• 2024-07-02价值最大化之旅-迪士尼
    5月底的一个周末,参加了Jim老师的CSPO培训。老师不只是介绍Scrum概念和流程,更是教给了我们各种思维方式,方法论,以及最大化商业价值的理念。让我印象最深的是,PBIpriority管理,竞品分析,Sprint计划,以及最重要的那个理念:客户满意度等同于商业价值。不过光说这些可能太抽象,还是给大家分
  • 2024-06-18解锁微信客服的潜力:提升客户满意度与忠诚度
    随着全球数字化进程的加速,企业如何有效利用数字化工具提升服务质量和客户满意度,成为了企业国际化、数字化出海的关键。在这一大背景下,微信客服以其卓越的功能和广泛的用户基础,成为了企业数字化转型的重要助力。一、微信客服的概念与定位微信客服,是微信平台为企业提供的一种在
  • 2024-06-11有趣的算法题之购物单
    购物单王强决定把年终奖用于购物,他把想买的物品分为两类:主件与附件,附件是从属于某个主件的,下表就是一些主件与附件的例子:主件附件电脑打印机,扫描仪书柜图书书桌台灯,文具工作椅无如果要买归类为附件的物品,必须先买该附件所属的主件,且每件物品只能购买一次。每个主件可以有 
  • 2024-06-09基于睡眠声音评估睡眠质量
        随着健康意识的增强,人们越来越关注睡眠质量。确保获得充足的高质量睡眠对于维持身体健康和心理平衡至关重要。专业的睡眠状态测量主要通过多导睡眠图(PSG)进行。然而,PSG会给受试者带来显著的身体负担,并且在没有专业设施或医院的情况下很难进行测量。近年来,为了便于睡
  • 2024-06-08功效系数法
    功效系数法(EfficacyCoefficientMethod)是一种综合评价方法,它根据多目标规划的原理,对每个评价指标确定一个满意值和不允许值,以满意值为上限,以不允许值为下限。计算各指标实现满意值的程度,并以此确定各指标的分数,再经过加权平均进行综合,从而评价被研究对象的综合状况。这种方
  • 2024-05-25解锁AI数字人客服系统:提升客户满意度的秘密武器
    随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已经逐渐渗透到我们生活的各个角落。其中,AI数字人客服系统作为一种创新的客户服务模式,正在以其独特的优势,成为企业提升客户满意度的重要秘密武器。AI数字人客服系统通过深度学习和自然语言处理技术,能够模拟人类客服的行为和思维模式,实现与客户的
  • 2024-05-25AI数字人客服系统:智能服务新体验,提升客户满意度
    随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已经逐渐渗透到我们生活的各个领域,其中AI数字人客服系统便是其杰出代表。这一创新性的智能服务系统,不仅为客户带来了全新的体验,更在提升客户满意度方面发挥了重要作用。AI数字人客服系统以其高度的智能化和个性化服务赢得了广大客户的青睐。传统
  • 2024-04-23打造灵活可配置的凉鞋ERP以适应不同业务需求
      为了满足客户需求和提高客户满意度,企业需要有一套高效、准确的订单管理系统。顺通订单助手正是这样一款能够满足企业需求的订单管理工具,本文将深入探讨顺通订单助手的各项功能及如何提升客户满意度。顺通订单助手的最大优势在于其高效的处理能力。这种高效的处理能力减少了
  • 2024-04-18数据治理
    数据治理对于企业来说至关重要。它可以帮助企业清晰地了解自己的数据资源、数据流和数据质量。通过有效的数据治理,企业能够更好地管理和控制数据,最大化数据的价值,并在决策过程中减少错误和风险。数据治理的步骤及原则数据收集和整合数据治理的第一步是收集和整合数据
  • 2024-04-17NLP自然语言处理—主题模型LDA回归可视化案例:挖掘智能门锁电商评价数据
    全文链接:http://tecdat.cn/?p=2175早在1995年比尔·盖茨就在《未来之路》里说过:未来没有配套智能家居的房子,就是毛坯房。现在人们生活越来越便捷,人们也更加倾向于智能化家居,当你还在纠结“人工智能”安利值不值得吃,最近不少朋友家里又出现智能门锁,相比传统门锁来说,究竟能有多智能
  • 2024-04-12数据分享|R语言机器学习预测案例合集:众筹平台、机票折扣、糖尿病患者、员工满意度
    全文链接:https://tecdat.cn/?p=35835原文出处:拓端数据部落公众号分析师:YujieZhou,WeixinHu,XiaoyanXu,XuTian在数据驱动的当代社会,机器学习已成为揭示复杂现象、预测未来趋势的重要工具。特别是在商业决策、健康管理、交通出行等多个领域,机器学习技术的应用日益广泛。本文集合
  • 2024-04-09满意度调研
                     
  • 2024-04-02经济学 微观经济 市场
    目录微观经济市场微观经济边际分析:研究个体,企业和政府如何做政策额外:常规计划以外的,临时性,短期性长期合同员工,企业要承担五险一金等等成本,雇佣临时员工(就是额外员工),就可以免除这些成本。减免下来的成本,就是额外的收益。额外,计划额度以外一单业务,成本十元,售价十五元,计
  • 2024-04-02【2024年5月备考新增】《2024高项论文精华版(4)干系人绩效域和团队绩效域》
    1干系人绩效域预期目标绩效指标检查方法①与干系人建立高效的工作关系干系人参与的连续性:通过观察、记录方式,对干系人参与的连续性进行衡量②干系人认同项目目标变更的频率:对项目范围、产品需求的大量变更或修改可能表明干系人没有参与进来或与项目目标不一
  • 2024-03-19python
    importpandasaspdfromkmodes.kmodesimportKModes#读取csv文件data=pd.read_csv('ma1.csv')#数据预处理,将相关列合并为乘车满意度和其他满意度data['乘车满意度']=data[['售票服务','候车服务','乘车服务','下车服务']].sum(axis=1)data['其
  • 2024-01-16HR岗位的OKR制定案例
    目标一:提升员工满意度 关键结果一:90%的员工对HR的服务表示满意。关键结果二:实施员工满意度调查,每季度进行一次。 分析:员工满意度是组织文化和员工关系管理的重要指标。为了达到90%的员工满意度,HR团队需要深入了解员工的需求,提供及时、有效的支持和服务。此外,定期的满意度
  • 2024-01-10案例分享:各行业销售岗位的KPI指标制定分享
    在当今竞争激烈的市场环境中,销售岗位的绩效考核至关重要。有效的绩效考核能帮助企业了解销售人员的业绩,激励他们提高效率,并确保销售战略的实现。关键绩效指标(KPI)作为绩效考核的核心,能精炼地反映销售人员的表现。 快消品行业 :销售额与增长率:衡量销售人员在一个季度或一年内
  • 2023-12-19IT软件行业CRM系统的功能和作用 | 如何帮助提高销售业绩和客户满意度
     如今,IT软件行业面临诸多问题,如推广成本的增加和交易周期的延长。很多销售人员埋怨产品好、有需求,但最终没有做到买卖的流程。为了改善这种业务问题,CRM管理系统是一个不错的选择,那样,IT软件行业CRM系统的好处是什么呢?IT软件行业面临哪些难题?1.获客渠道多,Excel表格已经无法满足
  • 2023-12-12用户首选!满意度第一!
    12月8日,由北京赛昇科技有限公司主办,计世资讯研究院(CCWResearch)、软件融合应用与测试验证工信部重点实验室、中国电力发展促进会、央企投资研究院支持的2023第22届中国IT用户满意度大会暨新一代信息技术助力新型工业化高质量发展论坛在北京成功举办。大会以“技术驱动智造未来”
  • 2023-12-12用户首选!满意度第一!
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  • 2023-12-12通过CRM系统了解客户偏好:提高销售和客户满意度
     CRM客户关系管理软件在客户行为分析方面发挥着重要作用。通过CRM客户管理系统,企业可以更加便捷地统计客户的行为特征、消费习惯和消费需求,从而洞察市场趋势,帮助企业管理者精准制定营销策略。本文将通过购物篮分析的例子向您介绍CRM客户管理系统如何帮助企业分析客户行为。一
  • 2023-12-12小微公司为何需要CRM:提升业务效率和客户满意度
     公司作为一个组织,管理方面是重中之重。传统式的人力会是一个较为费时费力的大工程。随着科技的发展,CRM系统完全可以胜任企业管理的工作。那么,CRM有什么特点?对小微公司有哪些作用?1、提高管理效率传统的客户管理方式主要依靠人工维护、协调和沟通,往往存在信息不及时、交流不畅
  • 2023-12-06设备制造行业CRM:提升客户满意度,驱动业务增长
     设备制造行业客户需求多样化、服务链路长,企业在关注APS、EMS等工业软件之余还要以客户为中心,做好客户服务。设备制造行业CRM管理系统是企业管理客户关系的利器,设备制造行业CRM的作用有哪些?一文带您看懂。设备制造行业需要解决哪些问题?1.提升销售业绩  -销售技巧和策略分
  • 2023-12-05使用CRM:提升小微企业的客户满意度
     CRM系统使企业可以将客户置于各个业务环节的中心位置,将营销,销售和客户服务部门连接在一起,提供给客户一致的体验。这些流程和管理方法可以体现为具体的功能。下面说说,CRM系统在小微企业管理主要功能汇总。一、销售自动化销售自动化可以让您的销售、营销和服务支持工作自动化,
  • 2023-10-25利用IT服务台软件提高客户满意度的4种方法
    客户满意度在整个业务过程中常常会被忽视,但其却是业务增长的重要因素。显而易见:满意的客户会在曾购买过的产品上停留更长的时间,也更有可能交叉购买或再次购买。他们会表现出品牌忠诚度,通常会增加在贵公司的平均消费金额。而满意度不高的客户会离开您,转而投奔竞争对手。衡量客户满