1、制定项目管理计划
制订项目管理计划是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分,并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。本过程的主要作用:生成一份综合文件,用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。
项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式,其内容会根据项目所在的应用领域和复杂程度的不同而不同。项目管理计划可以是概括或详细的,每个组成部分的详细程度取决于具体项目的要求。项目管理计划应基准化,即至少应规定项目的范围、时间和成本方面的基准,以便据此考核项目执行情况和管理项目绩效。在确定基准之前,可能要对项目管理计划进行多次更新,且这些更新无需遵循正式的流程。但是一旦确定了基准,就只能通过提出变更请求、实施整体变更控制过程进行更新 。 在项目收尾之前,项目管理计划需要通过不断更新来渐进明细,并且这些更新需要得到控制和批准 。
(1)输入
1)项目章程;2)其他过程的输出;3)事业环境因素;4)组织过程资产:
(2)工具技术
1)专家判断;2)数据收集(头脑风暴、核对单(check list)、焦点小组、访谈)3)人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理);4)会议。
核对单:很多组织基于自身经验制定了标准化的核对单,或者采用所在行业的核对单 。核对单可以指导项目经理制订计划或帮助检查项目管理计划是否包含所需的全部信息。
会议:在制订项目管理计划中,可以通过会议讨论项目方法,确定为达成项目目标而采用的工作执行方式,以及明确项目执行过程中的监控方式。通常利用项目开工会议来明确项目规划阶段工作的完成并宣布开始项目执行阶段,目的是传达项目目标、获得团队对项目的承诺,以及阐明每个干系人的角色和职责。开工会议召开时机取决于项目特征。
对于小型项目:通常由同一个团队开展项目规划和执行。这种情况下,由于执行团队参与了规划,项目在启动之后就会开工。
对于大型项目:通常由项目管理团队开展大部分规划工作。在初始规划工作完成、执行(开发)阶段开始时,项目团队其他成员才参与进来。这种情况下,开工会议将在项目执行阶段开始时召开。
对于多阶段项目:通常在每个阶段开始时都要召开一次开工会议。
(3)输出
项目管理计划:
项目管理计划组件主要包括:
子管理计划: 范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划。
基准:范围基准、进度基准和成本基准。(绩效测量基准)
其他组件:项目管理计划过程生成的组件会因项目而异,但是通常包括:变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查 。
2、指导与管理项目工作
指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作,并实施已批准变更的过程。本过程的主要作用是对项目工作和可交付成果开展综合管理,以提高项目成功的可能性。
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