第三阶段是需求协商与确认。由于来自客户的需求也许是重叠或者矛盾的，有些需求也可能是模棱两可或者不现实的。因此在形成需求文档之前需要对需求进行协商与确认。这个过程需要与需求引导同步进行。该过程不能从书写需求文档的过程中脱离出来，它通常以文档的草稿为基础的。该过程分三个模块：超出范围的需求，需求依赖矩阵，需求风险和优先级。每一个阶段都是为了校正需求的方向。
第四阶段是需求管理。该部分涉及三个主要问题：标识，分类，组织需求，并为需求建立文档；需求变更；需求跟踪。需求标识与分类以自然语言进行描述，再按某种标识方案对需求进行编号，这个方案可能包括将需求划分为更多的可能管理组的需求分类。谈到这里我们很容易就能想到数据库。需求层次则是按父子关系建立层次化结构，父级需求由子级需求组成；变更管理则是考虑到各种需求的变更要求，对此进行一定的管理策略，防止出现混乱。
第五阶段是需求业务模型。这个阶段书中做了几点摘要：系统范围模型，界定系统的范围；业务用例模型，用来标识高层业务进程；业务词汇表，解释明确业务和系统术语以避免出现沟通问题；
业务类模型，UML类模型，标识系统中业务对象的主要类型。
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