一、产品描述
扣子（英文名称为Coze）是由字节跳动推出的新一代一站式AI Bot开发平台。它于2024年2月1日正式上线，旨在让非开发者也能快速创建、调试和优化聊天机器人。扣子平台基于大模型技术，客户无需具备深厚的编程基础，即可在平台上轻松搭建和发布各类智能Bot。
二、产品特色
- 快速搭建：扣子平台提供了丰富的模板和工具，使用者可以依照本人的需求选择合适的模板快速搭建Bot。
- 智能对话：平台内置了先进的自然语言处理技术，使Bot可以理解和回应使用者的各种难题，提供高效、自然的对话体验。
- 多平台部署：扣子支持将Bot部署到各个社交平台、通讯软件或网站，满足不同场景下的应用需求。
- 可视化调试：平台提供了可视化调试工具，客户可直观地查看Bot的运行状态，快速定位和解决疑问。
- 持续优化：扣子平台支持对Bot持续优化，按照客户反馈和数据分析，不断提升Bot的性能和客户体验。
- 插件丰富：扣子平台集成了超过60款各类型的插件，包括资讯阅读、旅游出行、效率办公、图片理解等API及多模态模型，同时支持创建自定义插件。
- 知识库功能：扣子提供了简单易用的知识库功能来管理和存储数据，支持Bot与用户自己的数据进行交互。无论是内容量巨大的本地文件还是某个网站的实时信息，都可以上传到知识库中，Bot即可使用知识库中的内容来回答问题。
- 工作流功能：扣子提供了大量灵活可组合的节点，包括大语言模型LLM、自定义代码、判断逻辑等，用户可以通过拖拉拽的方式快速搭建一个工作流，处理逻辑复杂且有较高稳定性要求的任务流。
三、适用人群
- 非专业开发者：扣子降低了编程门槛，使得没有编程背景的用户也能轻松上手，创建自己的AI应用。
- 中小企业：中小企业可以利用扣子平台快速搭建智能客服、智能助手等应用，提升业务效率和服务质量。
- 创意工作者：扣子为创意工作者提供了一个全新的智能工具，让他们能够更高效地实现创意想法。
- 程序员和开发者：虽然扣子是一个无代码平台，但也支持添加代码节点和写自有插件，程序员和开发者可以在此基础上进行更深入的定制和优化。
四、适用场景
- 智能客服：扣子可以搭建智能客服系统，帮助企业快速响应客户咨询，提升客户满意度。
- 内容创作：扣子提供了图文创作助手模板，可以帮助用户快速生成内容，包括标题、配图和正文等，适用于内容创作和营销场景。
- 数据分析：扣子可以搭建数据分析系统，帮助企业处理和分析数据，为决策提供有力支持。
- 个性化服务：扣子支持多模态交互，可以为用户提供个性化的服务和体验，如AI生图、AI写真等创意玩法。
- 企业内部应用：扣子可以为企业内部搭建各种智能应用，如员工问答、项目协作等，提升团队协作效率。