管理知识不仅可以管理团队，也可以用于影响别人，不仅可以用于工作，也可以用于生活，任何人都可以学管理。
管理的大框架是定策略、建团队、拿结果：
- 定策略：如果战略没理清楚，管理者就等同于带着一个优秀的队伍奔向了坑里。
- 建团队：团队的氛围如何？协同的意愿和能力如何？整个组织的生产效率如何？
- 拿结果：哪怕团队不够好，但能够在市场上拿到胜利的结果，那也非常值得肯定。
一、定战略
洞察行业趋势和商业逻辑，并务实决断。
管理者很重要的第一件事还不是管人，而是理事。
所谓的定战略、定策略，就是说你是否把现在的事情、目标方向理清楚了，如果这些没搞对，你的团队越优秀，可能错的越离谱。
- 洞见，需要你对行业趋势，宏观环境、业务本质的深入思考，体现出个人的洞察力。
- 商业思维，很重要也是很难的成长阶梯，是把个人的事情当作经营一家公司在考虑，要有全局逻辑和经营逻辑。
- 策略打法，将事情分为几个阶段，具体应该怎么办。
- 决断，有的时候商业机会稍纵即逝，是说如何在信息不充分的情况下敢于做决策并且承担责任。
二、建团队
激发团队活力，打造团队战斗力。
建团队涉及到选用育励汰，更重要的是一个组织、一个团队，它的氛围如何，人际之间的关系如何，协同的意愿和能力如何，这代表整个组织的力量。
- 团队搭建：通过吸引外部优秀人才和培养内部高潜人才，建立关键岗位的人才梯队；
- 愿景：向团队清晰描绘愿景和目标，帮助大家理解公司使命和战略方向，激发大家的热情和主人翁精神；
- 激励：管一层、看两层，了解团队情况并及时解决大家关心的问题，增强团队的凝聚力；
- 培养：向下属及团队成员充分授权，通过多样化的形式为团队赋能（如项目锻炼、一对一沟通/辅导）；
- 机制：系统性考虑团队的职责分配，能合理调整组织结构或人员配置，确保团队间高效协同；
三、拿结果
将策略目标转化为行动，不畏困难拿到结果。
拿结果，简单来说跟PDCA有些相像，怎么样去制定目标、策略监控、拿到结果，最后的复盘很重要，需要不断的总结经验和教训，避免相同错误的出现。
- 计划：能考虑现实需要，制定长短规划，权衡多方因素，确保不同部门的协同一致；
- 监控：定期与团队讨论工作进度，了解重点工作的进展，根据情况及时调整应对策略；
- 结果导向：为团队设置挑战性的目标和高标准，带领团队攻坚克难，实现卓越绩效；
- 复盘：组织及时的复盘和标杆学习，发现系统性问题，不断改进工作流程并沉淀方法论；
四、炼心志
炼心志是能决定我们最后能成长的什么样的高度，到底什么是心志？
心志是个人对自己的期望，和你为了期望所付出的努力。
炼心志的人很少改变自己的人生期望，每遇到一次挫折变得更强大。
炼心志也是人的成长里面最核心的动力要素，只有你内功的成长才是最重要的。
- 胸怀：有大格局、大胸怀、不计个人或短期得失，包容差异与多元化，专注于做长期正确的事；
- 使命感：有很强的事业心，乐于迎接高难度目标与挑战，认同公司的使命和价值观，能以自身的激情感召他人；
- 同理心：能够站在他人的角度思考问题，理解对方的背景和处境，不认为非赢即输，愿意通过分享帮助他人成功；
- 好学：有开放思维和好奇心，积极探索工作的新问题、新领域，善于思考和总结，坚持学习最佳实践；
- 坚韧：能承受压力，从容面对变化和不确定性，为追求新的可能性敢于冒险，自我驱动，即使遇到挫折和失败也不会轻易放弃；
五、常见管理动作SOP
德鲁克在他的类似于自传体的《旁观者》一书中写到，对他整个人生启发最大的人是他的小学老师，他从老师身上得到的一个收获是“没有不好的学生、只有不好的老师”。在管理上，对下属、对任何人很核心的一个理念是：发挥每个人的优势。
管理也是基于这个认知的行动。
1、周报
周报信息左右打通，上下对齐，要求团队在某个截止时间点完成。
- 左右打通：每个人周报必须发送自己的平级，比如一线小组成员发送全组同学。
- 上下对齐：周报必须发送直接上级并抄送间接上级。可以发送直接下级。
个人的工作周报并不等同于项目管理定期报告，工作周报的关注对象更多是“人”，工作周报是帮助同事之间，上下级之间，个人与团队之间进行更有效沟通的重要工具。
工作周报不应仅仅罗列出一周的工作任务完成情况和当前项目进度，这些内容都只是结果，而一份高质量的工作周报应该能更多反映过程，包括思考，讨论，困难，失误，经验，成长等更多维度的信息。
2、周会
议题如下：
- 关键任务PDCA：关键事项进展回顾和下一步工作计划
- 专题讨论：针对重要业务或团队议题，组织大家讨论，集思广益。
- 上传下达：给下属分享、传达自己从更高层级了解的公司或团队重要事件、文化理念、管理要求等。倾听下属反馈的一线业务、团队情况，总结提炼并向上反馈。
- 团队辅导：把一个人的经验变为团队所有人的经验，把一个人的教训变为团队所有人的教训。对所有人提共性的管理要求，分享帮助大家成长的内容。
3、一对一沟通
刚组建团队或有需要，每周高频一对一；正常每个月一次
沟通内容：
- 目前所负责工作的最新进展
- 行业目前什么态势，跟客户有什么沟通和对客户有什么新的理解
- 过去一段时间最大的惊喜，成绩
- 有遇到什么挑战，TOP3困难是什么
- 需要组织、他人给予什么支持
- 对公司、对团队、对我有什么建议
4、团队建设
- 每个月一次集体团队建设。
- 季度或半年可以搞一次大规模的团队建设。
六、常见问题
Q：下属都非常辛苦,不知道如何打绩效？
说实话，你每天跟他耳濡目染，每天跟他在一起，他做的怎么样，你基本上是了解的，但确实不足以让你给他一个绩效的分布判断。缺什么？其实是你对他的期望，再就是用心、上心。
七、总结
管理是一门非常重要的实践科学，不是一门理论科学。
很多事你只要去做，就一定会有效果，先不着急说一定要拿到理想的效果。
比如你想了解一个下属，你跟他吃十顿饭还没有达到你的预期目标，但是这十顿饭是非常不可或缺的。正如最后一个成功制作的馒头，是因为之前有很多的馒头制作经验的积淀。所以当你某一天突然和这位下属达成了某种心领神会，一定是之前做了很多的积累。
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