一、互联网医院建设背景
1、政策背景
2018年4月，国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,确定发展并强调加快发展“互联网+医疗健康”措施，协调就医资源，缓解看病就医难题。
2015年以来，国家和地方共发布了百余条互联网医院相关政策，已覆盖指导、监管、支付三大体系，2020年以来，因疫情防控需要，国家卫健委、国家医保局等部门加快了互联网医院政策体系完善，鼓励互联网医疗常态化发展，目前正逐渐由框架确定过渡到细节设计阶段。
2022年3月，《互联网诊疗监管细则(试行)》重磅出台，强化线上线下一体化监管，要求互联网诊疗要与实体机构提供的诊疗服务做到最大限度的“同质”，让“互联网+医疗健康”回归到“提供严肃医疗服务”的定位，意味着互联网医院将由“高速增长”向“高质量发展”阶段转变。
2、社会背景
据2021年人口普查数据，我国60岁以上人口26736万人，占全国人口的18.9%，我国步入中度老龄化社会。随着社会经济发展与健康服务水平提升，居民人均寿命不断增长，慢性病患者的生存期也将不断延长。
据国家卫建委公开数据显示，2021年1-11月，全国医疗卫生机构总诊疗人次为60.5亿人次,同比增长22.4%。 与此同时，截至2021年11月底，医院3.6万个，其中公立医院1.2万个，与2020年同期比较，公立医院减少38个。
3、科技背景
在线问诊的数据类型从早期的报告病例，患者描述增加到语音、图片、视频与设备检测的用户体征数据。
积极探索大数据技术，进行医疗数据的使用与规范，助力医生对病例识别、分析与决策。
二、互联网医院建设意义
1、让患者少跑路
以患者为中心，互联网医院切合患者就医全流程，从诊前、诊中到诊后，全程陪伴式服务，让患者感受到医疗服务的温暖；线上结合线下，复诊续方，快递到家，避免患者到院重复排队，简单便捷。
2、打造个人品牌
互联网医院为患者和医生搭起了沟通的桥梁，问诊、视频、语音、客服等拉近了患者和医生的距离；而医生专科kol的打造，将医生的专业医学知识整理输出，以简单易懂、生动有趣的形式展现，既可让大众更好的理解受用，同时让医生受到更多认可。
3、突破地理限制
医院线下门诊空间有限，疫情期间院感风险加大，业务流程要求繁多，建设互联网医院能够满足个性化发展的需求并能突破物理空间的局限，为全国各地的患者提供诊疗、检查复诊、手术预约、药品配送等服务，从而扩大医院服务能力，提升医院影响力。
三、互联网智慧服务平台整体架构设计
四、整体业务流程图
