或许你在阅读这篇文章时，心里会有一个疑问：在类似 Salesforce 这样强大的传统 CRM 系统已经如此成熟的今天，为什么企业还需要选择用低代码或无代码平台来构建 CRM 呢？
传统CRM 系统确实功能强大，但它们也有一些不可忽视的痛点。对于很多企业，尤其是中小型企业，高昂成本和复杂性让他们望而却步。而且一旦需求发生变化，系统的往往无法快速响应，而升级或定制化的过程既耗时又耗力。
低代码和无代码平台的出现让企业不再需要依赖庞大的 IT 团队和复杂的开发流程。无论是一个小型的创业公司还是一个正在扩张的中型企业，低代码/无代码平台都可以帮助他们用更低的成本、更短的时间，构建出完全符合自己业务需求的 CRM 系统。
所以，与其说传统 CRM 和低代码/无代码 CRM 是对立的，不如说它们各有适用的场景。
当下这个追求灵活性和高效的时代，我们发现越来越多的企业也开始转向低代码/无代码。它不仅能解决传统 CRM 的痛点，还能让企业更快地响应市场变化，赢得竞争优势。
传统 CRM 和无代码/低代码 CRM 能力对比
为了更直观地了解传统CRM和低代码/无代码CRM的差异，我们可以从几个关键方面进行对比：
| 对比维度 | 传统CRM | 低代码/无代码CRM |
|---|---|---|
| 开发与部署时间 | 开发周期较长，通常需要几个月甚至更长时间，但系统更为完善、定制化程度更高。 | 部署时间较短，通常几天到几周即可完成，适合需要快速上线的项目。 |
| 成本投入 | 前期开发和维护成本较高，适合预算充裕且追求长期稳定性的企业。 | 成本相对较低，适合中小企业或预算有限的团队，降低了技术门槛。 |
| 定制化能力 | 提供高度的定制化，能够深度集成企业特定需求，但需要专业开发团队支持。 |
定制化灵活，用户可以在无需编程的情况下快速实现，但复杂定制可能受到平台限制。 |
| 用户参与度 | 主要由技术团队负责开发和维护，业务团队参与度有限，但功能专业性强。 | 业务团队可直接参与开发，增强了业务需求的准确传达和实施。 |
| 扩展性与集成 | 具备强大的扩展和集成功能，适合大型企业的复杂需求，且拥有丰富的第三方集成选项。 | 通过内置插件和集成工具实现扩展，虽然灵活，但对大规模复杂业务的支持可能有限。 |
| 升级与维护 | 系统稳定性高，适合追求长期维护和稳定性的企业，但升级和维护成本较高。 | 升级和维护简单，平台自动更新，适合快速迭代需求，但可能受制于平台更新节奏。 |
从表格中可以看到，传统 CRM 尽管在功能上表现出色，但在灵活性、成本和时间投入上对许多企业来说并不理想。
相反，低代码/无代码 CRM 在这些方面提供了更优的选择，尤其适合那些希望快速响应市场变化，且不愿意在开发上投入过多资源的企业。
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