资产
①现有与进度控制有关的正式和非正式的政策；
②程序和指南；
③进度控制工具；
④可用的监督和报告方法等。
- 工具与技术
- (1)数据分析（技术）
①挣值分析；
②迭代燃尽图；
③绩效审查；
④趋势分析；
⑤偏差分析；
⑥假设情景分析。
- (2)关键路径法；
- (3)项目管理信息系统；
- (4)资源优化；
- (5)提前量和滞后量；
- (6)进度压缩。
- 输出
- (1)工作绩效信息；
- (2)进度预测；
- (3)变更请求；
- (4)项目管理计划（更新）
①进度管理计划；
②进度基准；
③成本基准；
④绩效测量基准。
- (5)项目文件（更新）
①假设日志；
②估算依据；
③经验教训登记册；
④项目进度计划；
⑤资源日历；
⑥进度数据；
⑦风险登记册。