B端产品方向（五）

        B端产品可分为两个大方向：企业自研B端产品和SaaS产品。企业自研产品即企业自主研发的产品，SaaS(Software as a Service——软件即服务)本质上SaaS属于一种云应用服务，是云托管的即用型应用软件。

企业自研B端产品

内部使用B端产品

基础业务方向

• Passport：企业客户账号管理体系

• Org（Organization Management）：组织架构管理平台

• MDM（Master Data Management）：主数据管理

• Auth（Authorization Management）：权限管理平台

• Msg（Message Service）：消息服务

• SSO（Single Sign On）：单点登录服务

• GIS（Geographic Information System）：地理信息系统

• Pay：支付管理

垂直业务方向

• CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理体系

• SCM（Supply Chain Management）：供应链管理

• WMS（Warehouse Management System）：仓储管理系统

• TMS（Transportation Management System）：运输管理系统

• ERP（Enterprise Resource Planning）：企业资源计划管理

• CallCenter：呼叫中心体系

办公协同/职能方向

• OA：Office Automation，办公自动化。

• 内部IM：内部沟通工具

• Mail：邮件管理系统

• HRM：Human Resource Management，人力资源管理软件

• 财务管理系统

交易平台产品线

        企业内部的订单中心、商品管理、商品促销、财务清结算等提供支持的产品

        备注：较为成熟的企业内部自行研发自用的企业级信息系统会在内部使用反馈不错后，可能出于成本回收、或品牌延伸、抢占企业软件市场等目的，找市场需求通用性开始将产品面向市场做商业化变现。比如钉钉、企业微信、以及像腾讯TAPD项目管理工具。

外部使用B端产品

平台型交易类产品

        平台型互联网公司为商家提供交易平台，需对入驻的商家进行管理，以及入驻成功的商家需要在平台实现自我经营管理。

• 商户管理系统

• 商家自主管理系统

SaaS产品

        SaaS（Software as a Service）是一种将软件作为一种服务提供给用户的云服务模式。在这种模式下，软件供应商将软件部署在云端，用户通过Web浏览器可以实现相同的功能并拥有访问数据的能力。用户无需在本地安装软件，只需网络访问云端即可使用软件。

        上面所述B端企业自研产品大多后期发展方向都是向SaaS商业模式转型。目前市场上出现的SAAS类型可分为：经营管理业务类、办公协同类、交易类、业务流程外包类、数据分析服务类、信息安全服务类。以及垂直行业专用类。

        SaaS产品出现根本动力在于传统软件的商业模式、部署模式和运维模式太昂贵、太复杂、太困难。

SaaS类型

• 经营管理业务类

  • 内部管理型：费用报销、电子合同、项目管理、资金管理、预算管理、研发管理、资产管理、HR人事资源管理系统、财务系统、PLM产品生命周期管理系统、APS计划排期系统、EPM企业绩效管理系统、CEM客户体验管理系统、MES制造执行系统等。

  • 外部交易型：CRM、ERP、SCRM、WMS、TMS等。

• 办公协同类：视频会议、企业邮箱、IM、网盘、Office等。

• 业务流程外包：代记账、招聘、社保、采购、员工福利等。

• 数据分析服务类：数据仓库、数据集市、数据湖、报表、BI可视化、数据服务

• 信息安全服务类：网路安全、数据安全、应用安全、系统安全、工作安全等

• 垂直行业专用类：能源、制造、文娱、零售、通信、医疗、金融、政务、教育、公共事业等。

SaaS另一种分类

• 通用SaaS和行业SaaS

  • 通用SaaS举例：北森HR系统、钉钉智能办公。

  • 行业SaaS举例：客如云的餐饮企业SaaS、讯飞幻境的教育SaaS。

• 工具SaaS和商业SaaS

  • 工具SaaS举例：研发管理工具、企业绩效管理工具，主要提升效率。

  • 商业SaaS举例：纵享销客，微盟，主要增加营收。

SaaS的主要特点

• 无需安装：用户只需通过Web浏览器即可使用软件，无需在本地安装任何软件。

• 随时可用：云端服务可以随时随地进行访问，不受地理位置限制。

• 易于维护：软件供应商负责软件的维护和升级，用户无需进行任何操作。

• 定制化：根据用户需求，软件供应商可以提供定制化的服务，满足不同用户的需求。

SaaS的主要优势

• 低成本：无需购买和维护昂贵的硬件设备或服务器，基础架构和应用管理任务由SaaS供应商提供，用户只需按实际需求付订阅费用创建账号使用。

• 灵活扩展：以根据业务需求灵活调整SaaS服务级别或用户数量，可快速应对业务规模的扩张或收缩。

• 高可用性和灾备恢复：SaaS服务都具有较高水平的可用性和灾备恢复方案，能够保证数据的安全和业务的连续性。

• 跨地域协作：基于互联网提供服务，用户可以在任何有网络的地方访问和使用。