推荐！！！《非暴力沟通》

跟译者一样，我开始也以为这本书只是对沟通技巧的介绍，但实际本书充满了作者对大众包括自己的人文关怀，正如他描写自己从事心理医生工作时的感悟：“于是，我开始试着用非暴力沟通的语言来代替医疗术语。我不再根据我所学习的心理学理论来分析来访者的心理特点，而是用心去体会他们的话，并表达自己内心的感受。”如果你也在家庭和工作中都感到沟通压力，非常推荐你阅读本书。

目录：

第一章 让爱融入生活

            也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。

第二章 是什么蒙蔽了爱？

            我从小就学着以貌似客观的语言表达自己。如果老师布置的作业我不想做，那他就是“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些体贴，那她就是“太粘人了”。可是，如果我想多一些体贴，那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”。

第三章  区分观察和评论

             我从未见过愚蠢的孩子/我见过有个孩子有时做的事/我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/请你在说他愚蠢之前/想一想，他是个愚蠢的孩子，还是/他懂得的事情与你不一样？

第四章  体会和表达感受

第五章  感受的根源

第六章  请求帮助

第七章  用全身心倾听

             遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他人充分泰达痛苦创造了条件。

第八章  倾听的力量

             通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需求，就越不怕与他们坦诚沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因担心失去控制想显得强硬的时候。

第九章   爱自己

              我深信，出于对生命纯洁的爱，而不是出于恐惧、内疚、羞愧、职责或义务来选择生活，是爱惜自己的重要体现。

第十章   充分表达愤怒

              在我看来，愤怒是我们的思维方式造成的。它的核心是尚未满足的需要。如果我们能够借助它来提醒自己——我们有需要没有得到满足，而我们的思维方式正使它难以得到满足，那愤怒就是有价值的。

第十一章  运用强制力避免伤害

                我们都知道，惩罚将导致关系的疏远。一旦我们被看作施暴的人，我们就很难得到友善的回应。

第十二章  重获生活的热情

                通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。

第十三章  表达感激

                有一天晚上，当我向我的儿子布莱特指出他没作好家务活时，他反驳说：“爸，你想想，你是不是倾向于指出问题，而很少肯定我？”他的话在我的脑海中盘绕了许久。

后记

附录：非暴力沟通模式

编后记

附录中列出简明的练习方法：

附：非暴力沟通模式

1.诚实地表达自己，而不批评、指责
1）观察 我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：
“当我看、听、想到我看到的/听到的……”
2）感受 对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
3）需要 什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：
“因为我需要/看重……”
4）请求 清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为：
“你是否愿意……”

2.关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
1）观察 你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：
“当你看、听、想到我看到的/听到的……”
2）感受 对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想）：
“你感到……”
3）需要 什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：
“因为你需要/看重……”
4）请求 清楚地请求（而非命令）那些能丰富你生命的具体行为：
“你是否愿意……”

一些金句：

我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

 有些人也许会说，“我没什么请求，只是随便聊聊。”然而，我相信，我们在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应。也许，我们想要的只是他人的理解——就像那位乘火车去机场的先生，我们希望有人倾听并了解我们的处境。或者，我们期待的是如实的反馈——我们想了解他人的真实想法。当然，有时我们希望他人采取某种行动。对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。

非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。一旦人们相信我们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。

一旦发现自己正在做获益的事情，我们的挑战是如何对需要和价值观保持清醒的认识，以使我们的转变1）符合我们的心愿；2）出于对自己的尊重和爱护，而不是出于自我憎恨、内疚或羞愧。

表达愤怒的步骤：1、停下来。呼吸。2、留意我们的指责（指责反映我们的想法）。3、体会我们的需要。4、表达感受和尚未满足的需要。 有意识地用“我生气是因为我需要…… ”取代“我生气是因为他们……”

使用强制力的目的是为了保护自己和他人，是为了避免伤害，而不是惩罚他人。

然而，对于大多数人来说，倾听和表达自己的需要并不容易。一般来说，我们的文化倾向于把个人需要看作是消极的、具有破坏性的。如果一个人公开表达自己的需要，就很可能被看作是自私的。

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：1）对我们有益的行为；2）我们的哪些需要得到了满足；3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。