Zachman企业架构简介

一、Zachman框架简介

Zachman框架是由John Zachman在1987年提出的，它是一个用于对企业的管理重要的设计工件进行分类和组织的逻辑结构。这个框架提供了一种从不同角度查看企业及其信息系统并显示企业组件之间如何关联的方式。以下是Zachman框架的一些关键特点和优势：

1. 核心结构

Zachman框架是一个二维分类方案，其结构为包含36个单元格的矩阵，每个单元格都专注于企业的一个维度或视角。行通常表示系统开发过程中涉及的不同观点，而列代表参与组织的利益相关者的不同观点。

2. 六行六列

• 六行（视点）：分别代表不同利益相关者的角度，包括计划者视图（范围上下文）、所有者视图（业务概念）、设计者视图（系统逻辑）、实现者视图（技术物理）、子构造函数视图（组件组装）和用户视图（操作类）。
• 六列（W5H）：基于英语疑问句“什么”、“哪里”、“谁”、“何时”、“为什么”和“如何”（称为W5H），代表向企业提出的疑问或问题。

3. 优势

• 全面覆盖：Zachman框架提供了对企业的全面视图，包括数据、流程、技术和组织关系，确保企业没有任何方面被忽视。
• 改善对齐：桥接了业务目标和IT计划之间的差距，确保技术支持战略目标。
• 增强沟通：建立了讨论复杂系统和促进业务与IT利益相关者之间更好沟通的共同语言。
• 风险管理：通过全面理解所有架构组件及其相互依赖性，识别和缓解风险。
• 操作效率：通过识别效率低下和优化流程和系统，提高资源管理。
• 战略规划和转型：指导战略规划过程，确保与长期业务目标的对齐，并为组织转型计划提供清晰的路线图。
• 一致性和标准化：确保组织内架构实践和方法论的一致性，并标准化文档和架构实践，使系统更易于维护和更新。
• 与其他框架集成：可以与TOGAF、敏捷或ITIL等其他实践相结合，增强它们的有效性。

4. 挑战和批评

• 复杂性：Zachman框架的复杂性是其面临的最大问题之一。实施框架可能具有挑战性，因为它需要对组织的操作程序、信息系统和技术基础有深入的了解。
• 缺乏灵活性：Zachman框架的僵化是另一个问题。框架可能不容易适应技术或操作程序的变化，因为它旨在成为组织信息基础设施的静态表示。
• 缺乏指导：虽然Zachman框架提供了组织信息基础设施的框架，但它没有包括如何实施或管理该基础设施的指导。

        Zachman框架是一个强大的工具，可以帮助组织优化其企业架构，通过提供一个全面和灵活的框架来适应各种组织需求和变化。

二、Zachman框架实施步骤        

        应用Zachman框架进行企业架构规划涉及以下几个关键步骤：

1. 定义范围：

   明确定义企业架构工作的范围，确定将涵盖组织架构的哪些方面。

2. 识别利益相关者：

   确定并让所有相关利益相关者参与其中，包括业务领导者、IT专业人员和主题专家。

3. 创建并记录工件：

   为框架的每个单元或交集开发并记录工件，包括数据模型、流程、技术规范等。

4. 与业务目标保持一致：

   确保所有架构工作与组织的目标保持一致，包括业务目标和目的。

5. 建立治理：

   随着时间的推移，实施治理流程来管理和维护架构工件。

6. 沟通和教育：

   与利益相关者有效地沟通架构，并根据需要提供培训和教育。

7. 确保全面覆盖：

   Zachman框架的六个视角（数据、流程、位置、人、时间和目标）和六个抽象层次全面覆盖了企业架构的各个方面，能够保证企业架构的完整性和系统性。

8. 层次化抽象：

   采用层次化的抽象方式，从物理到逻辑、从功能到信息等不同层次对架构进行抽象，有助于更好地理解和设计企业架构。

9. 跨学科整合：

   融合了多个学科的知识，包括计算机科学、管理科学、社会学等，能够有效地整合各个方面的资源和技术，为企业架构的设计和实施提供全面的支持。

10. 信息系统规划：

    帮助企业进行信息系统的规划，从不同的视角和抽象层次出发，全面分析企业业务需求和技术需求，为企业制定科学合理的信息系统规划提供有力支持。

11. 企业级架构管理：

    提供了一种企业级架构管理的思路和方法，有助于企业全面掌握各类系统的运行状况和技术架构，及时发现和解决系统运行中的问题和瓶颈。

12. 系统集成与整合：

    能够有效地进行系统集成与整合，通过不同视角和抽象层次的梳理和分析，帮助企业实现各类系统的无缝对接和高效协作。

13. 企业转型与升级：

    在企业转型和升级中具有重要的应用价值，它能够帮助企业全面评估现有系统的优劣和技术瓶颈，为企业制定科学合理的转型和升级方案提供有力支持。

        通过这些步骤，Zachman框架可以帮助组织全面了解其企业，使IT战略与业务目标保持一致，促进利益相关者之间的沟通，并改进与IT投资和架构变更相关的决策。

三、如何平衡利益干系人需求

        在应用Zachman框架进行企业架构规划时，平衡不同利益相关者的需求可以通过以下几个策略实现：

1. 全面覆盖利益相关者的视角： Zachman框架通过其六行（视点）设计，确保了不同利益相关者的观点被考虑。这些视点包括规划者、所有者、设计者、建造者、实施者以及企业本身。在规划过程中，确保每个利益相关者的需求和期望都被识别和记录在相应的行中，有助于平衡不同利益相关者的需求。

2. 确保每个方格都填满： 只有当Zachman框架中的所有方格都填满时，一个架构才能被认为是完整的。这意味着每个方格都填满了材料，才有足够的信息描述系统：从每个角色（利益相关者）的角度观察系统的每个可能的视角（描述焦点）。这有助于确保企业架构中的所有重要利益相关者之间的讨论都是合适的。

3. 列与方格的相互关联： Zachman框架中的每一列的方格都是彼此相关的。例如，数据列（第一列）从商业拥有者的角度是关于商业的信息，而从数据库管理人员的角度则是数据库中的行和列。这种关系确保了不同利益相关者的需求和视角是相互连接和协调的。

4. 利益相关者参与： 企业架构师必须能够评估组织的IT基础设施和业务流程与其业务目标的对齐情况。这涉及到不仅仅是编码和技术技能；企业架构师负责管理企业的描述性表示，如架构模型。因此，他们的关键技能之一是利益相关者引出，包括识别和参与利益相关者以收集他们的需求、关注和期望。

5. 使用多种技术引出利益相关者需求： 企业架构师可以采用访谈、调查问卷、研讨会、观察、文档分析、用例和原型等多种技术来发展这些利益相关者需求。这些技术有助于收集全面和准确的利益相关者需求，从而开始构建指导架构的模型。

6. 确保业务需求与技术实现的对齐： Zachman框架强调确保每个商业需求能够追踪到技术实现，确保商业方面不会规划出多余没用的功能，并确保技术组包含在商业组的规划中。

        通过上述策略，Zachman框架帮助组织在企业架构规划过程中平衡不同利益相关者的需求，确保架构设计能够满足所有相关方的期望和要求。

四、应用案例

        以下是一些Zachman框架的应用案例：

1. 棒球模型案例研究：

   在一个案例研究中，Zachman框架被用来组织棒球模型。这个案例通过填充Zachman框架的每个单元格来展示如何全面理解企业架构。这些模型包括量化的可模拟模型和简单的思维模型，旨在帮助理解Zachman框架的每个视角和方面。

2. 全球金融实体的Zachman框架实施：

   另一个案例研究展示了一个国际金融公司如何实施Zachman框架来改善业务与IT的对齐。关键结果包括项目交付效率提高了25%，对市场变化的响应速度提高了30%，节省了约500万美元的运营成本，运营效率提高了20%，并通过将安全实践整合到框架中，减少了15%的安全事件。此外，通过定制框架以适应公司的具体需求，有效性和效率提高了33%，并建立了一个治理流程，以确保框架的持续演进与业务战略保持一致。

3. 企业信息系统与Zachman框架对齐的案例研究：

   一项研究探讨了如何利用行动研究方法论实施Zachman框架，以对齐企业架构和业务目标。这项研究强调了Zachman框架在获取组织自身知识、管理信息系统以及实现业务愿景、业务需求和信息系统之间真实对齐方面的重要性。

4. PT. Global Intra Talenta Batam的Zachman框架实施：

   一个案例研究描述了如何在PT. Global Intra Talenta Batam实施Zachman框架。这项研究使用定性方法和问卷调查，收集数据以产生一个企业架构设计，该设计将IS/IT资源与PT. Global Intra Talenta的业务流程对齐。研究结果是一个有用的控制工具和参数，用于根据公司需求实施信息技术。

        这些案例展示了Zachman框架在不同行业和场景下的应用，以及它如何帮助组织改善业务与IT的对齐、提高运营效率、降低成本，并增强安全性。通过这些实际应用，可以看出Zachman框架是一个强大的工具，可以帮助组织全面理解和管理其企业架构。