什么是退运货物？
退运货物是指原出口货物或进口货物因各种原因造成退运进口或者退运出口的货物。《中华人民共和国进出口关税条例》第四十三条规定：“因品质或者规格原因，出口货物自出口之日起1年内原状复运进境的，不征收进口关税。因品质或者规格原因，进口货物自进口之日起1年内原状复运出境的，不征收出口关税。”其中，“原状复运进境”和“原状复运出境”是指退运货物不能经过任何加工、修理、改装，但经拆箱、检验、安装、调试等仍可视为“原状”。一般情况下退运货物也不能被使用过，但对于只有经过使用才能发现品质不良的情况除外。
产品主要问题：
出口货物遇到退运或者退运的问题关键：拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货的,
出口货物退运一般有以下几种原因：
1. 出口到国外的货物因产品质量问题，货物还没销售就被国外客户要求退运返工。
2. 出口货物因包装不符合目的港海关的清关要求，或者单证不齐全被国外客户要求退运回来更换包装、贴标等。
3. 原出口于中国的货物在消费者使用后出现产品质量问题而产品还在保修期内，国外客户要求提供售后返修服务。
4. 原产于中国出口到国外的货物，有质量问题，被第三方售后公司负责返修，第三方公司需要办货物退运。
注意事项：
1、注意装货的包装安全、木包装的消毒（IPPC）
2、退运货物虽然不实行进出口许可证件管理，但我国参加或缔结的国际条约，国家法律法规另有规定，涉及国家安全、公共道德、动植物检疫、知识产权和文物保护等限制措施的，需要按有关规定办理。
3、如果退回货物是化工品，特别是危险品，则必须满足危险品进口要求。
4、退运货物虽然以原出口单据作为申报依据，但有的退运货物只有部分退运，还有的货物会重新包装，所以申报时要注意。
5、如果是法检商品，企业要申报属地检验。
6、退运货物一般情况下海关都会查验，所以企业要特别注意
7、退运货物的数量、重量，不可超过原始出口的数量和重量。
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