以下是测试主管/测试经理/质量保证经理的面试问题和答案，供新人和有经验的求职者获得他们梦想的工作。
1)测试经理的职责是什么？
QA经理的角色包括：
从启动到结束管理项目
测试计划
获得客户对交付成果的认可
向客户端批准中间交付物和补丁发布
提交工作输入
问题管理
团队管理
向测试协调员提交每周状态报告
参加每周回顾会议
每周发布所有测试项目的kpi
项目资源调动
2)如果你发现你组织中的测试人员即使在发现重大缺陷之后仍在对可交付成果进行测试，如何避免这种情况发生？
作为QA主管，你的方法应该是：
应加强验收标准
应该重新评估测试用例
如果可能的话，应该添加更多的测试用例，使用等价类划分用例和边界值
应该添加更多的测试用例来检查无效条件。
应该修改Show Stopper条件
3)什么是需求追溯矩阵?
需求追溯矩阵是需求文档到测试用例的链接。使用它的原因是确保在验证过程中对所有应用程序需求进行了测试同时检查测试覆盖率。
4)如何为你的项目选择测试工具?
根据项目需求确定自动化测试工具中所需的特性
评估满足需求的商业和非商业工具
估算工具的成本和效益。费用可能包括执照和培训。
与团队成员协商后做出最终决定。
5)测试项目中的一些关键挑战是什么?
软件测试的主要挑战包括
测试阶段通常有时间限制
理解需求有时是一个挑战
应用程序应该足够稳定，可以进行测试
为测试设置优先级
缺乏熟练的测试人员
回归测试
频繁的需求变化
缺乏工具、资源和培训
6)什么是测试计划?
测试计划是描述活动和测试范围的文档。这是测试任何软件产品的基本要求。
7)测试计划有哪些类型?
测试计划主要有三种类型
总测试计划
根据测试级别的具体测试计划
根据测试类型特定的测试计划
8)测试经理应该具备哪些人际交往技能?
有效清晰的沟通
是否与团队成员建立良好的关系
良好的倾听能力和情商
激励团队成员
解决冲突和道德问题。
9)什么是“配置管理”?
配置管理涵盖了用于协调、控制和跟踪测试工件的过程。
测试工件可以包括自动化代码、需求、文档、问题、设计、变更请求、设计等。
10)什么是PDCA模型?
PDCA模型代表
计划:确定改进措施并设定目标
做:实施改进
检查:检查改进结果
行动:从结果中学习
它是一种测试过程改进(TPI)方法。
11)什么是非正式评审?
非正式评审是一种不运行代码就检查缺陷的方法。非正式的评审在文档测试生命周期的初始阶段被实现了很多次。非正式的审查没有记录。
12)提及测试项目中的风险类型
测试项目中的风险类型可以大致分为以下几类
战略风险:包括预算、沟通和管理风险
项目定义风险:包括项目目标、范围和需求风险。
人力资源风险:包括技能、团队成员和组织风险。
项目进度风险。
13)测试管理者应对风险应该采取哪些对策?
在开发产品时，测试经理必须采取以下步骤来降低风险
避免:消除相关的风险因素
减少:减少风险影响并采取纠正措施的缓解计划
分担:将风险转移到其他资源，如内源或保险
接受:接受风险，并为这些风险准备一个计划预算
14)解释测试经理如何评估项目，以及评估什么?
在测试评估期间，测试经理必须评估四件事
成本
资源
人类的技能
时间
他们可以用以下方法估算项目
工作分解结构(WBS):将项目分解为更小的部分
三点估计:三点估计是基于统计数据
功能点法:给每个功能赋予权重，测量大小
15)什么是三点估计?
在三点估计中，基于以前的经验，每个任务最初产生三个值。例如，要完成一项特定的任务，就有不同的可能性
最好的情况估计:120个工时或15天经验丰富的团队成员
最可能的估计是:170小时或21天，有足够的资源和适度的团队成员经验
最糟糕的估计是:200个工时或25天，而且团队的工作经验较少
16)测试评估的一些最佳实践有哪些？
测试评估的一些最佳实践是
增加一些缓冲时间:有缓冲时间总是一个优势，它可以帮助处理由于意外原因造成的延迟，比如有才华的人突然辞职，
在评估中考虑资源计划:确保你的评估是现实的，并考虑了人力资源可用性等关键因素。
参考过去的经验:通过你过去的经验，尽量避免所有最有可能发生的障碍或可能的阻碍
坚持你的估计:估计并不是完全的证据。它也可能出错。在项目的早期阶段，您应该重新检查测试估计，如果需要的话，您也应该进行修改。
17)好的检测报告包括哪些内容?
一份好的测试报告应该包括
项目信息
测试的目标
测试总结
缺陷
18)列出一些软件质量保证的最佳实践?
软件质量保证的一些最佳实践包括
持续改进
文档
工具使用和自动化
指标
团队合作，共同承担SQA责任
19)你可以通过哪些因素来决定测试执行的质量?
有两种方法可以确定测试执行的质量
缺陷剔除率:(不合格率/总数的缺陷)X 100
缺陷渗漏率:(缺失缺陷/软件总缺陷)X 100
20)你如何处理团队冲突?
由于团队成员的背景和工作风格的多样性，第一步是在测试项目中预期并为冲突做好准备。
下一步是召开会议，评估团队成员的项目状态。测试经理需要对每个人保持开放的沟通，这样团队的挫折和愤怒就可以发泄出来。最后，要求团队成员合作，并强调他们的合作对项目成功的重要性。
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