过程：制定计划->检查【过程/产品检查单】，【不符合项列表】->跟踪直到问题解决->质量保证报告
qa人员实施准则
目标：保证软件过程的质量，产品质量 ==项目经理+测试工程师保证
人员独立性：qa 独立于项目组，评价不应由项目经理做出
客观性：质量保证的目的给管理者提供可视性，如质量检查表
1.制定质量保证计划
what：
组织级计划包括内容（目标、资源、活动计划）
项目级计划包括（概述、资源、过程审计、产品审计、支持类工作、报告发布）
目标:保证公司组织活动(过程资产开发、过程管理、管理性能与度量、组织培训以及公司级的采购活动)能得到有效的实施.
how：
项目评审过程（计划）--与项目经理协商一起制定
具体的过程评审的内容由QA人员与项目经理协商并达成一致形成检查表记录在项目《项目级QA过程检查单》中，QA人员依据《项目级QA过程检查单》的内容进行过程评审，将过程评审结果记录在《不符合项问题管理表》中，并监督软件工程组解决直到问题关闭，对于软件工程组不能解决的问题报高层经理。
具体的产品审计检查的内容由QA人员与项目经理协商并达成一致形成检查表记录在项目《项目级QA产品检查单》中，QA人员依据《项目级QA产品检查单》的内容进行审计，将审计结果记录在《不符合项问题管理表》中，并监督项目组解决直到问题关闭，对于项目组不能解决的问题报高层经理。
评审过程一览表
对象、标准、审计内容、审计依据
qa的支持类工作有哪些
需求阶段：参与需求评审
策划阶段：项目计划建立、帮助识别风险、建立产品验收标准、度量收集计划的建立
实施过程：制定评审、评审检查表
监督过程：确保问题都解决完成。
2、评审过程、不符合项、质量保证报告参考上一篇
3、我们需要重点关注的几个方面
变更
变更评审流程：发起变更->相关干系人参与->评审变更，通过->实施变更；不通过->不通过原因
偏差（原因分析->措施->变更）
纠正措施：解决根本原因
预防措施：比如预防进度偏差，会配备人力资源等