2022年初，科技界仍在COVID-19后数字化转型热潮中高歌猛进。然而，全球经济放缓、战争冲突、物价上涨和裁员潮，意味着2023年的经济形势和就业形势可能不像2022年那样乐观。Salesforce的商业模式能否抵御风险？生态系统在2023年会如何发展？未来Salesforce的就业趋势到底如何？

本篇文章总结了2023年Salesforce的就业趋势，这对于生态系统内的所有从业者和想要转行Salesforce的小白来说都十分重要。

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Salesforce经济

2022年11月底，Salesforce发布了第三季度财报，收入同比增长14%。在充满挑战的经济环境中Salesforce业绩仍持续增长，但相较于第二季度的22%和第一季度的24%，增速有所放缓。

由于巨大的市场份额、持续的创新、产品独有的粘性，以及可以在动荡时期为企业提供支持的产品，押注Salesforce在当前全球经济衰退期是一个相当安全的选择。

Tequity Advisors的总裁兼联合创始人Alex McKay表示，如果用一个词来形容Salesforce市场，那就是它十分有弹性。总的来说，SFDC实施合作伙伴和ISV公司仍然是PE和战略投资模型的热门资产。其他生态系统的估值倍数下降，但Salesforce合作伙伴的市场估值依旧表现强劲。

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Salesforce专业化

对于希望提升职业生涯的Salesforce从业者而言，专业化是一个热门话题。每年都有大量新鲜人才进入生态系统，所以从业者必须不断学习，提高自身竞争力。

Salesforce生态系统近年来持续扩展，成为Sales Cloud或Lightning方面的专家已经司空见惯，但金融服务云或Field Service Lightning的专家并不那么常见。受疫情影响，公司更多地转向技术，以便为客户提供个性化体验。这见证了Marketing Cloud、Experience Cloud、CPQ和Tableau等产品的日益普及。从业者在这些领域的知识和技能，将帮助其在求职大军中脱颖而出。

对于比较初级的管理员、开发人员或顾问角色来说，更需要重视一些软技能，如设计、架构原则以及行业经验。

10k Advisors的首席执行官Nick Hamm表示，从业者想要达到顶级水平，仅仅只是了解Salesforce技术是不够的。因为企业实际上是在转变业务，而不仅是提升和转变旧技术，企业希望有能力的专业人士来领导这些转变，而不仅仅是接受命令和实施技术。

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Salesforce DevOps

DevOps的概念于2009年首次提出，它是实践和工具的组合，旨在缩短开发生命周期，并提供高质量软件的持续交付。DevOps正在接管生态系统，成为最热门的新趋势之一。

2022年12月，Salesforce正式发布了DevOps Center。这个由Salesforce开发的免费工具使DevOps工具和流程民主化，并正式表明变更集已经过时，DevOps才是未来。DevOps Center的发布将使Salesforce生态系统了解这种部署变更的新时代方式。

虽然DevOps角色未被明确定义为Salesforce 生态系统中的职业路径，但目前已经有上千家公司正在使用Salesforce ISV DevOps工具，并且非常重视DevOps最佳实践。随着Salesforce的150,000多名客户逐步采用DevOps Center，这个数字只会继续增长。

DevOps Center将会是技术水平较低的管理员也可以通过独特的技能集真正脱颖而出的领域。随着越来越多企业采用DevOps工具和原则，熟练使用DevOps将会成为从业者的硬指标。

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Slack技能

Salesforce在2020年以277亿美元的价格收购了Slack，这是Salesforce有史以来金额最大的一次收购。企业对随处办公的愿景以及提高虚拟销售的实际需求，收购Slack将进一步拉大Salesforce在CRM和远程协同办公领域的竞争优势。用Salesforce自己的话来说，Slack就是要创建“您的数字总部”。

在Dreamforce 2022中，Salesforce发布了Slack Canvas，Slack Canvas可以直接在Slack中访问，并对Salesforce数据采取行动；同时增强了Huddles功能，从任何渠道进行快速对话。

2022年，Salesforce通过Slack平台提供了构建块，供专业人员开始自动化并将Slack集成到其他Salesforce产品中。Slack被越来越多地集成到Salesforce云中，这意味着从业者未来在Slack上将有更多发展机会。

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Flow是自动化的未来

自从Salesforce宣布淘汰Workflow Rules和Process Builder自动化工具以来，从业者一直十分注重提高自身Flow的技能。Flow无疑是Salesforce自动化工具的未来。Flow是一个非常强大的工具，可以为管理员提供几乎类似于开发人员的超能力。

从2023年开始，Salesforce将关闭创建新Process Builder的功能。这意味着熟练使用Flow成为了对新晋或现有Salesforce专业人员的一项要求。

虽然创建新的Workflow Rules或Process Builder的功能将很快全部关闭，但完成Flow 迁移可能需要更长的时间。数据显示，大约只有12%的声明式自动化已迁移到Flow。这意味着整个Salesforce生态系统需要大约1900万小时的Workflow Rules迁移，500万小时的Process Builder迁移工作。

特别是由于迁移遗留Workflow Rules的巨大复杂性，这可能会给Salesforce专业人员带来更多时间用以提高技能。

作者：自由侠部落

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