本章向我们介绍了什么是系统工程，以及它的发展史，两个主要方法和基本原则，那么我们首先了解什么是系统工程方法？
系统工程是为了最好地实现系统的目的，对系统的组成要素、组织结构、信息流、控制机构等进行分析研究的科学方法。它运用各种组织管理技术，使系统的整体与局部之间的关系协调和相互配合，实现总体的最优运行。系统工程不同于一般的传统工程学，它所研究的对象不限于特定的工程物质对象，而是任何一种系统。
系统工程的出现可以追溯至20世纪初，第一次提出“系统工程”这一名词的是1940年在美国贝尔电话公司试验室工作的E．C·莫利纳（E·C·Molina）和在丹麦哥本哈根电话公司工作的A·K，厄朗（A·K，Erlang）。他们将研制工作分为规划、研究、开发、应用和通用工程等五个阶段，这是系统工程阶段划分的雏形，之后又提出了排队论原理，并应用到电话通信网络系统中，推动了电话事业的飞速发展。
本章介绍了系统工程的两个方法
霍尔三维结构法，计划协调技术，这两个方法在系统工程方法中发挥着重要作用。
基本准则
目标原则，整体原则，程序原则，优化原则，调节原则。毫无疑问，系统工程方法是人们处理复杂时间问题的有效方法之一。