摄像机实时接入分析平台视频分析网关AI智能分析智慧营业厅方案

一、方案背景

随着社会对智能化服务需求的增长，传统营业厅面临着转型升级的压力。智慧营业厅方案通过引入视频监控和视频分析技术，旨在实现对营业厅的全面监控和管理，提高服务效率和客户满意度。该方案涵盖了监控布局与设备选型、实时画面采集与传输、人脸识别、行为分析与异常检测、客流量统计与分析、告警与应急响应等多个方面。

方案基于信息技术的快速发展，摄像机实时接入分析平台视频分析网关是图像和视频分析技术在各行各业的广泛应用。在营业厅这一特定场景中，这些技术能够有效提升服务质量、优化客户体验，并提高安全保障水平。

二、方案概述

供电营业厅视频智能监管解决方案采用了先进的视频监控技术，结合人工智能技术，实现了对供电营业厅的全面监控和智能分析。视频分析网关AI智能分析通过高清摄像头捕捉营业厅内的实时画面，再通过智能算法对画面进行自动分析，可以实现对营业厅内人员、设备、环境等多个方面的监控和管理。

智慧营业厅方案还旨在解决传统营业厅存在的一些问题，如运维效率低下、服务人员配置不平衡、缺乏系统性管理、安全隐患等。通过智能化的改造，可以提高营业厅的运营效率，降低运营成本，同时提升客户体验和安全保障。

三、方案功能

视频智能分析

将营业厅现有的高清网络监控摄像机接入到摄像机实时接入分析平台视频分析网关中，通过视频监控和图像识别技术，视频分析网关AI智能分析可以自动对监控场景内的人员、行为、事件进行分析和识别，包括人员入侵、摔倒、睡岗离岗、烟火等。当系统检测到异常行为时，将立即触发告警，并抓拍图片上传至告警中心，同时通过提示音、弹窗等方式提醒监控中心的管理人员及时查看和处理。

1）区域入侵

自动检测划定的警戒区域内是否有人员进入，检测到该行为将立即触发告警并抓拍。

2）越界检测

自动检测人员越过划定警戒线（含方向）的行为，检测到则立即触发告警。

3）烟火检测

自动检测监控场景下是否有烟雾火焰，支持红色、橙色和黄色火焰检测；支持白烟、灰白烟、黄烟、彩烟、黑烟、灰黑烟等不规则的烟雾检测，检测到则立即抓拍和告警，并提醒管理人员及时采取措施。

4）抽烟行为检测

自动检测画面内是否有人员抽烟，检测到抽烟行为将立即抓拍并告警。

5）离岗检测

自动检测区域内的人体，再统计区域内的人体数目，数目不达标且达到设置的时间将触发告警。

6）睡岗检测

自动检测区域内的人体，再判断人体在一定时间内位置是否发生变化，未发生变化再根据睡姿分类器，判断为睡姿则触发告警。

智慧营业厅方案的实施，不仅能够为营业厅带来管理和服务上的革新，还能通过智能化手段，如人脸识别、行为分析、客流量统计等，摄像机实时接入分析平台视频分析网关为营业厅的运营决策提供数据支持，从而推动营业厅向更加高效、智能的方向发展。