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项目管理常识(上)十大领域五大过程组

时间:2023-06-05 23:32:47浏览次数:38  
标签:管理 项目管理 项目 常识 干系 思考 五大 活动

如果想转岗做项目管理,需要满足什么条件?没有啥硬性条件约束,很多优秀的项目经理,不仅经历、知识背景各不相同,性格特质也不一样。实际上,理论、经验、知识背景都能后天培养的,而:

  • 意愿是第一位
  • 其次就是持续不断的学习和刻意训练

掌握了项目管理的理论常识,就相当于玩游戏时开了全局地图,能够有的放矢!

项目管理是一门古老科学,既包含工程技术、管理技术,又与组织行为学息息相关,如系统科学、行为科学、心理学,还涉及金融、会计等经济学范畴,逐渐发展成多维度、多层次综合性交叉学科。

1 项目管理的历史

1917年美国的亨利·甘特,一名机械工程师,发明 甘特图,一张标明计划与实际完成情况的图表。美国机械工程师协会和管理学会曾经专门设立亨利·甘特金质奖章,并把第一枚授予了已故的甘特。

1957年美国的路易斯维化工厂把检修流程精细分解后,发现只要缩短最长路线上工序的工期,就能够缩短整个检修的时间。这就是至今项目管理工作者还在应用的“ 关键路径法(Critical Path Method,CPM)

1960s初,“阿波罗”登月计划更让项目管理方法开始风靡全球。1990s,项目管理逐步标准化,国际逐渐形成三大项目管理的研究体系:

  • 欧洲的国际项目管理协会(IPMA)
  • 美国项目管理协会(PMI)
  • 英国的PRINCE2体系

十大领域五大过程组,就出自国内普及度最高的美国PMI标准体系。

2 什么是项目管理?

要登上月球,光有宏大的想法可远远不够,你还需要让这个想法成为现实的大量资源,以及一套科学严谨的落地方法。

“项目管理就是变理想为现实,化抽象为具体的一门科学和艺术。”

《项目管理知识体系指南》,项目管理领域的圣经,第一版由PMI组织200多名世界各国项目管理专家,历时四年完成,已演进到第七版:

项目管理常识(上)十大领域五大过程组_知识体系

这本书对项目及项目管理的官方定义

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目管理就是将各种知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。

具体的,项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合,在规定时间、预算和质量目标范围内,完成项目各项工作,对组织资源进行计划、引导和控制。

由于项目管理的知识体系庞大,PMI把它分为项目管理五大过程组和十大知识领域,49个子过程。

项目管理常识(上)十大领域五大过程组_知识体系_02

3 项目管理的十大知识领域

十大领域将项目管理的工作内容分为:整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、干系人管理、风险管理和采购管理。

  • 进度、成本、质量、范围是4个核心领域
  • 风险、沟通、采购、资源、干系人管理是5个辅助领域
  • 1个整体领域

项目管理常识(上)十大领域五大过程组_知识体系_03

学会这些过程方法后,不管你做什么,都能按项目管理的框架和方法去做。

部门最近大量新员工入职,同时业务发展涉及越来越多的跨部门合作,领导希望你组织跨部门篮球竞技活动,让大家以最快的速度熟悉。

接到任务后,如果你熟悉项目管理十大领域,就能尝试从以下十个角度,快速地进行完整而有效的分析思考。

3.1 干系人管理:如何管理干系人?

在这个活动中,哪些人是你的干系人?项目发起人对活动的预期效果是什么?比如增进团队的协作,提升凝聚力等。

该项目是否存在更多潜在干系方,可助力到活动的成功举办?比如,经过了解,发现HR部门最近刚成立团建组,很愿意为活动赞助,这时你要思考,如何拿到这笔赞助?HR总监对于活动的诉求又是什么?

分析完干系方,思考:

  • 如何更好管理干系人的期望和影响?
  • 活动过程中的各类决定,都需要谁来拍板?
  • 干系人要以什么样的方式参与?

3.2 范围管理:做啥?

分析完各方干系人的诉求,接着划定项目交付范围。在这个过程中,你的主要任务是搞清楚到底要做到哪些事,才能更好地达成各方的期望。

如:

  • 这次篮球赛的预期目标具体是啥?
  • 更关注活动的参与度和投入度、部门之间的合作交流,or 活动的对外影响力?

确保围绕预期目标,设计相应的活动方案,再进一步确定活动前、中、后的具体工作。

3.3 进度管理:花多久?

把理想变为现实,要一步步来。进度管理,就是说你 要规划好阶段性步骤,同时明确每个里程碑的目标成果和时间安排

比如,活动总工期是一个月,可分四阶段:

  • 第一阶段,启动项目并确认概要方案设计
  • 第二阶段,规划并落实人力和各项资源的投入
  • 第三阶段,确定具体的活动流程和详细分工,完成活动前的各项准备工作
  • 第四阶段,做好活动当天现场的统筹和运作

3.4 成本管理:花多大代价?

  • 活动预算多少?
  • 资金啥时到位?
  • 如何使用?

你要关注整个预算中成本最高的开销是啥,比如是一笔价格不菲的教练费。

然后,判断这笔投入可能带来的收益,即钱是否用在刀刃。总之,你要从全局视角思考,如何更有效管理项目的各项投入,以达更匹配目标的预期效果。

3.5 质量管理:达到啥要求?

你要先确定这次活动圆满成功的标准是啥:

  • 现场参与人数?
  • 参与者满意度、管理者的满意度?
  • Or 对外传播效果?

再以终为始,思考你要引入哪些必要流程和方法,以保障活动效果达成。

3.6 资源管理:有多少内部资源?

你要知道,公司内有哪些核心资源是可用?如:

  • 宣传渠道
  • 设计人员
  • 经费支持
  • 公司内部有哪些人可作为支援活动的志愿者呢?
  • 公司可提供活动所需的哪些物品?

3.7 采购管理:有多少还要买?

确定可用的公司资源后,接着思考:

  • 还有哪些需外部采购?
  • 哪些工作需外部人员支持?
  • 若经费受限,是否能通过交换资源,获取更多的外部支持?

3.8 沟通管理:如何管理沟通?

从这个角度出发,你要考虑:

  • 活动策划团队、执行团队分别通过什么方式来进行项目沟通?
  • 与发起人和赞助方的沟通方式和频率是怎样的?
  • 你如何保持团队内外项目信息的高效传递,使用什么方式来同步进展?

3.9 风险管理:如何应对风险?

你要弄清哪些风险可能妨碍这次篮球赛成功举办,如天气因素、场地因素、交通管制、赞助方经费紧张、物料供应延期、公司内外政策变化导致活动被喊停、业务压力大导致兼职志愿者流失等等。 你需要提前做好系统性的风险识别,分等级制定应对策略

3.10 整合管理:如何实现整体最优?

整合管理是告诉你,作为这个活动的大内总管,如何去统筹全局,整合并协调各个环节的利益冲突和工作安排,在不断变化的情境下,根据活动的目标“裁剪”出合适过程、方法和工具,进行有效管理,从而达到全局最优。

看到这里,你应该会发现,即使只是一场简单的团建活动,想要真正把它做好,其实并不容易,你需要多方位的思考框架来指导落地实践。

有同学给我留言说,自己同时并行着很多项目,一头雾水,不知道从哪里着手。我刚刚介绍的这十大领域,就提供了十个有效的思考角度,包含了你能想到的项目运作的方方面面。不管是多难多复杂的项目,所包含的要素无非就是这些,你都可以借鉴我们刚刚使用的框架进行拆解,逐个梳理,快速理清头绪。

总结

项目管理工作的涉及面非常广。关于项目管理的职责定位,不同组织在实践应用的过程中,给出的定义各不相同。保目标,助决策,提效能,促协作。

FAQ

基于这十大知识领域的框架,对照着自己的项目进行思考,并用脑图的方式完成拆解,以便让自己快速建立起项目全局观。

项目管理常识(上)十大领域五大过程组_PMI_04

标签:管理,项目管理,项目,常识,干系,思考,五大,活动
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