我们智能客服系统可以实现抖音评论自动回复固定话语,抖音私信企业多员工号统一接待回复
演示:gofly.v1kf.com
抖音授权接入
授权接入有两种方式:- 登录注册页面,直接抖音扫码登入
- 后台前往【菜单】【团队设置】【抖音接入】【扫码授权】,这个地方可以在一个客服账号下绑定多个抖音,方便统一管理和回复
普通个人号授权
抖音视频有评论时,会把评论内容推送给客服系统。 我们可以设置关键词自动回复,或者GPT的AI回复,来对抖音视频评论进行自动回复。认证企业号授权:
认证的企业号扫码授权,除了可以管理评论以外,还可以管理回复私信,可以设置关键词自动回复或AI回复抖音自动回复
当有用户在抖音视频评论区发送评论,或发送私信后
抖音会把评论私信内容发送给我们系统的接口
我们系统拿到评论,进行关键词匹配,进行AI知识库匹配,得到回复内容
我们系统调用抖音回复评论接口,将内容回复给评论者
假如想要实现用户评论后回复一句固定的话语,请在【菜单】【自动回复】【兜底回复】配置固定话语
假如想要实现用户进入私信会话页,发送欢迎语
在【菜单】【自动回复】中添加关键词“私信会话页”,选择【包含】匹配模式,添加回复“请问有什么问题需要咨询”,就可以实现自动发送欢迎语
标签:私信,抖音,自动,回复,授权,评论 From: https://www.cnblogs.com/taoshihan/p/18340265