腾讯通停服后升级迁移路径，与RTX消息互联互通，可并行使用

一、腾讯通RTX继续使用的主要挑战

自腾讯通RTX停止更新并下架官网后，用户不仅无法获得更新和技术支持，还面临着许多重要的挑战：

● 不支持国产系统和移动端：腾讯通RTX仅兼容Windows和Mac系统，无法在国产操作系统及移动设备上正常运行。

● 组织架构同步存在缺陷：腾讯通RTX在组织架构同步方面存在明显不足，组织架构变动时客户端信息更新常有延迟，甚至出现同步失败的情况。

● 缺乏分级管理权限：腾讯通RTX的管理后台没有分级管理权限，所有人员变动和信息调整只能通过超级管理员进行处理，导致管理效率低。

这些问题使得腾讯通RTX的使用变得更加困难，尤其是在面对国产化要求和不断变化的工作需求时。为了保障团队沟通和协作的高效性，用户急需寻找一种更加稳定、安全且功能强大的即时通讯解决方案。

二、有度即时通：腾讯通RTX升级迁移的理想方案

有度即时通作为腾讯通RTX的升级替代方案，由原腾讯通RTX的技术专家带队开发，融合了腾讯通RTX的设计优点，并引入了前沿的技术架构，解决了腾讯通RTX存在的固有问题。不仅全面兼容腾讯通RTX的特性，还进行了诸多功能优化与扩展。

（1）数据迁移简单，升级成本低

● 自动化数据同步：只需在服务器上安装有度即时通的腾讯通RTX插件，员工账号与密码保持不变，免去重新设置的麻烦。通过腾讯通RTX的开放接口，可以自动将组织架构、会话、群组等信息同步到有度即时通，实现无缝迁移。

● 并行使用支持：在迁移期间，腾讯通RTX与有度即时通可实现互联互通，用户在国产系统或移动端上可顺畅使用有度即时通，同时在Windows端继续使用腾讯通RTX，消息互联互通，避免了因迁移过程导致的沟通中断。

● 分步过渡，平滑切换：迁移支持分阶段进行，用户可以根据需要逐步切换，减少一次性切换带来的成本与风险。

（2）完整国产化适配，选择风险更低

● 国产软硬件全适配：有度即时通全面支持各类国产芯片（如龙芯、鲲鹏、飞腾等）和操作系统（银河麒麟、统信UOS、华为鸿蒙等），符合信创标准，满足各类国产化用户的需求。

● 跨平台兼容：支持Windows、Mac、Android、iOS等主流平台，用户可以在多个设备间自由切换，历史消息自动同步，无论是在信创过渡期还是非信创环境中，都能确保系统的稳定运行。

● 降低未来兼容风险：有度即时通提供长期且持续的系统适配，保证现有设备和未来新设备都能够无障碍使用，避免了平台升级或设备更换时的额外成本。

（3）高效的组织架构同步与灵活的权限管理

● 高效架构同步：获专利的大组织架构数据同步技术，有度即时通支持超过10万人的组织架构实时同步，保障了大型企业组织的高效运营。

● 分级权限管理：有度即时通允许灵活设置管理权限，超级管理员可以将权限下放给不同部门或单位，提升权限管理的灵活性和效率。

（4）灵活的部署模式与高安全保障

● 多种部署模式：有度即时通支持多种部署方式，如内网部署、分布式部署、政务隔离网等，能够适应不同政企单位的复杂网络需求。

● 数据安全保障：所有数据传输均采用高强度加密技术，如TLS1.2与256位AES加密，确保数据在传输和存储过程中不被篡改或泄露。

三、某省税务局升级迁移成功案例

1、需求背景

该省税务局作为全省税务征管的核心单位，组织架构庞大，下辖十多个地市和上百个区县税务单位，有超过三万名人员，该单位在使用腾讯通RTX的过程中，面临以下难题：

● 税务局计划逐步将办公设备从Windows系统和X86芯片架构替换为统信UOS系统+ARM芯片，同时部分岗位需支持移动办公。然而，腾讯通RTX无法兼容国产芯片、操作系统及移动端设备，导致部分人员无法使用平台进行沟通协作，严重影响工作效率。

● 税务局人员调动频繁，组织架构的调整和权限分配需由省局超级管理员集中处理，权限管理效率低下，成为管理工作的一大难点。

2、解决方案

2016年10月，该省税务局开始评估有度即时通，并于2018年9月分阶段启动迁移计划，采用腾讯通RTX与有度即时通并行使用。目前已有一万多名人员切换至有度即时通。针对其需求，有度即时通提供了以下支持：

● 有度即时通兼容Windows、统信UOS、Android、iOS等系统及X86、ARM芯片架构。信创设备及移动端用户可无缝切换至有度即时通，其他人员可继续使用腾讯通RTX或逐步转向，保障过渡期内的工作流畅。

● 有度即时通支持分级管理后台权限，省局超级管理员可以将权限分配至下属地市、区县级税务局及各部门科室。每级管理员负责本范围内的人员入职、离职和调动操作，提高了组织架构调整的灵活性与效率。