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找到PMF第三关 - MVP用户验证与反馈

时间:2024-11-08 20:21:00浏览次数:3  
标签:MVP 验证 解决方案 使用 他们 用户 PMF 产品 第三关

找到PMF(Product-Market Fit 产品市场契合度) 是创业和产品开发中至关重要的一步,它决定了你的产品能否在市场中取得成功。

PostHog 的 CEO James Hawkins 对此有详细介绍:
https://posthog.com/founders/product-market-fit-game

他把过程分成五个级别/关卡

  1. 找到一个重要的问题来解决
  2. 通过与用户对话验证问题
  3. 让用户开始使用你的产品
  4. 让用户持续使用你的产品
  5. 获取你的前五个参考客户

每个关卡,都有额外的经验分享,本文关注第三级别:让用户开始使用你的产品。

通过招募真实用户来验证你的最小可用产品(MVP)。这一步的核心是让用户真正使用你的产品,从而验证他们是否真正关心你的解决方案,而不仅仅是口头上的认可。

尽早启动

一旦你的产品可以给用户使用了,就赶紧进入第三阶段。在这个阶段,继续和用户保持对话,但现在你有了实际的产品,验证效果会更好。

这个阶段的目标是尽快确认用户是否真的在意。无论你在访谈时多么了解他们的问题,都不如直接观察用户的实际使用情况来得靠谱。

观察用户的实际行为

面对面采访和问题调研固然重要,但只有当用户真正使用你的产品时,才能真正验证他们的需求和兴趣。

James分享了他和Tim的一个经历:

在转型到 PostHog 之前,我和 Tim 做过一个项目,当时有 15 家公司说「愿意试试」。
结果我们做好产品发了邀请链接,只有一个人点击开始使用。
幸运的是,我们没花 6 个月时间打磨一个「完美」版本。

不要过度依赖用户的口头反馈,而应关注他们的实际行为。

从已有的联系开始

最理想的起点就是那些你在第一级和第二级已经接触过的用户。

在这些对话中,你应该已经识别出他们的问题。

现在你有了解决方案,就主动联系他们,让他们知道吧!

可能导致用户不使用你产品的原因

一些用户可能不会用你的产品,这是一些可能会的原因:

用户不了解你的解决方案

如果用户不知道你的产品能为他们带来什么,他们可能认为试用是浪费时间,尤其是高级别的决策者。

产品是免费的,但用户的时间可不是。用户职位越高,这种影响越明显。

解决方案

确保你的价值主张清晰明了

可以考虑与他们的下属合作,促进产品的试用和部署。

即使是高管,只要问题足够严重,他们也会花时间去解决的。

你没有清晰地解释产品

复杂或模糊的产品描述会让用户困惑,降低他们的兴趣。

解决方案

用跟朋友聊天的方式去解释产品,并直接问用户对你的解释有什么意见。

缺乏可信度

如果你的网站乱七八糟,或者看起来不够专业,企业是不会冒险试用的。

最好的结果是他们觉得浪费时间,最差的是他们认为你的产品有安全隐患,或者会带来问题。

解决方案:

提升你的专业形象,确保网站和产品演示都体现出高质量。

强调你的相关资质和经验,以增强信任。

用户对解决方案持怀疑态度

如果用户不认同你的解决方案方式,他们可能认为尝试是没有意义的。

如果潜在客户不认可你的解决方式,他们可能不会试用你的产品。

常见的说法是:

「软件解决不了人的问题」

「AI 看起来不错,但在实际应用中不够准确」。

解决方案:

倾听用户的疑虑,提供成功案例或数据来支持你的方法。

如果无法改变他们的观点,可能需要重新评估你的解决方案。

用户无法访问你的产品

技术问题如登录页面故障会阻碍用户试用。

这就是 PostHog 最初用户遇到的问题之一。

要做三重检查,确保用户能顺利开始使用你的产品。

解决方案:

在推出之前,多次测试产品的各个功能,确保用户可以顺利访问和使用。

用户担心使用你的产品

如果你的产品需要访问个人或敏感数据,用户可能会有安全顾虑。

解决方案:

减少对敏感数据的依赖,或加强安全措施。

与用户坦诚沟通,询问他们的顾虑,并尝试解决。

你可以直接问:

「我看到你还没用这个产品——能不能直接告诉我有什么让你不舒服的吗?」

用户不想解决这个问题

有些问题对用户来说并非优先级,他们可能认为使用你的产品是多余的麻烦。

解决方案:

提升产品的价值主张,使其变得更简洁易用或更具吸引力。

能让产品用起来简单 10 倍,或者更吸引人 10 倍吗?

如果无法做到,可能需要考虑转向其他问题领域,回到第一关,重新开始。

用户并没有你认为的问题

你的前期调研可能误解了用户的真实需求。

解决方案:

重新进行市场调研,深入了解用户的痛点,必要时回到Level 0,重新定位问题。

总结

在验证MVP时,要关注用户的真实反馈和行为,而不是仅仅停留在他们的口头认可上。

通过识别并应对可能导致用户不使用产品的各种原因,你可以更有效地优化你的产品,提升用户参与度,最终实现产品与市场的契合。

关键建议

  • 快速迭代:不要等待完美的产品,再开始让用户试用。及时获取反馈,进行迭代改进。

  • 清晰沟通:确保你的价值主张和产品功能以简单明了的方式传达给用户。

  • 建立信任:提升专业形象,展示资质和成功案例,以增强用户的信心。

  • 用户至上:始终关注用户的需求和反馈,灵活调整你的策略和产品方向。

通过深入理解并应用这些经验,你可以更有效地推进你的产品,从而更快地找到产品与市场的契合点。

标签:MVP,验证,解决方案,使用,他们,用户,PMF,产品,第三关
From: https://www.cnblogs.com/ghj1976/p/18535871/zhao-daopmf-di-san-guan--mvp-yong-hu-yan-zheng-

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