电信网络诈骗是指通过电话、网络和社交平台等编造、发送虚假信息，设下骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗。从心理学层面分析，诈骗分子利用的是受害人的贪心、好奇、恐惧和轻信等心理。

1."杀猪盘"："自己人效应"

这是一种利用情感交流的"恋爱类诈骗"。诈骗分子通常把受害人称为"猪"，交友工具是"猪槽"，聊天剧本是"猪饲料"，恋爱叫"养猪"，诈骗叫"杀猪"。骗子借助婚恋中介网站或交友软件寻找目标，对自己进行全方位包装，营造出"高富帅"、成功人士的人设。他们对受害人嘘寒问暖、关怀备至，直至确定"恋爱"关系。获取信任后，以投资赚钱为诱饵诱使受害人在虚假平台上投资。这时候，大多数人会尝试小额投入。骗子通过操控后台让小额投入实现"盈利"，令诈骗对象放松警惕。待受害人投入大量资金后，骗子转移资金，卷款消失，最终导致受害人人财两空。

在这类案件中，骗子运用了"首因效应""自我展示效应"和"自己人效应"。心理学研究发现，与一个人初识，45秒钟内就能形成第一印象。诈骗分子事先立好人设，钻研所扮演的角色，并了解目标群体，一旦接触，往往能够很快打动对方--"首因效应"使受害人先入为主。接着，骗子开始"自我展示"，将自己"私密的感情失败经历或不幸的童年"向受害人倾诉。面对如此"坦诚"地向自己披露"隐私"的人，受害人的本能反应是"他如此信任我，我不必防范他、怀疑他"，从而不自觉地产生好感，进而轻信对方。随后，骗子开始运用"自己人效应"--双方的关系越好，一方就越容易接受另一方的某些观点和立场，甚至对于对方提出的令自己为难的要求，也不太容易拒绝。

2.刷单返利："内爆现象"和"群体效应"

这类诈骗由于返利周期短、引流成功率高，已逐步演变为当前变种最多、变化最快的诈骗类型，并与其他形式的电信网络诈骗相互融合，成为"电诈"的主要形式。

诈骗分子在社交软件群里发布"点赞单兼职"信息，以"工作轻松、工资日结、报酬丰厚"为诱饵，吸引受害人关注。一旦有人前来询问，他们就立即将其拉入"做任务"的刷单群。受害人入群后，骗子就打着"无需本金、不用垫付"等幌子，让受害人先小赚几笔，以此获取信任。随后，诈骗分子声称"有更大的任务可以赚大钱"，诱导受害人参与。这时，"点赞任务"就升级为需要垫付资金的"刷单任务"。受害人之前确实赚到了钱，此时往往会毫不犹豫地钻进圈套，按照要求转账汇款。之后，骗子会以"补单""任务升级""做连单"等为由，"花式"诱导受害人不断转账汇款。受害人为了拿回本金并获取返利，往往会陷入"不停亏损又不停刷单"的恶性循环。

在这类案件中，骗子之所以能够屡屡得手，主要在于运用了"公开承诺""内爆现象"和"群体效应"等心理学技巧。

首先，骗子通常会群发一些"口号""演讲"或"承诺"，并让群内成员统一使用"暴富家族一某某""赚上100万一某某"等有目标性的昵称。随着群主不断进行暗示，这种"公开承诺"潜移默化地扎根在群成员的心中。受害人为了支持自己的行动，会在思想上变得越来越坚定。接着，所谓的"派单员""客服"会"点对点"地向受害人提供"服务"，目的是阻止受害人与群外的人交流，让他们与社会支持系统逐渐分离。在完成上述步骤后，诈骗群会出现"内爆现象"：与外部的联系减弱，每一名成员都只与骗子联系。骗子往往不会单独行动，有人扮演赌徒的角色，不断发信息称"盈利了"，从而怂恿、鼓动被诈骗人继续加大投入。在这种"群体效应"的影响下，受害人最终可能会赔光所有家当。

3.贷款类诈骗："得寸进尺效应"

这种诈骗形式被称为"纯骗贷"。诈骗分子先拨打被诈骗者的电话，或在QQ、微信上发送"无抵押贷款"的诱导性广告，诱骗受害人在虚假网贷平台上注册个人信息，申请贷款，然后以"手续费、保证金"等为由诱骗受害人转账。

骗子首次收取的费用往往仅为数百元，当受害人转账后，骗子就变着花样不断要求支付各种名目的费用，让受害人继续转账。很多人认为，把钱打到自己的账户中是安全的。殊不知，骗子索要被诈骗人的银行卡账号和短信验证码后，就可以通过盗刷或者网上购物，将所谓"验资款"占为己有。

在这类案件中，骗子运用了心理学中的"得寸进尺效应"，也叫"登门槛效应"。人们实施的每个行动都有其最初的目标。由于动机是复杂的，人们在许多场合常常面临对各种不同行动目标的比较、权衡和选择。在相同的情况下，那些相对简单的目标更容易让人接受。具体来说，某人一旦接受了他人一个微不足道的要求，为了给对方"前后一致"的印象，后续就可能接受难以满足的要求。即使别人的要求越来越过分，但为了维护印象的一致性，也会继续表示同意。

了解了"电诈"的心理学原理，我们可以切实提高防诈意识和识诈能力。在上网过程中，尤其在涉及金钱往来时，一定要提高警惕，防止落入圈套。

本文出处：
肖赣贞, (2024). “电诈”的心理学解析. 检察风云, (3), 78-79.
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原创 八闽警心