PDCA循环最早由美国质量管理专家Walter A.Shewhart(1939)首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
所谓PDCA,即是Plan计划、Do实施、Check检查、Act处理的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。
一、Plan
1、项目计划目标:项目组成员按照计划,有序开展工作,保质保量按时完成任务。
2、项目计划:
项目启动阶段,确定项目里程碑;
每个里程碑快结束的时候,确定下个里程碑的工作计划;
每个小组的负责人,负责安排组内成员的具体工作。
二、Do
1、项目经理在项目会议上,向全体项目组成员讲解了项目计划的制定与执行过程。
2、项目经理在项目启动阶段,确定项目里程碑时间点。
3、各小组负责人按照时间点要求执行任务。
三、Check检查计划完成情况,评估结果,分析原因
1、评估结果:每周例会的时候,对任务的完成情况进行跟进,发现没有任务会提前完成,但是有大约1/3的任务有一至两的延期。
2、分析原因:经过走访发现,项目组成员普遍认为,如果任务提前完成,别人会认为自己的工作不饱和,如果稍微拖延一会儿时间,别人会认为自己的工作超负荷。
四、Action总结经验教训,制度化、标准化
1、短期措施:故意拖延导致任务延期的团队成员进行批评教育。
2、长期措施:建立任务贡献值制度,根据每个工作的重要度、难度和工作量等,由各小组负责人给每个任务赋予一个贡献值,项目资金按照贡献值发放,完成的任务越多,得到的贡献值越多,最终拿到的资金越多。
小结
对项目经理来说,这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展,通过实施并熟练运用,项目经理一定能在工作中不断提高效率,更加有效地驾驭工作。