大厂员工的做事模式

“这人做事靠谱”、“这人做事很厉害”。都是同一部门的，级别一样，岗位职责一样，都在一个项目，为何某些人做事就比大部分更靠谱、更厉害？

因为他们态度更积极，更会表现？带过团队就知道，做事的态度和做事的能力不等价。尤其是在部门绩效拉通和晋升预审时，若你向其他部门负责人介绍时，说自己团队的某成员“做事积极主动，很认真，很拼”，多半会被“怼”。

有人可能说：“晚上9点下班就算拼？我们团队的xxx做项目的时候都是11点才下班。”

那管理者如何判断你的做事能力强不强？

1 做事能力的判断标准

1.1 闭环

闭环思维，最基本的能力要素，即做事时，不能只是完成任务了事，而是要从端到端角度，去思考和落地。

无论何事，端到端过程都可分为：

• 事前规划
• 事中执行
• 事后总结

但普通打工人只关注“事中执行”

1.1.1 对其他两阶段不 case

① 这两阶段不是自己负责

比如对技术人员来说，需求是产品经理提的，需求上线后也是产品经理来做业务分析，这些都不是你的本职工作。

② 这两阶段任务并不一定强制要求

如有些团队TL是问题驱动型，要么完成项目任务，要么处理问题，而不会主动规划，因为规划费头发。

也有的人完成任务就万事大吉，接着做下个任务，而不对当前任务总结，不去想：

• 哪些做得好，可传承
• 做得不好，可改进

若你有闭环思维，就算不是你自己负责或不是强制要求的事，你也会想方设法了解更多，思考以后怎么做更好，这就是[晋升原则]中的主动原则和成长原则。

虽然你本职只负责开发，但按闭环思维，在做之前，你除了理解需求，还应了解：

• 事前规划：“为何做这需求”、“需求价值是啥”
• 事后总结：需求上线之后，你还应了解“需求上线后结果咋样？”、“具体业务数据多少？”、“通过做这件事，收获了啥”

而若你本就端到端地负责某件事情，更需学会事后复盘、给领导汇报等技巧，而非做完事后被地等别人问结果。

1.2 方法论

有闭环思维，你做事就已经比较靠谱了。但是事情能不能做好，还看你的做事有无方法论：你做事时，不只靠经验教训的历史积累，还有一套系统流程或模板。

1.2.1 优势

• 无论遇到什么情况，都能取得较好结果，能保证交付质量的下限。否则只凭经验，则下次情况稍微变化，你就不适应
• 你的行为背后有一套逻辑支撑，而非拍脑袋得出，这样更有说服力

比如你说“我觉得XX业务功能可改一改”，但又给不出充分理由，别人可能认为你在瞎指挥；但若你采用AARRR漏斗模型分析业务数据，在模型基础提出改进建议，那别人接受的可能性就大多了。

1.3 能拿好结果

你可能虽然有方法论，但方法论错的。你之前形成的方法论可能厉害，但不适合当前公司或业务。

所以，判断方法论好坏的唯一标准，还是要看最后结果，给公司带来的价值，这也是晋升原则中的价值原则。

虽说是否拿到好结果有运气成分，但剔除运气因素，方法论影响也很大。这也是为何大公司出来的高P人员，拿着原来方法论到中小公司或创业公司，直接生搬硬套，导致水土不服。

2 做事方法

系统的做事方法论，按闭环思维的三阶段展开：

2.1 事前规划

OKR规划法：Intel提出、Google发扬光大，合理设定目标和分解关键成果，弥补KPI的缺陷，用于制定工作规划。不同于传统KPI规划，OKR更注重聚焦和逻辑，可理解为“OKR教你如何制定牛逼KPI”。

2.2 事中执行

3C方案设计法

制定多个备选方案，来系统地分析事情相关方方面面，避免思维狭隘，用于设计合理的落地方案。

PDCA执行法

美国人提出、日本人发扬光大。通过四环节循环，把控执行过程，保证具体事项高效高质地落地，用于推进事情执行。

5W根因分析法

丰田集团提出，又叫“丰田五问法”，通过五个为什么来深挖问题本质，用于分析根本原因。

5S问题处理法

通过五个步骤来解决问题，化“危”为“机”，用于系统地处理问题。

2.3 事后总结

4D总结法

通过四个维度来整理做事的收获，能够帮助你在完成任务后进一步全方位地提升自己的能力，用于事后总结。

金字塔汇报法

参考麦肯锡的金字塔原理所提出的方法，通过遵循四个原则来展示工作成果，从而更容易获得高级别管理人员的认可，用于事后汇报。

四线复盘法

通过四个角度来复盘重大问题，达到公平公正的处理效果，避免背锅和甩锅，用于重大问题发生后的复盘改进。

3 总结

当你不熟悉的时候，可以先照搬这些方法；而当你积累了一定的经验后，就不用再局限于我讲的内容了，可以自己去尝试和总结一些新的方法，不过一定要记得按照我在之前介绍的三条标准检验。

• 关于做事能力，有三条业界达成共识的判断标准，分别是闭环思维、方法论和结果
• 做事方法分：事前规划、事中执行和事后总结三阶段，包括OKR规划法、3C方案设计法、PDCA执行法、5W根因分析法、5S问题处理法、4D总结法、金字塔汇报法和四线复盘法等方法

4 FAQ

怎么做到知行合一？

不断的在实际工作总尝试和训练自己，让这些方法成为自己的自然反应。

时间长了，要闭环的事情多，有没有什么办法可以保证无遗漏？

装一个todo之类的app在手机上，或者电脑上用outlook之类的日程管理。