Salesforce顾问通过针对业务挑战提出、记录和分析需求，提供解决方案，从而帮助企业改善Salesforce的流程和效率。顾问是企业和Salesforce之间的桥梁。

Salesforce顾问的薪资一直是生态系统中的热门话题，备受求职者关注。本篇文章将分享提高顾问薪资的最直接、最有效的方式！

初级顾问 vs. 高级顾问

初级顾问工作内容

• 基于Salesforce最常见功能进行配置任务。
• 根据需求构建Salesforce报表/自定义报表类型。
• 与客户端项目团队建立融洽的关系。
• 使用不同的业务场景测试配置，监督用户验收测试，进行用户培训。
• 简单的数据迁移，数据清理。
• 记录已实施的解决方案。

高级顾问工作内容

• 售前参与，通过多种Salesforce 产品和复杂的集成来收集、验证潜在客户的需求。 
• 收集跨组织转型的要求，其中的变更会影响多个团队。 
• 进行业务分析以深入了解现状。
• 解决方案设计，具有多个集成系统。利益相关者管理。
• 监督大型部署，控制发布管理。
• 详细说明未来增强的路线图。

提高顾问薪资的路径

01

了解行业云 Industries

Industries在Salesforce平台上提供预构建的解决方案，可满足特定行业的需求。自从2020年收购Vlocity以来，Salesforce Industries已从几个特定的垂直行业发展到12个专门构建的云行业解决方案。

所有行业云解决方案都需要专家来设计、构建和维护，需要的专业人员从顾问到开发人员，再到架构师。通信云、媒体云、能源和公用事业云是最常用的云产品，用户接受度很高，并且作为SFI堆栈的一部分使用时间最长。目前就业市场上在Salesforce Industries招聘时主要会考查专业人员对这些云产品的构建、维护。

02

学习CPQ

另一个行业热点是Salesforce CPQ（现在称为Revenue Cloud）。CPQ可帮助销售代表为客户创建准确的报价，超越基本的机会、产品和报价，销售复杂的产品和捆绑包。由于可用的CPQ功能数量庞大，CPQ部署困难，组织通常会寻求外部服务来实施CPQ。

CPQ是一个资源稀缺且不断发展的领域，这造就了高收入潜力。需要一些时间来学习和理解CPQ基本概念，一旦学成，可以将其应用到多种用例中。

03

玩转DevOps

2022年12月，Salesforce正式发布了DevOps Center。这个由Salesforce开发的免费工具使DevOps工具和流程民主化，并正式表明变更集已经过时，DevOps才是未来。

虽然DevOps角色未被明确定义为Salesforce生态系统中的职业路径，但目前已经有上千家公司正在使用Salesforce ISV DevOps工具，并且非常重视DevOps最佳实践。随着Salesforce的150,000多名客户逐步采用DevOps Center，这个数字只会继续增长。

DevOps Center将会是技术水平较低的从业者通过独特的技能集真正脱颖而出的领域。随着越来越多企业采用DevOps工具和原则，熟练使用DevOps将会成为从业者的硬指标。

04

业务分析能力

顾问就是要了解业务对其技术的需求，业务分析是顾问必备的一项关键技能。不断问“为什么”，“为什么流程会这样发生”，并设计解决方案来满足这些实际需求。

启发、需求收集、流程映射、利益相关者管理、用户验收测试和文档记录都是顾问管理项目并取得成功所需的核心技能。这些软技能在书本上难以学到，并且需要巧妙地运用。

05

掌握Flow

自从Salesforce宣布淘汰Workflow Rules和Process Builder自动化工具以来，从业者一直十分注重提高自身Flow的技能。Flow无疑是Salesforce自动化工具的未来。Flow是一个非常强大的工具，可以为管理员提供几乎类似于开发人员的超能力。

Flow 将成为Salesforce平台的重点编程语言。即使对于技术顾问来说，任何非定制的内容都应该通过Flow构建。随着组织从传统的工作流规则和Process Builder自动化迁移到Flow，这不是一次单击即可完成的迁移。在迁移到Flow之前，需要花时间分析每个自动化。

作者：自由侠部落

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