最大的转变–战略不是计划

即使是资深、经验丰富的领导者也经常混淆，产品经理需要了解的最大思维转变可能就是战略和计划之间的根本区别。

虽然这两个词被放在一起使用，如 “战略规划”，但我们将深入探讨它们的核心是如何截然不同的。

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战略

战略从根本上讲是一种创造性的方法，重点在于解决以客户为中心的问题。

战略选择结构化流程用于设计一系列选择，使您能够积极影响最终用户客户，改变他们的行为方式，从而为他们和您的企业带来成功。

成果

这种行为改变的结果，即客户采取的一系列新行动，就是我们所说的成果。

战略的基本要点之一就是要明白，你正在努力创造一个另类的未来，你正在试图影响一些你无法控制的事情。

归根结底，你不能强迫客户做任何事情–你只能为他们创造美好的体验，他们才会来，才会留下来，才会乐意把钱交给你。

两个关键时刻

制定战略时要认识到，你无法控制两个关键的关键时刻，即

• 你的潜在客户是否会从其他可选方案中选择你的解决方案（并继续选择）？
• 你所期望的最终用户客户在使用你的产品时，会做出你所希望的反应吗？

如果我们的战略设计得好，这将导致我们所期望的滞后措施：

• 使用您的产品后，他们的习惯和情绪会随着时间的推移发生怎样的变化？
• 他们会因为这些习惯和情绪的改变而采取哪些行动？

要意识到这些 “关键时刻”，并设计我们的战略选择来有效地影响它们，这不是分析过去的数据就能做到的–我们需要创造性思维来设计另一种未来。

战略产品经理会花时间与客户交流，与更广泛的团队和领导层合作，并密切关注 “什么必须成为现实 “的条件，以使他们的战略选择保持有效。

四大战略启示

1. 这是一系列选择
2. 从以客户为中心的问题出发
3. 从根本上讲是创造性的
4. 寻求影响，但认识到自己无法控制结果

规划

与此相反，规划从根本上说是一种分析性的、以内部为中心的方法，是对一系列活动的布局。

规划涉及如何安排组织内部某些资源（人力、时间、软件、知识、资金）的使用顺序，以完成一系列看似合理的 “计划”。