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需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)

时间:2024-09-24 14:22:46浏览次数:11  
标签:需求 KANO 功能 优先级 用户 象限 价值 成本


一:需求筛选

1.1 是否满足用户的真实需求

用户提出的需求往往是表象,因此在产品设计时要弄清楚需求的本质,用户给出的解决方案能否满足用户需求。

1.2 技术是否能实现

如果公司目前的技术能力还实现不了该功能那就做不了。

1.3 开发成本是否可控

人力成本、时间成本、代价太大可能会造成不能如期实现,这种需求优先级应该放低些。

二:需求优先级

2.1 KANO模型

KANO模型用于分析产品功能具备程度的高低和用户满意度之间的非线性关系。即有了这个功能用户满意度如何,没有这个功能用户满意度又如何。通过问卷调查等获取用户的满意度,或者主管评定。

需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)_解决方案


需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)_需求优先级_02

  1. 必备属性:没有非常不满意,有了不增加满意程度。如修复Bug(必做,优先级高)。
  2. 期望属性:有满意,没有不满意。如用户特别需要的功能(优先级高,先做性价比高的)。
  3. 魅力属性:有更满意,没有也无所谓。如AI功能(优先级次之,也可优先实现成本较低的亮点功能)。
  4. 无差异属性:加不加没什么影响,加不加无所谓。不着急做,或者忽略。
  5. 反向属性:增加了反而不喜欢。权衡各方利益后再决定,无利益可不做。

需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)_解决方案_03

2.2 四象限法则

标签:需求,KANO,功能,优先级,用户,象限,价值,成本
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