配置管理和变更管理是信息系统项目管理中的两个关键领域，它们对于确保项目质量、维护系统的完整性以及促进项目的成功至关重要。在信息系统项目管理师考试中，这些概念属于项目管理知识体系的一部分，考察考生对配置管理与变更管理的理解与应用能力。本文将详细介绍配置管理和变更管理的核心概念、实施要点及其在项目管理中的作用，确保内容符合信息系统项目管理师考试的要求。
一、配置管理
1. 配置管理的定义与目标
配置管理是指在项目全生命周期中，对产品或系统的物理和功能特性进行识别、记录、跟踪、控制和审计的过程。其主要目标是确保产品的完整性和一致性，避免由于不同开发阶段、团队或版本之间的差异而导致的错误和不一致性。
配置管理的主要目标包括：
- 识别和记录产品配置项：确保所有产品和组件的特性、功能、版本等都被清晰、准确地记录和识别。
- 跟踪和控制配置项的变更：对配置项的变更进行严格控制，防止未经授权的修改对系统造成影响。
- 确保配置的可追溯性：通过版本控制和审计追踪每个配置项的变化历程，从而确保系统和产品的可追溯性。