精益用户体验设计的核心思想是围绕假设展开。产品不仅仅是一系列功能的集合,而是一组待验证的假设。
创业本质上是在高度不确定的环境下,进行产品和服务的创新,不应该事先假设设计或功能会变得更好,而是通过验证用户假设的有效性来决定功能是否成立。数据驱动的理念贯穿始终,任何东西都需要进行测试。
目标市场的确定与早期验证
首先,需要确定目标市场。着陆页和假门(Fake Door)测试是比较常见的初步验证方法。使用原型是一种降低成本的实践,用原型的前提是,要实现的产品的成本比开发原型更高,需要更多的时间和金钱投入。原型、线框图、流程图等工具,都需要花费时间和精力投入,越是精细,就需要越多投入;在实践中,投入多少资源,要做到什么样的精细程度。都应该由投入产出比驱动。
通过有明确目的、针对性地进行早期验证,观察用户如何与产品交互,找到让用户的最难受的东西,用痛点驱动设计。要尽早验证市场,综合使用各种定性和定量的调研方法;持续迭代,识别出需要解决的问题,是精益方法的核心。
数据驱动与逐步迭代的方法论
首先要坚持数据驱动,用定性和定量的方法提出并验证假设,围绕用户痛点,逐步迭代的方法论应该是通用的。对于资源少、方向高度不确定的,甚至需要考虑节约设计成本的时候,例如创业环境,采用精益方法验证产品非常必要。
难点在于权衡取舍,设计与开发同步开始进行,理论上是可行的,但是对团队的协作和默契要求更高,需要在优先级、边界等细节上形成一致认识,在《高效能团队模式》中,探讨的端到端团队,跟敏捷开发中的特性团队,其实是类似的,相比于服务团队,特性团队需要更紧密的协作,如果对比战争的话,就是士兵列队前进。
稳扎稳打的工业化方法
然而,并不是所有项目都需要这种方式。对于拥有丰富资源和强大组织能力的大公司,200人的团队仍然是相对较小的团队,组织可以轻松驾驭。这种情况下,完全可以采用工业化的方法,来构建成熟的软件系统。无论什么规模的项目,坚持验证和探索的方法论,都是很必要的,但在大项目中是高举高打还是量入为出,并不是必须的。
如果组织能力足够,完全可以先制作三五版高保真设计稿,在产品设计层面先思考清楚,这样的协作效率其实也是非常高的。大制作的成熟软件系统,也需要精益方法论的支持。3A大作的工业化生产流程,结合基于数据的反馈验证和痛点驱动的迭代,是生产优秀软件系统的现代方法。
我觉得,精益思想在软件开发中,最有价值的部分是关于验证的思想。
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用假设验证锁定目标用户:《精益创业 UX 篇》读后感https://mp.weixin.qq.com/s/VjMw5-21VYrR1jZwIVoHBw
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